Как застройщику снизить CPL в 2 раза с помощью Roistat
О компании: Группа компаний МастерХаус работает на строительном рынке уже 10 лет и является лидером в строительстве малоэтажных многоквартирных домов.
География работы: Ростов-на-Дону.
Бюджеты на рекламу:
- сентябрь — октябрь 2019 — 172 985 рублей.
- ноябрь — декабрь 2019 — 143 008 рублей.
При анализе работы рекламных кампаний в Яндекс Директ и GoogleAds мы заметили, что данных из систем аналитики Яндекс Метрика и GoogleAnalytics недостаточно для полноты и целостности информации. Проблема была в том, что многие заявки, которые приходили с рекламы, клиент считал нецелевыми. Соответственно, фактическое количество продаж было ниже планируемого. Отсюда нерентабельное расходование средств и нарастающее недовольство клиента.
Выходом из сложившейся ситуации оказалась система сквозной бизнес-аналитики — Roistat. Этот сервис позволяет объединить данные из CRM-систем, рекламных площадок и сайта. Проще говоря, Roistat показывает всю цепочку — с момента показа объявления до продажи и прибыли. Т.е. можно отследить, какая фраза принесла клиенту прибыль, а какая стала убыточной.
После внедрения Roistat мы провели глубокий анализ рекламных кампаний, который представлен в этом кейсе.
Проблема № 1
В разных рекламных системах наблюдается разная эффективность одних и тех же ключевых фраз.
Для разных рекламных систем мы собирали семантику отдельно, но часть ключей перекликалась. При этом, одни фразы приносили больше заявок в Яндексе, а другие — в Google.
Решение
В Roistat строим отчет по ключевым словам. Для этого кликаем на значок «шестеренки» в окне отчета.
В настройках отчета выбираем типы группировки по уровням: ключевое слово, рекламная система и рекламная кампания.
Смотрим количество заявок из разных рекламных систем. Из отчета видно, что одни и те же ключевые слова эффективны в одной рекламной системе, а в другой они приносят меньше конверсий или не приносят вообще. Мы снизили на них ставки в той рекламной системе, где они приносят меньше конверсий. Совсем отключать не стали, т.к. заявки все же есть.
Проблема № 2
Одни ключевые слова приводят к продажам, другие только к заявкам. Соответственно, клиент жалуется на нецелевое расходование рекламного бюджета.
Roistat помог нам и здесь.
Решение
Строим отчет в Roistatпо ключевым словам. Указываем источники в порядке детализации: Источник (уровень 1) — аккаунт, источник (уровень 2) — площадки (поиск или РСЯ), затем кампании, объявления и ключевые фразы.
Смотрим, какие фразы приводили к продажам и к большему количеству заявок. Переносим их в отдельную кампанию и повышаем ставки. Так возникает кампания с конверсионными ключами, которая будет пополнятся с каждой продажей. На рекламную кампанию, содержащую остальные ключевые фразы, приходится меньшая часть бюджета. Она нужна для подогрева пользователей.
Проблема № 3
Слишком мало продаж с мобильных устройств.
Мобильный трафик занимает существенную долю всего трафика в интернете. Поэтому необходимо следить за его качеством.
Решение
Строим отчет по типу устройств. Для этого в первом типе группировки выбираем «Тип устройств».
Видим, что конверсия в заявки с мобильных устройств ниже, чем с ПК. CPL на мобильных составляет 2 591 рубль, когда на десктопе — 1 511 рублей. Продаж больше с десктопа.
Приняли решение адаптировать объявления и сайт под мобильные устройства и скорректировать ставки на мобильный трафик.
В результате проведенных работ нам удалось:
- Снизить CPL по Яндекс Директ с 3577 до 1745 рублей.
- Снизить CPO по Яндекс Директ с 54 267 до 37 412 рублей.
- Увеличить конверсию в заявки с 0,62% до 1,7%.
Сравнение по периодам представлены в таблице:
|
Показатели |
Сентябрь-Октябрь 2019 |
Ноябрь-Декабрь 2019 |
|
Расходы, руб |
172 985 |
143 008 |
|
CPL, руб |
3 577 |
1 745 |
|
CPO, руб |
54 267 |
37 412 |
|
Конверсия в заявки, % |
0,62 |
1,7 |
|
Кол-во заявок |
68 |
104 |
|
ROI, % |
1315 |
3647 |
Перейти на сайт
Полный текст статьи читайте на CMS Magazine
