Хочу мороженое, как у того ребёнка: русские офисы
Мы разрабатываем Р7-Офис. По сути, главный ориентир — сделать, как MS, но только [].
Раньше это было бесплатно (на самом деле — нет), по-русски, совместимо со всеми старыми документами, безопасно. Сейчас в силу текущей ситуации компании не могут купить, а часто даже использовать уже ранее купленные зарубежные решения. Так что мы делаем такой продукт — как MS, только наш.
То есть задачи для редактора быть:
- Удобным для практического применения в России.
- Совместимым с файлами MS-Офиса.
- С похожим интерфейсом, который уже был привычен почти всем, кто работал с документами.
Важно было учесть нужную пользователям функциональность, многопользовательский режим работы и требования ГОСТ Р 7.0.97–2016 для деловой документации.
Команда прекрасно осознавала возможности и ограничения времени и ресурсов, поэтому мы начали с самых основных и наиболее востребованных функций, не замахиваясь объять необъятное и сделать всё и сразу. А фичи, которые использовались реже, положили вниз бэклога. И начали это постепенно реализовывать.
За два года выпустили семь больших релизов. Там дорабатывали разные штуки вроде того, что в нумерованных списках теперь появилась кириллица в нумерации, но стратегическими направлениями стали различные форматирования и работа с объектами, такими, как диаграммы и автофигуры.
При работе с Win/*nix есть куча доработок под платформу — от интерфейсов до особенностей механизма блокировки файлов, и это тоже оказалось не мелочью.
Рассказываю подробно, как у нас дела с русским редактором.
Как формируется функционал редактора
Мы адаптируемся под потребности рынка. Большинство функций черпается из запросов пользователей. Люди знают, чего они хотят, и пишут нам. Чаще всего запросы, которые прилетают от заказчиков, звучат так: «А сделайте так же, как вот там-то». Иногда мы показываем другой, более удобный концепт, он им нравится, и они сразу соглашаются: «О, давайте сделаем так!»
Но 90% запросов — это условно: «Хочу мороженое, как у того ребёнка».
Это нормально. Единственное, что мы можем сделать, — это предлагать варианты. Иногда удаётся найти какой-то компромисс, сказав: «Давайте сделаем это чуть иначе, и будет чуть удобнее». Но далеко не всегда.
Выбор, брать ли фичу в работу, принимается на основе двух основных факторов: количества обращений пользователей и размера компании заказчика. Сейчас поясню.
Суть в том, чтобы внедрять изменения, которые необходимы наибольшему количеству пользователей. Когда от заказчика поступает запрос, он попадает в бэклог. И дальше мы смотрим, сколько ещё подобных запросов поступит. То есть ждём, какой вес наберёт эта заявка, чтобы пустить её на анализ только в том случае, если к новой фиче есть достаточный интерес со стороны пользователей.
Придать заявке веса может размер компании-заказчика. Есть крупные заказчики, в корпорациях у них работает по 100–300 тысяч человек. Если запрос пришёл от них, то, вероятно, он интересен значительному количеству людей. Такую заявку мы сразу отправляем на обсчёт. Но на всякий случай уточняем: «Ребята, а сколько у вас пользователей-то обратилось с этим?» И у них не всегда есть точная информация о количестве обращений. А она важна, поэтому сейчас мы немного меняем процессы в этой части.
Теперь подробно — про изменения
В каждом релизе мы выдаём много мелких изменений, исправляем недочёты прежних версий и улучшаем пользовательский функционал.
Вот, например, версия 7.0: улучшения касались настроек, работы с комментариями, горячих клавиш, а ещё появился режим с тёмным экраном.
Добавлены:
1. Сортировка комментариев в левой панели по дате, авторам и расположению в документе.
2. Возможность изменения настроек в документе с помощью горячих клавиш Alt + key.
Принцип работы:
- Язык подсказок соответствует языку интерфейса. Буквы в подсказках назначаются кнопкам по порядку букв в алфавите. Если кнопок больше, чем длина алфавита, то добавляются сочетания букв по типу АА, АB, AC, AD…
- При нажатии на Alt показываются подсказки первого уровня: шапка редактора, верхняя панель инструментов, правая боковая панель, левая боковая панель, строка состояния. Далее при клике на буквы, отображённые на подсказках, осуществляется клик на кнопку с соответствующей подсказкой, если кнопка открывает панель с настройками, то подсказки первого уровня скрываются, и показываются подсказки кнопок, находящиеся на этой панели. В случае клика на Аlt, когда подсказки открыты, они скрываются.
- При клике на Esc показываются подсказки уровнем выше.
- У заблокированных кнопок подсказки не показываются.
- При изменении какой-то настройки через шорткаты и при клике мышкой по области редактора подсказки скрываются.
3. Сделали тёмный режим экрана для более комфортной работы пользователей при низкой освещённости.
4. Появилась настройка автозамены адресов гиперссылками.
5. В настройки редактора добавлена возможность выбора режима отображения рецензий: в баллонах при клике на изменение или в подсказке — при наведении на изменение.
В версии 7.1 появились:
- Поддержка объектов SmartArt при открытии без конвертации в группу фигур.
- Возможность редактирования геометрии фигуры.
- Поддержка на открытие нового типа диаграмм — вертикальные и горизонтальные пирамиды и конусы.
- Функция обрезки по фигуре.
- Возможность просмотра пароля при вводе и фильтрация комментариев в левой панели по группам.
- Новый улучшенный просмотрщик PDF и конвертация из PDF и XPS во все форматы, доступные для экспорта.
- Настройка автозамены двойного пробела точкой.
- Возможность принимать/отклонять рецензирование из контекстного меню (контекстное меню работает синхронно с верхней панелью).
- В настройки подложки добавлены китайский, японский, итальянский языки.
Изменились:
- Меню для вставки/изменения автофигур. Добавлен раздел c последними использованными автофигурами.
- Компонент для выбора направления градиента: картинки генерируются в зависимости от выбранных цветов градиента.
В следующей версии — 7.2 — значительно улучшена работа с текстом и шрифтами и реализовано удаление колонтитулов из тулбара.
Доработана функция принятия/отклонения изменений. Теперь принятие/отклонение происходит сразу, если в текущей позиции есть какое-то изменение. Кнопки в панели и контекстном меню теперь работают немного по-разному. После работы кнопок мы переходим из панели к следующему изменению, а при использовании контекстного меню остаёмся на месте.
В редактор документов добавлены новые типы многоуровневых списков. Главное их отличие от старых в том, что они применяются не к самим параграфам, а к стилям заголовков.
Очередной релиз — версии 7.3 — принёс такие изменения в текстовом редакторе:
- Добавлена возможность защиты фрагментов документа от изменений.
- В строку состояния добавлена кнопка для доступа к статистике документа.
- Добавлена поддержка относительных ссылок на локальные файлы.
- Добавлена возможность защитить документ, выставив ограничение на редактирование.
- Поддержка набора формул — в двух режимах: Unicode и LaTeX, а также другие небольшие доработки.
Ещё одно усовершенствование, добавленное в версии 7.3, позволяет сохранять PDF-документы с возможностью последующего редактирования текста и изображений. Эта редкая в редакторах функция приносит большую гибкость при работе с PDF-файлами.
Другой важной фичей стало внедрение шаблонов. Эта функция была добавлена в ответ на запросы рынка и крупных заказчиков. Функциональность защиты документов была расширена, позволяя менять разрешённые для редактирования фрагменты в защищённом документе.
Большой и важный релиз версии 7.4 принёс более тысячи изменений и улучшений.
Появились возможность двусторонней печати, функция рисования, новые формулы и лепестковые диаграммы, экспорт документа в виде изображения. Реализована возможность предоставления доступа на частичное редактирование документа, например, одного абзаца.
Кстати, добавили возможность рисования в документах — это ещё один (альтернативный) способ рецензирования документов, который в полной красе стал востребованным при широком распространении планшетов.
А ещё добавили новый режим просмотра и редактирования документов в режиме «принятых» правок. Суть в том, что когда к сотруднику попадает документ со множеством ранее сделанных правок (удалено/вставлено и ещё много раз удалено/вставлено) — дальше редактировать такой документ становится тяжело (эффект красных глаз гарантирован). С новым режимом можно «принять» все правки (они не принимаются на самом деле, а только отображается итоговый вариант документа) и дальше продолжать редактировать «чистовик». Опять же, с протоколированием исправлений. Очень удобно.
В этой версии текстового редактора документы можно объединять. Это полезно, когда над одним документом независимо работали два человека, внесли изменения и сохранили каждый свой вариант. С помощью слияния из двух документов с правками можно сделать один объединённый.
Доработаны настройки при создании колонок текста: регулируются интервал, количество и ширина колонок, есть переключатель «Столбцы одинаковой длины».
Ещё интересные фичи:
- Настройка панели редакторов по вкладке «Файл».
- Поддержка новых форматов документов (MHTML, SXC, ET, ETT, SXI, DPS, DPT, SXW, STW, WPS и WPT).
- Усовершенствована работа со стилями фигур.
- Появился инструмент «пипетка» для цветового оформления элементов.
Про подпись
Возможность подписания документов, в том числе ГОСТовой подписью, стала актуальной в свете требований государственных органов. Запросы на эту функцию поступили в 2020 году, и команда реализовала механизм, позволяющий подписывать документы в формате PDF. Это включало в себя взаимодействие с КриптоПро для выполнения процесса подписи.
Часто, когда органы власти отвечают частным лицам или компаниям, они делают это в PDF. То есть внутри PDF-документа содержится электронная подпись. Для выполнения такой задачи нужно было научиться считывать штамп, а также чья это подпись, проставлять штамп в нужное место на листе, чтобы он не перекрывал изображения. Потом отдавать это в КриптоПро — мы же не содержим механизма подписи внутри редактора, это производится модулем КриптоПро: мы отправляем туда файл — он подписывает. Файл возвращается подписанным и сохраняется на диск.
Позже была реализована и функциональность с облачной подписью — так называемой КриптоПро DSS: это когда в организации есть специальный сервер, где хранятся электронные ключи сотрудников, с помощью которых они могут использовать электронную подпись документов. Основной запрос тут был именно от муниципальных органов власти, где СЭД часто или не внедрена, или внедрена, но не все запросы идут через неё.
Система рецензирования документов стала более гибкой и функциональной. Работа в режиме рецензирования предоставляет возможность сортировки комментариев. Это очень полезно при работе с большим объёмом информации.
И, конечно, мы делаем так, чтобы продукты «Р7-Офис» легко интегрировались с системной оболочкой каждой российской операционной системы. На сегодня большинство продуктов «Р7» имеет официальные сертификаты совместимости с российскими ОС.
