Обзор сервисов автоматизации для самозанятых19.08.2022 22:33

Самозанятые не могут нанимать себе в помощь других людей — это закреплено федеральным законом № 422-ФЗ о налоге для этой группы работников. При этом есть много виртуальных решений, которые можно использовать и которые помогают вести дела, организовать продажи, найти клиентов и общаться с ними.

Рассказываем про 9 сервисов автоматизации, с которыми жизнь самозанятых станет проще.

Каким специалистам нужна автоматизация и какие задачи она поможет выполнять

Можно вести клиентов в таблице и писать сообщения вручную — или использовать CRM и чатботы. Алгоритмы будут сами вести клиентов по воронке, в нужный момент писать сообщения и отвечать на вопросы заказчиков.

Автоматизация нужна самозанятым, которые активно привлекают клиентов: репетиторам, косметологам, кондитерам, организаторам праздников и всем, кто тратит время на повторяющиеся процессы.

Если у исполнителя условно 5 постоянных клиентов, можно ничего не автоматизировать и работать как раньше. Информацию о них легко запомнить и записать в блокноте. Если 5 клиентов приходит в день, работу с ними можно упростить.

Автоматизация позволяет экономить время, не терять клиентов и делать больше с тем же ресурсом.

Какие рутинные процессы можно автоматизировать самозанятому:

• налоги и отчётность;
• работа с клиентской базой;
• ведение сделок;
• общение с заказчиками;
• запись клиентов;
• приём платежей, формирование чеков;
• работу с документами;
• получение заказов;
• работу в соцсетях.

Мой налог

Что автоматизирует: налоги и отчётность, взаимодействие с ФНС.

Кому нужно: всем самозанятым.

Сколько стоит: бесплатно.

Программа автоматизирует любое взаимодействие с ФНС: от регистрации статуса, до уплаты налогов и получения справок. Все процессы происходят по клику, иногда даже автоматически — ходить в налоговую не нужно.

«Мой налог» умеет формировать и отправлять чеки клиентам. Так налоговая понимает: у самозанятого новая продажа. На неё приложение начисляет сумму налога и сообщает: «В этом месяце нужно оплатить столько-то». Можно настроить автоплатёж и тогда приложение само спишет налог со счёта.

В сервисе можно формировать справки о регистрации в качестве самозанятого и доходах. И сразу автоматически отправить себе на email или на почту тому, кто её попросил.

Есть веб-версия программы.

Приложение само считает, сколько налогов нужно заплатить. Можно настроить автоплатёж

 Cервисы банков

Что автоматизируют: приём платежей, формирование чеков, работу с документами.

Кому нужны: самозанятым, принимающим оплату на карту.

Сколько стоит: по тарифам банков, обычно бесплатно.

Сервисы банков — это почти как «Мой налог», только с дополнительной автоматизацией. Они связывают самозанятых с ФНС и компаниями-партнёрами, автоматизируют работу с чеками и приём платежей.

У каждого банка свой сервис — чтобы его использовать, нужно быть клиентом и привязать карту. Тогда платежи на неё можно отмечать как профессиональный доход, а сервис сам будет формировать чеки и тут же отправлять заказчикам. Можно настроить приложение так, что все платежи будут считаться профессиональным доходом, — сразу после перевода программа автоматически будет формировать и отправлять чек клиенту.

Ещё в сервисах крупных банков можно автоматизировать приём платежей от заказчиков. Например, использовать смартфон с приложением как платёжный терминал или по клику отправлять QR-код на оплату.

У некоторых приложений банков есть конструктор документов — для простых договоров аренды, поставки, оказания услуг и актов. Обычно они заполняются автоматически, на основании данных клиента, сроках и стоимости работ. Но условия использования отличаются. Например, у Сбера самый простой конструктор, зашитый в приложение. У Тинькофф Банка тоже есть бесплатный конструктор с большой библиотекой, но доступ к нему открыт только для самозанятых с ИП, а подключить можно только по запросу. А например, у ВТБ он платный.

Сервис Сбера для самозанятых называется «Своё дело». Он умеет автоматически создавать чеки и отправлять их клиентам. Если перевод не связан с профессиональным доходом, его можно отозвать и он не будет учитываться при оплате налогов

OkoCRM

Что автоматизирует: ведение сделок и клиентской базы, общение с заказчиками, ведение задач и проектов.

Кому нужна: самозанятым, которые привлекают от 10 новых клиентов в месяц.

Сколько стоит: от 380 ₽ в месяц.

CRM-система нужна, когда поток заказчиков начинает расти, заказы теряются и больше не удаётся организовать взаимодействие вручную. В OkoCRM самозанятые автоматизируют продажи и общение с клиентами в мессенджерах, соцсетях, по почте или по телефону. Все каналы будут в одном окне CRM.

Система собирает заявки для самозанятого, переносит их в единую воронку продаж и создаёт на каждого клиента карточку. А потом в нужный момент выполняет автоматические действия, которые самозанятый сам программирует: к примеру, отправка смс по шаблону или звонок клиенту, выставление счёта, постановка задач или создание и отправка договора. В CRM создаётся единый путь клиента и для каждого шага на этом пути можно настроить любые автоматические действия.

Ещё в OkoCRM есть модуль для управления проектами. Можно разбивать задачи на чеклисты, ставить сроки выполнения и не пропускать важные дедлайны.

В OkoCRM все сообщения из мессенджеров, соцсетей и чатов попадают в одно окно, из которого можно создать сделку. После этого заявка попадёт в воронку, а система будет выполнять автодействия

Алексей Макогон

Мебельный мастер

Я занимаюсь производством мебели по индивидуальным проектам. Использую OkoCRM, чтобы следить за заказами и не забывать про клиентов. Здорово, когда человек заполнил простую форму ВКонтакте, а в CRM появляется уже готовая сделка с параметрами.

Не трачу время на уточнение деталей — сразу начинаю работать. Время обработки заявки сократилось с 2 часов до 5 минут. Раньше я мог забыть про клиента, а теперь CRM сама ведёт базу и напоминает про заказы.

Yclients

Что автоматизирует: запись клиентов и напоминания.

Кому нужен: самозанятым репетиторам, тренерам, бьюти-мастерам, фотографам и т.п.

Сколько стоит: от 686 ₽ в месяц.

Сервис подойдёт исполнителям, которые принимают клиентов по записи. Человек сам выбирает свободное время в календаре специалиста, а самозанятый получает уведомление с контактами и услугой. Все записи попадают в электронный журнал, где хранится история посещений, предпочтения и другие детали. Получается база клиентов, которую можно сегментировать и рассылать по ней персональные предложения.

Форму с календарём можно разместить на сайте, в соцсетях, мессенджере или мобильном приложении. Чтобы клиенты не забывали про запись и не опаздывали, можно настроить автоматические напоминания. За день до встречи человеку придёт смс такого плана: «На завтра у вас запись — ждём».

Самым дешёвым тарифом Yclients могут пользоваться сразу несколько человек: открыта запись для 4 сотрудников. Так самозанятые могут организоваться с коллегами и оплачивать тариф вместе.

Все записи автоматически попадают в календарь самозанятого в Yclients. Чтобы посмотреть детали, можно кликнуть по записи

Екатерина Виноградова

Парикмахер

Мы с коллегами из салона подключили приложение Yclients вскладчину и работаем в нём вчетвером. Cервис помогает нам не отвлекаться на календарь, сам формирует наш график и напоминает клиентам о записи.

Solar Staff

Что автоматизирует: сотрудничество с заказчиками и формирование чеков.

Кому нужен: самозанятым фрилансерам: копирайтерам, редакторам, дизайнерам, программистам.

Сколько стоит: для исполнителя бесплатно, комиссию платит заказчик.

Solar Staff помогает автоматизировать документооборот и выплаты, когда работаешь с крупными заказчиками. Сервис действует как генподрядчик: сам заключает с заказчиком договор, отправляет закрывающие документы, проводит выплаты и организует передачу исключительных прав на результаты работы.

Самозанятый выполняет работу, получает деньги от сервиса себе на карту и только оплачивает налог. А документооборот с заказчиком и выставление чеков происходит без его участия. Это удобно и для клиента: вместо нескольких договоров с разными удалёнными исполнителями всего один договор с Solar Staff.

В Solar Staff самозанятый сдаёт задачи и получает оплату. Банк-партнёр сам формирует чеки, а сервис берёт на себя весь документооборот с заказчиком

Диана Багирова

Редактор

Я работаю через Solar Staff с двумя постоянными заказчиками. Первый плюс — документооборот: я не заключаю договоры, не подписываю и не отправляю акты, сервис делает это сам и автоматически. Второй момент — возможность работать с иностранными заказчиками. Я получаю гонорары в евро из-за границы и без проблем конвертирую их в рубли на российскую карту.

 курс

Тайм-менеджмент

Узнать больше

• Повысите свою эффективность в личной жизни и работе
• Сосредоточитесь на самом важном
• Найдёте время на себя и близких, отдых и хобби

Контур.Сайн

Что автоматизирует: документооборот.

Кому нужен: самозанятым, которые используют ЭДО и хотят подписывать документы онлайн.

Сколько стоит: от 990 ₽.

Сервис бесплатно выпускает электронную подпись через интернет и помогает наладить электронный документооборот. Это удобно для работы с заказчиками из разных регионов. Обычно нужно распечатать, расписаться, отнести документы на почту, а потом дождаться, когда вернётся копия с подписью клиента.

С помощью Контур.Сайн можно обмениваться документами и не дублировать их на бумаге. Можно удалённо подписывать договоры, технические задания, акты приёмки-передачи, соглашения и другие документы, для чего не нужна квалифицированная подпись. Такие документы будут юридически значимыми, их примет любой государственный орган.

В личном кабинете Контур.Сайн лежат все документы, которые надо подписать электронной подписью. Когда приходит новый документ, система присылает уведомление

Евгений Кузнецов

Юрист

Я сотрудничаю с заказчиками из разных регионов России. На каждый проект — отдельный договор, NDA и акт приёмки. Раньше я отправлял эти документы по почте, а с помощью Контур.Сайн удалось наладить ЭДО не выходя из дома.

Postmypost

Что автоматизирует: работу в соцсетях.

Кому нужен: самозанятым, которые ведут соцсети.

Сколько стоит: от 468 ₽ в месяц. Можно использовать и бесплатно для 30 публикаций в месяц и с ограниченными опциями.

Сервис пригодится самозанятым, которые привлекают клиентов через соцсети. Он помогает заранее выстроить график публикаций и не отвлекаться на постинг.

Кроме автопостинга, Postmypost делает репосты из RSS-ленты сайта, автоматически удаляет посты по графику, проверяет тексты на ошибки перед публикацией. А аналитика помогает отслеживать результаты: на какие посты клиенты реагируют лучше, когда отправляют заявку, какой контент более виральный.

В Postmypost можно планировать публикации в календаре, выбирать необходимые соцсети для постинга, отвечать на комментарии и делать это всё в одном окне для всех площадок

Илья Кривенко

SMM-специалист

Я не могу размещать контент наугад, когда чувствую вдохновение. В SMM нужна стратегия, подкреплённая чётким графиком, поэтому я планирую все публикации заранее. Postmypost помогает мне объединить все соцсети в одной системе и выстроить календарь постов.

Leadtex

Что автоматизирует: общение с клиентами, сбор контактов.

Кому нужен: самозанятым, которые привлекают клиентов через мессенджеры.

Сколько стоит: от 900 ₽ в месяц, до 500 контактов — бесплатно.

Сервис помогает создавать чатботы для мессенджеров и соцсетей без программирования. В Leadtex можно запустить робота, который будет сам запрашивать контакты клиентов, отвечать на простые вопросы, принимать заявки и помогать выбирать услуги из каталога как виртуальный консультант. А если интегрировать бота с CRM, заявки будут автоматически превращаться в сделки и падать в воронку продаж, сработают другие автоматизации.

Мы в OkoCRM тоже используем Leadtex. С помощью визуального конструктора собираем простые и сложные сценарии для разных диалогов с клиентами. Простого бота можно сделать вообще без навыков, по шаблону. Для более сложных сценариев на платформе есть короткие обучающие курсы. Если на это нет времени, можно заказать разработку под ключ.

В визуальном конструкторе Leadtex легко проектировать простые или сложные сценарии диалогов чатбота с клиентами

Максим Лапушкин

Фитнес-тренер

В Leadtex я сконструировал бота, который помогает опрашивать клиентов для составления индивидуального плана питания. Он задаёт клиентам 12 вопросов, а мне в уведомлении присылает заполненную анкету. Не трачу время на опросы и разговоры.

ПРОФИ

Что автоматизирует: получение заказов.

Кому нужен: репетиторам, тренерам, мастерам по ремонту, врачам, фрилансерам и другим исполнителям без сайта и рекламы.

Сколько стоит: тарифы считаются индивидуально, около 3% от стоимости заказа.

ПРОФИ — это биржа для самозанятых. Сервис собирает в каталоге заказы, а исполнитель на них откликается, выполняет и получает оплату сразу на карту, без посредника. Комиссию платят самозанятые, её вид зависит от специальности исполнителя. Например, репетиторы и автоинструкторы платят только за выполненные заказы, а мастера красоты или юристы — за оставленный отклик или контакт клиента.

На ПРОФИ можно автоматизировать получение заказов — включить автоотклики. Тогда сервис будет мониторить каталог и сам откликаться на заказы, если анкета самозанятого подходит под условия заказчика. Исполнитель тут же получит уведомление и сможет написать клиенту, обсудить стоимость услуг или отменить отклик, если решит, что заказ не подходит.

Сервис персонально подбирает заказы под анкету самозанятого и выдаёт в каталоге

Павел Канищев

Автоинструктор

Работаю на ПРОФИ с 2011 года. Раньше откликался на заказы вручную: сначала искал в каталоге, выбирал подходящие и писал клиенту. В 2021 году настроил автоотклики и количество заказов увеличилось вдвое.

Если коротко

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии