Синдром самозванца и эмоциональное выгорание
Тема самозванцев и границ очень актуальна в мире IT. Я практикующий психолог, и знаю это, потому что практикую именно с людьми из IT.
Приходят с синдромом самозванца, с ощущением выгорания и с сопутствующими проблемами, о которых я расскажу в этой статье.
Синдром самозванца
Никто, приходя к психологу, не говорит: «У меня синдром самозванца! Помогите». Жалобы обычно звучат так:
- у меня проблемы с коллективом
- меня не устраивает моя работа
- я постоянно недоволен собой
- не хочу ходить на работу
Синдром самозванца — это психоэмоциональное состояние, при котором человек не может себя интегрировать достоверно в свое резюме, в тот опыт, который у него есть. Когда он успешно проходит собеседование в крупную компанию и говорит: «Это случайно получилось, они просто не задали мне верных вопросов, не просекли, что я не развит технически настолько, насколько нужно». Чего бы человек не достиг, он недостоин своих достижений. На какую бы ступеньку лестницы не встал, это всегда незаслуженная ступенька.
Я выделила три уровня тяжести этого синдрома.
- «Мне, кажется, не хватает знаний и навыков. Я понимаю: нужно что-то сделать. Я что-то подучил, с кем-то поговорил, взял обратную связь, на консультацию сходил, может, какой-то доклад посмотрел — предпринял какие-то действия. Вроде полегчало.» Это начальный уровень, самого синдрома возможно ещё нет, но стоит обратить внимание на свои ощущения.
- «Я прихожу на работу и чувствую себя не на своем месте; косячу и боюсь это признать, всем недоволен. Всё плохо, мне нужна помощь. Я иду за помощью.»
- «Я считаю, что синдром самозванца — это клево, именно он помогает мне расти. Чем больше я себя загоняю, чем жестче с собой обращаюсь, чем больше требований к себе предъявляю, тем я успешнее.» И эта установка сидит так прочно, за нее люди так держатся, что не замечают, как она вредит здоровью и отношениям. Ведь человек, который так жестко к себе относится, так же жестко относится и к другим, транслирует высокие ожидания от других, и с ним трудно работать.
Важно не путать синдром самозванца и преодоление трудностей, которые помогают расти.
Если мне нужно что-то изучить, в чем-то разобраться, чего я не знаю, я предпринимаю шаги и выхожу на следующий этап. У меня получается. А при синдроме самозванца что бы я не делал, чего бы не достиг, я все время не дотягиваю. И моё отношение к самому себе постоянно негативное.
Как проявляется синдром самозванца
Выше я привела пример с собеседованием. А вот другой пример:»у коллег все легко получается, а мне дается сложно. А если бы я был компетентным, сильным разработчиком, мне бы тоже всё давалось легко.» Такая установка выливается в зависть и сложные отношения с коллегами: человек неуверенно себя рядом с ними чувствует, ведь они воспринимаются лучше него, компетентнее, и ему сложно с ними общаться.
Усталость воспринимается как лень. Часто разработчики рассказывают: «Я работаю днем, вечером что-то читаю, слушаю подкасты, видео смотрю. Я устаю. Но это не усталость, это моя лень, я просто, видимо, не так стремлюсь развиваться, не так ориентирован на свою профессию». Как будто каждую свободную минуту человек должен во что-то погружаться, так делают все «хорошие» разработчики.
У меня был такой грустный кейс. Мой клиент работал в крупной компании-интеграторе; заказчик обещал за сжатые сроки выплатить премии. Мой клиент перерабатывал, оставался ночами, они уложились в сроки, но их команда премию не получила. В один день его вызывают и вручают конверт: «Ты молодец, спасибо, что так клево поработал, мы тебе признательны». Всей командой они сбросились и вручили ему премию. От себя, потому что оценили его вклад в проект.
Знаете, что дальше произошло? Он уволился. Считал, что он, во-первых, не заслужил, а во-вторых, ему было страшно: вдруг когда-нибудь команда узнает, что он ничего особенного не сделал, и ему придется за эту премию отвечать перед командой.
При синдроме самозванца критика воспринимается как доказательство некомпетентности, воспринимается болезненно, но заслуженно. А хвалят всегда незаслуженно. Если вся команда скажет «хорошо», а кто-то один укажет на косяк, то только этот один критикующий голос и будет замечен.
Люди с устойчивым синдромом самозванца очень много работают: по 15 часов в день, в будни и в выходные, болезней для них не существует. Рассуждают так: «Мне надо выйти на более высокий уровень, чтобы не бояться, что меня раскроют. Мне нужно перестать быть некомпетентным».
Последствия синдрома самозванца
Их множество, весьма неприятных: бессонница, расстроенное здоровье — и физическое, и психоэмоциональное, проблемы с командой, с производительностью. Переработки выматывают настолько, что люди не могут уснуть от сильного напряжения. Ещё одно следствия синдрома самозванца и бессонницы — депрессия.
Депрессия — это не просто плохое настроение, это серьезная болезнь, на которую невозможно не обратить внимание. Человек в депрессии не может работать, ему требуются колоссальные усилия, чтобы встать утром с постели и зубы почистить. Успешный человек, который работал в серьезной компании, занимался спортом и заботился о семье, вдруг рассыпается. Лежит и не хочет вставать, лишь бы свет выключили и не трогали его. Депрессивное состояние опасно. Часть клиентов, с которыми я работаю, параллельно наблюдаются у психиатров с депрессивным расстройством.
Ещё одно последствие синдрома самозванца — выгорание.
Эмоциональное выгорание
При выгорании мы хотим бросить любимую профессию и любимую компанию не потому, что она нам не подходит, а потому, что мы выгорели. Мы уже не можем смотреть объективно. Моя работа мне нравится, но я сейчас выгорел, потому что заваливал себе работай, говорил себе, что я не должен останавливаться. Еще и некоторые руководители говорят: «Да, работай, ты не должен останавливаться».
Не нужно путать выгорание и усталость. Усталость — это то, что можно поправить отпуском: отдохнул, и полегчало. При выгорании нужно что-то менять в жизни.
Признаки выгорания
Участившееся желание побыть одному.
Команда зовёт меня пообедать, а человек не хочет с ними общаться. Не хочет разговаривать с женой/мужем. Опаздывает или вообще не приходит на митинги. У меня был клиент, который во время митингов уходил в туалет, запирался там и ждал, пока митинг пройдет.
Зависть и агрессия.
Люди, которые чувствуют себя лучше, которые счастливы на своем рабочем месте, раздражают, и за этим может скрываться зависть: «им хорошо, а я себя так не чувствую». Это приводит к конфликтам с командой.
Недовольство окружающими, обвинение их во всех неудачах.
Мы транслируем другим, что нам что-то не нравится, что они неправильно что-то делают, но не пытаемся исправить: у нас нет сил.
Проблемы во всех сферах жизни.
Сначала развал на работе, потом дома что-то не так, потому что агрессивное и подавленное настроение транслируется близким, друзьям. Ко мне приходили клиенты на грани развода — на фоне выгорания, потому что дома были серьезные конфликты. На телесном уровне: головные боли, боли в спине, простуда, которая вдруг откуда-то взялась. При выгорании тело очень страдает, потому что напряжение сказывается на нашем соматическом состоянии.
Вредные привычки.
Развиваются зависимости, потому что мы стараемся хоть чем-то снять сильное напряжение. Появляется алкоголь. А ещё есть много стимулирующих препаратов, помогающих оставаться на высоком уровне продуктивности. Зависимость появляется очень незаметно. Знаю историю, как в одной компании закупают наркотические препараты для своей команды.
Синдрома самозванца и эмоциональное выгорание связаны с нарушением личных границ — и по отношению к людям, и по отношению к себе. Но это тема следующей статьи, которая выйдет совсем скоро. В ней я также расскажу, как можно себе помочь.
А пока — задавайте вопросы. Я буду рада объяснить всё, что осталось непонятным.
P.S.: все примеры в статье приводятся с разрешения и максимально обезличены. Все совпадения случайны.
