Клиенты УБРиР смогут сами разработать банковский продукт
«Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР) сообщил о запуске в конце декабря 2011 г. в социальной сети «ВКонтакте» конкурса «Создай продукт сам». Онлайн-соревнование будет проходить в три этапа. Первый самый простой: участнику необходимо пройти регистрацию и заполнить анкету. За выполнение этого задания автоматически начисляется 10 баллов. На двух следующих этапах у каждого будет возможность предложить свою идею банковского продукта (или услуги), а также протестировать новые разработки банка, говорится в сообщении УБРиР.
При оценке творческих работ эксперты будут учитывать уникальность продукта (или услуги), потенциальный спрос на него, возможность реализовать нововведения в реальной жизни, а также глубину проработки вопроса участником. В результате будут отобраны самые интересные предложения по усовершенствованию существующих и созданию принципиально новых банковских продуктов. Лучшие идеи будут реализованы, а их авторы удостоятся ценных призов — планшетных компьютеров и коммуникаторов.
«Сегодня для УБРиР ориентация на потребности клиента — это стратегически важное направление развития, один из ключевых приоритетов в работе. Запуск этого конкурса стал еще одним шагом на пути выявления актуальных потребностей клиентов, способом понять, какие банковские услуги и сервисы им необходимы. Эти знания позволят банку в полной мере соответствовать требованиям потребителей банковских услуг, предвосхищать их ожидания и предоставлять наилучший сервис», — пояснил начальник отдела клиентских отношений УБРиР Виктор Журавлев.
По его словам, площадка соцсети «ВКонтакте» для проведения конкурса была выбрана неслучайно. «В соцсетях люди свободно и открыто высказывают свое мнение, они готовы к диалогу. Плюс ко всему, сегодня в группе банка “Время чемпионов”, на базе которой запущен конкурс, уже состоит более 6 тыс. человек из разных городов страны, большая часть из них могут быть вовлечены в процесс создания новых продуктов», — заявил Виктор Журавлев.
По информации УБРиР, присоединиться к игре можно на любом этапе, выполнив все предыдущие задания. Параллельно будут проводиться также дополнительные конкурсы, для участия в которых необязательно проходить все этапы основного конкурса. Любой участник группы сможет получить приз, решив задачку от банка.
© CNews
