[Личный опыт] Amazon vs Microsoft: чем отличается процесс собеседований в крупных ИТ-компаниях21.08.2020 18:47

Привет, Хабр! Меня зовут Паша Доронин и бóльшую часть жизни я работаю в индустрии переводов и локализации. Я долгое время проработал в компании Smartcat, где прошел путь от аналитика до менеджера по продукту. Несколько месяцев назад я переехал в Дублин и решил заняться дальнейшим развитием своей карьеры.

На этот раз я решил сменить схему поиска вакансий — раньше я просто смотрел на то, «что есть», и выбирал интересные варианты. Теперь же хотелось исходить из того, что хочу получить на новом месте я, и уже соответственно фильтровать объявления. За период активного поиска я связался с 17 компаниями из Европы и США, и устроился в AI-стартап Intento (недавно поднял новый раунд инвестиций). Вот, что я понял по итогам этого процесса.

Введение: формирование требований к вакансиям

Я решил впервые в жизни подойти к поиску работы по-взрослому: сделал ретроспективу своих прошлых поисков, сравнил то, чего я хотел и что получил. Выписал для себя много пунктов и выбрал три самых важных — они и легли в основу моего поиска. Вот они в порядке приоритетов от самого важного:

1. Нанимающий менеджер. Это должен быть человек, у которого я могу учиться. Не просто босс, раздающий задачи, а человек, который помогает мне вырасти. Этого же я всегда ждал от себя, работая с людьми в своих командах.
2. Видение компании. У компании должно быть понятное видение своей деятельности, миссия, которую я должен разделять.
3. Пространство для роста. Я не хотел делать то, что я уже когда-то делал. Моя будущая работа мечты должна давать возможность заниматься тем, чем я ещё никогда не занимался.

После этого стало как-то легче понимать даже по описанию вакансии, стоит ли отправлять резюме или нет.

Типы работодателей в ИТ: личный опыт

По способу работы с кандидатами я бы выделил два типа компаний — одни используют карьерные порталы, а другие нет. У тех, кто использует, процесс чаще всего выверен и в целом прогнозируемый по времени — обычно на всё уходит не больше двух недель. Под карьерными порталами я подразумеваю не Applicant Tracking System, где автоматизируется подача резюме, а личный кабинет соискателя, где можно следить за статусом своего резюме, увидеть, какой будет следующий шаг и почитать дополнительные материалы о компании.

Однако, есть исключения. Например, Autodesk использует карьерный портал, но вот ты отправляешь резюме и никак не узнаешь, что с ним. А потом через 3 месяца тебе придёт неожиданный ответ, что выбрали другого кандидата. У компаний же, где нет карьерных порталов, обычно либо сразу отвечают люди, либо вообще никогда не отвечают.

Сами собеседования обычно проходят быстро. Дольше всего длится скрининг — когда твоё резюме рассматривают и думают, пригласить ли тебя на собеседование.
Если у человека не самая востребованная специализация или жёсткие требования к работодателю, то я бы не менее двух месяцев закладывал на поиск работы. У меня ушло 3 месяца активных поисков, но это с поправкой на COVID, потому что я искал работу в самый разгар эпидемии.

За период активного поиска я связался с 17 компаниями, из них:

• 9 компаний не ответили вообще.
• 4 компании отказали на этапе скрининга (один из отказов был даже при наличии рекомендации и реферальной ссылки от сотрудника, так что наличие таких вещей тоже ещё не гарантия успеха)
• 4 из них пригласили поговорить

Из этих четырех:

• 1 компания не вернулась после первого собеседования и перестала отвечать.
• в двух компаниях (Amazon и Microsoft) я прошёл все этапы, но получил отказ.
• со своей текущей компанией я пообщался дважды

Процессы в Microsoft и Amazon мне показались самыми поучительными, так что я хотел бы сравнить их подробнее. Напоминаю, что я претендовал на позицию program-менеджера — именно так называлась интересная мне позиция в обеих компаниях.

Собеседования в Amazon: 7 интервью, тестовое, принципы лидерства

Отправил резюме через сайт, получил ответ через 2 дня и сам процесс занял примерно дней 10. До отправки резюме я практически ничего не знал о том, как они там работают, мне было очень любопытно с ними поговорить. Там тоже была вакансия Program Manager в команде локализации. Я рассматривал её как старт для роста внутри компании — меня вдохновило то, что Майк Банди, директор в Amazon Worldwide Operations, в свое время пришёл в компанию как временный рабочий на склад.

Всего в этой компании я прошел 7 интервью:

• один скрининг с HR;
• одно интервью с нанимающим менеджером;
• сессия из 5 интервью с разными людьми.

Помимо интервью, было и тестовое задание: нужно было описать подход к оценке качества перевода, сделанного внешними поставщиками. Причём, контекста почти никакого не было.

На собеседованиях вообще почти не спрашивали про профессиональные навыки, все собеседования крутились вокруг принципов лидерства Amazon. Каждый из собеседующих имел набор из разных принципов и как бы «примерял» тебя к ним. У некоторых получалось прямо виртуозно, у некоторых топорно. На паре собеседований были люди, с которыми я вообще никогда бы не пересёкся в Amazon, если бы стал там работать — например, менеджер склада. Как я понял, их привлекают для независимой оценки кандидата относительно принципов. Эти принципы я выучил и приготовил кейсы из своей карьеры по каждому из них.

В целом у Amazon очень чёткий процесс найма и всегда понятно, когда будет следующий этап, сколько всего этапов. Рекрутеры всегда присылают материалы, чтобы можно было лучше подготовиться к каждому этапу. Впечатление от самого процесса осталось хорошее, но появилось ощущение, что в Amazon я, наверное, работать не хочу — было что-то такое в перевесе культуры над людьми, что напоминало религию.

Результат: я прошёл все этапы, но получил отказ. Рекрутер сказал мне, что Amazon не даёт фидбек и не рассказывает о причинах. Ну что ж. Строить догадки, наверное, не лучший вариант. Продолжил поиски.

Microsoft: 5 интервью, нет тестовых, дружелюбная атмосфера

Процесс начался с рекомендации знакомого: мне пришла реферальная ссылка от карьерного портала Microsoft, где я зарегистрировался. С этого момента до ответа прошло всего 5 дней.

Мне было интересно поработать в компании, которая оставила след не только в истории человечества, но и конкретно в моей жизни с первого момента, когда я в школе потрогал MS DOS и Windows 3.11. В Microsoft был очень интересный для меня проект и я собеседовался в него на вакансию Program Manager, потому что в Microsoft нет проджектов или продактов, там все Program Manager.

На этот раз мне предстояло пройти 5 интервью:

• один скрининг с HR;
• сессия из четырёх интервью с менеджерами.

Возможно, если бы не рекомендация, этапов было бы больше. Тестового задания как отдельного этапа не было, предложили разобрать несколько кейсов прямо во время интервью. Например, описать, как бы я сделал сервис для изучения иностранных языков без разработки.

Все собеседования прошли больше как дружеские беседы — сотрудники охотно рассказывали про компанию, про челенджи, про изменения в культуре компании после прихода Сатьи Наделлы. В целом мне показалось, что люди в Microsoft кайфуют от работы и возможностей. Три человека, которые меня собеседовали, работали в компании более 20 лет. И я спросил их, что их удерживает так долго? Они все ответили, что в Microsoft всё устроено так, что постоянно можно начинать заниматься чем-нибудь новеньким.

По моим ощущениям, процесс найма в Microsoft чуть менее чёткий, чем в Amazon, но в целом очень хороший. Я много интересных вещей узнал на собеседовании и сама компания как работодатель мне очень понравилась — в первую очередь отношением к людям и тем, как сотрудники искренне любят свою работу. Не думал, что такое возможно в корпорации. Если буду снова искать работу, обязательно снова отправлю резюме в Microsoft.

Результат: я прошёл все этапы и мои компетенции не совпали с теми, которые искали ребята. Я получил очень подробное письмо от нанимающего менеджера, где он рассказал мне о своих впечатлениях. Это был очень крутой опыт несмотря на то, что меня не взяли.

Как я готовился к собеседованиям

Хочу поделиться не только своими впечатлениями от процессов разных компаний, но и моей тактикой подготовки к собеседованиям на должность менеджера проектов. Важно понимать, что мои поиски пришлись на не самое удачное время пандемии: как только я решил, что я отдохнул, набрался сил и знаю, чего хочу, начался всемирный кризис. Многие компании объявили hiring freeze и просто перестали нанимать, собеседования стали проходить по Zoom. Я помню, когда уходил с моего последнего офлайн-собеседования в Microsoft, мы с собеседующим растерялись, пожимать ли друг другу руки или как теперь всё будет? Через неделю весь Microsoft отправили домой.

Итак, вот как я готовился к собеседованиям в новых условиях:

Перед тем, как отправить резюме, я смотрел, есть ли у меня знакомые в компании, которые могут сделать рекомендацию. Либо находил нанимающих менеджеров и смотрел, есть ли у меня с ними общие знакомые. Если да, просил их порекомендовать меня. Старался составить впечатление о менеджере и компании из общедоступных источников.

То, что я в прошлом году много раз был по ту сторону стола на собеседовании в целом помогло — уже представляешь, что ты не единственный кандидат и стараешься сделать короткий питч, из которого компания всё поймёт быстро.

Я помню, как сам не любил, например, длинные резюме на 4 страницы — я их просто не успевал читать целиком. Или неподготовленные рассказы о кейсах из прошлых работ.

Поэтому я сделал себе лаконичное резюме с помощью resume.io, выписал кейсы успехов и провалов (это важно), расписал их в блокноте и проговорил сам для себя несколько раз. В итоге на любом собеседовании я мог привести чётко подготовленный пример.

Ещё мне советовали сервис Pramp, где можно потренироваться с такими же кандидатами и попроходить собеседования друг с другом, дав фидбек после этого. Он мне показался интересным, но попробовать я так и не решился. Положил его в закладки.

Если я мог узнать больше информации о собеседующем, делал это.

Это я ищу смотрю на все открывшиеся передо мной возможности

Где и как искать вакансии

Я пробовал разные подходы. Подписался на рассылки карьерных порталов, поговорил с рекрутерами, которые постоянно стучатся в LinkedIn, поузнавал о возможностях в своей сети знакомых. Попробовал даже нестандартный вариант — сделал видеорезюме как у Барни Стинсона в «Как я встретил вашу маму». Я бежал по пляжу как в заставке сериала 80-х годов, а титры рассказывали обо мне. Я даже музыку написал сам в такой же стилистике.

Это неплохо сработало, видео посмотрели больше 1200 раз, и я получил почти с десяток сообщений с предложением пообщаться.

Из других способов, есть интересный Telegram-бот g-mate (@g_jobbot). Там простая схема — нужно подключить его, указать свои навыки, желаемую зарплату, удаленка/город, а затем получать вакансии.

Заключение: два главных совета соискателям

Главный совет, который очень помог мне самому — это твит основателя Gumroad Сахила Лавингии. Скриншот этого твита у меня до сих пор на рабочем столе.

Отправь резюме — Но у меня недостаточно опыта! — Как и у того, кого в итоге наймут. Так что отправь резюме

Ну и второй совет: не стоит воспринимать отказы после собеседований (или даже после отправки резюме) как трагедию. Отказы — это неотъемлемая часть процесса. Если компания отказала, это не значит, что кандидат плохой, это значит, что нужно продолжать искать и, если повезло получить фидбек, проанализировать его и не переставать самосовершенствоваться.

Именно так делал я, и в итоге вот уже третий месяц работаю продактом в Intento. Моя новая работа соответствует всем трём критериям из начала статьи. Я был знаком с Intento задолго до своего прихода туда, мне всегда нравилось то, что они делали, и нам даже довелось поработать вместе над совместными проектами в Smartcat. И это очень круто!

Мне всё нравится, и я уже ищу продакта к себе в команду — так что вы знаете, что делать.

© Habrahabr.ru