Модераторы
Я решил дать посту такой немногословный заголовок, чтобы даже те, кто читает нас через RSS, обратили на него внимание) Это не помешает, так как наши посты-анонсы о новых фичах набирают не так много просмотров (а беспокоить пользователей рассылками мы не очень-то любим).
В этом посте-анонсе хочу кое-что рассказать про взаимодействие с модераторами.
Мы проводили опрос небольшой фокус-группы и пришли к тому, что далеко не все знают, как можно связаться с модераторами. Это «старичкам» знакомы такие никнеймы как Boomburum, Deniskin и Exosphere — иногда нас тегают, но всё же каждый из пользователей может быть занят, а беспокоить сразу всех тоже не очень правильно) Поэтому мы решили сделать системную учётную запись, упоминание которой будет обращать внимание перечисленных пользователей.
Просто запомните: @moderator
Ну да, как на пикабу, и что?) Мы не столько «слизали» фичу, сколько решили не изобретать велосипед и сделали так, чтобы принцип её использования был вам знаком по другим сервисам. Вскоре постараемся внедрить кнопку для взаимодействия с модератором, а также рассказать о том, как работает наш отдел (хотя о работе уже рассказывали, поэтому больше расскажем о людях).
Что ещё нужно знать:
Обладатели бейджей «Автор», «Звезда», «Легенда» и «Старожил» могут отправить жалобу на любую публикацию прямо с её страницы. Кнопка для этого находится внизу справа: жмите, пишите пояснительный комментарий и отправляйте. Стараемся рассматривать всё и реагировать там, где это нужно.
У тех же пользователей есть функция «Пожаловаться» для комментариев. Если видите в комментариях какую-то шизу, то нажмите эту кнопку и тогда письмо улетит в хелпдеск, где его рассмотрит кто-то из коллег.
У нас есть возможность включить эту функцию даже для тех, кто не обладает нужными бейджами. Если вам хочется помогать следить за порядком на сайте, напишите мне в личку, я включу эту функцию. Но если будете злоупотреблять ей, то придётся отключить)
Недавно мы внедрили «Причины минусования кармы» — надеемся, это поможет нам в борьбе с «подозрительными аккаунтами», о которых вы иногда пишете. Мы не отрицаем, что они есть — такова обратная медаль многочисленных просьб дать больше возможностей новым пользователям без статей) Пользуйтесь функцией с умом, а мы будем смотреть, что там за подозрительные аккаунты.
CTRL/⌘+Enter
Ещё одно сочетание, которое используется на многих сайтах и выполняет функцию сообщения об ошибках. В редакционных изданиях сообщения улетают в редакцию, у нас (с 2019 года) — автору поста. Если нашли опечатку, выделяйте текст и жмите хоткей. Авторы постов — не игнорируйте эти сообщения, исправляйте ошибки и благодарите собеседников (можно плюсом в карму). А мы скоро постараемся сделать эту фичу более заметной в интерфейсе сайта, задачи уже стоят.
Извените за токую кампиляцию)
Сами мы хоть и стараемся следить за орфографией в постах, но это физически сложно делать во всех размещаемых материалах. Пока наш штатный корректор проверяет только публикации информационной службы (в основном новости), но мы постоянно работаем над этим. Если у вас есть какие-то предложения, как эту фичу можно улучшить (или знаете крутые библиотеки по спеллчеку) — дайте знать, посмотрим.
Читайте также: Изменения на Хабре этой осенью
Нашли опечатку в тексте? Выделите и нажмите
CTRL/⌘+Enter.
Спасибо за внимание!
