Суд приказал Tesla бесплатно обновить бортовой компьютер электромобиля клиента-подписчика на FSD
Tesla по решению суда обновила бортовой компьютер одного из клиентов-подписчиков на систему Full-Self Driving. За эту процедуру компания требовала с подписчиков $1000, сообщает Electrek.
Tesla неоднократно заявляла, что все её автомобили, выпущенные с 2016 года, оснащены всем необходимым оборудованием для полной автономности с будущими обновлениями ПО. В 2019 году компания обновила бортовой компьютер до версии 3.0 и предложила бесплатную модернизацию компьютеров владельцам устаревших версий. Ситуация изменилась в 2021 году с выходом подписки на систему Full Self-Driving.
Tesla представила два варианта FSD: полный пакет за $15 000 и ежемесячная подписка за $199. Водители, которые приобрели полный пакет FSD, смогли обновить компьютеры за счёт компании, а те, кто выбрал подписку на FSD за $199 в месяц, оказались должны заплатить за модернизацию $1500. Позже цена снизилась до $1000.
Один из недовольных ситуацией владельцев Tesla подал на компанию иск в суд штата Вашингтон. Яну Джордану удалось выиграть тяжбу, и Tesla обновила компьютер с версии с 2.5 на 3.0. Судья Мэтью Скау в заключении по делу назвал обещания Tesla «ложной рекламой».
Джордан также подал отдельный иск против компании в связи с поломкой медиаблока MCU1 в другом его автомобиле Tesla. Несмотря на то, что на устройство действовала гарантия, Tesla заявила, что не может решить проблему, и порекомендовала платное обновление до нового поколения медиакомпьютеров MCU2.
Судья установил, что это было нарушением условий гарантии, и обязал Tesla выплатить Джордану $1657,5 (стоимость перехода на новый компьютер). Джордан также смог получить $500 компенсации за то, что в MCU2 отсутствует функция прослушивания радио в AM-диапазоне, которая была в MCU1.
В сентябре Tesla столкнулась с коллективным иском: компанию обвинили в намеренном введении покупателей в заблуждение относительно технологии автопилота и полной возможности самостоятельного вождения. В конце ноября компания подала ходатайство об отклонении претензии, в котором утверждает, что неспособность достичь цели не мошенничество. Такой подход усложнит задачу истцам: им придётся доказать, что компания намеренно ввела клиентов в заблуждение, зная, что не сможет выполнить обещанное.
25 ноября 2022 года профильная организация Teslascope обнаружила, что разработчики из Tesla добавили в новую бета-версию автопилота Full Self-Driving (FSD) опцию по обнаружению обманок на руле вместо рук водителя. Система в случае обнаружения читерских устройств активирует функцию принудительного отключения автопилота, а также заблокирует его использование на некоторое время. В версии 11 FSD блокировка автопилота будет работать до следующей поездки.
