9 сервисов для создания опросов15.06.2018 10:32

Конструкторы опросов — это программное обеспечение для создания онлайн-анкет, сбора результатов и аналитики. Их можно использовать для проведения маркетинговых исследований и в управлении персоналом. Практически все конструкторы работают как облачные платформы и предлагают функционал для составления опросов любой сложности.

Как отбирались конструкторы для обзора

В обзор не вошли полностью бесплатные сервисы вроде Google Forms. Они помогут собрать простую информацию, но уступают в функциональности профессиональным конструкторам. Исключение составил «Яндекс.Взгляд»: это новый инструмент, совсем недавно прошедший закрытое тестирование, и было интересно попробовать его в работе. За рамками обзора также остались конструкторы опросов, хотя бы частично не адаптированные для российских пользователей.

Как отбирались параметры для сравнения

У каждого конструктора опросов есть несколько десятков функций. Некоторые из них, например, тип вопроса «Одиночный ответ», возможность вставлять в анкету медиафайлы или генерировать ссылку на нее, есть по умолчанию у любого подобного сервиса, поэтому не упоминаются в обзоре. Мы заостряем внимание на отличительных особенностях и общем впечатлении от работы.

Сервис создан и поддерживается из России, поэтому технические вопросы решаются через менеджера довольно быстро. Конструктор прост в использовании и функционален — в нем 16 типов вопросов и 10 типов сбора ответов. Плюс у каждого типа вопроса есть параметры настроек, правил отображения и квотирования.

Бесплатные возможности у сервиса есть, но они довольно скромные, зато доступный тариф «Базовый» за 690 рублей в месяц предлагает вполне развитый функционал с логическими ветвлениями.

Важно, что доступом к конструктору возможности «Анкетолога» не ограничиваются. Вы можете также заказать услуги социологов и маркетологов для составления анкет, а также подобрать аудиторию для исследования через их собственную панель респондентов со 100 тысячами участников из России и ближнего зарубежья.

Вся статистика ответов сохраняется в личном кабинете, на платных тарифах доступна функция выгрузки результатов

Плюсы: больше 100 шаблонов анкет, разнообразие тарифных планов, достойный функционал на минимальном тарифе, бесплатный доступ к API.

Минусы: отсутствие интеграции со сторонними сервисами.

Фишка: услуги специалистов для разработки анкет и онлайн-панель для проведения исследований.

Почему стоит выбрать: если вам нужна помощь в составлении анкет и отчетов, или вы хотите провести крупное исследование в любом регионе.

У этого сервиса нет бесплатного функционала, только пробный 7-дневный период. Чтобы протестировать конструктор, нужно оставить платежные реквизиты. Главное не забыть отменить регистрацию, если сервис вам не подойдет: в противном случае деньги спишутся с карты.

Examinare специализируется на разработке комплексных исследовательских программ для бизнеса. Доступ к конструктору опросов для самостоятельной работы — лишь одна из многих услуг компании и далеко не основная. Может быть, этим объясняются его скромные возможности (всего 7 типов вопросов).

Для работы вам придется открыть 2 аккаунта — один для финансовых операций, другой собственно для работы в конструкторе. Это не очень удобно, функция мультиаккаунта с главным аккаунтом и субаккаунтами с ограниченными правами, кажется более удачным вариантом.

Удивляет небольшое количество типов вопросов в конструкторе

Плюсы: большое количество модулей интеграции со сторонними сервисами, оперативная русскоязычная поддержка по электронной почте, дополнительные услуги для бизнеса.

Минусы: ограниченные возможности конструктора, мало способов оплаты, устаревший дизайн анкет, отсутствие бесплатного тарифа.

Фишка: Возможность заказать телефонные опросы.

Почему стоит выбрать: если вам нужно что-то еще, кроме сбора данных с помощью онлайн-опросов.

Simpoll предлагает создание 3 типов анкет: тестов, голосований и собственно опросов. Это в меру способный конструктор. Невыразительный с визуальной точки зрения, зато простой, удобный и с бонусом в виде простых логических правил в анкете даже на бесплатном тарифе.

Минимальный тариф стоит всего 150 рублей в месяц, но брать его необходимо минимум на 3 месяца (как и 2 других платных тарифа). У этого конструктора есть суперспособность: всего за 12 тысяч рублей вы можете купить его коробочную версию со всем функционалом.

Интерфейс конструктора выглядит компактно и даже игрушечно, но внутри — вполне достойный функционал

Плюсы: множество вариантов оплаты, низкая цена, формы для создания тестов, собственная онлайн-панель респондентов.

Минусы: экспорт результатов только в xls даже на платных тарифах, невыразительный дизайн анкет, средние возможности конструктора.

Фишка: коробочная версия.

Почему стоит выбрать: если вам нужна коробочная версия.

Самый популярный конструктор опросов в мире, с его помощью пользователи собирают больше 15 миллионов ответов каждый день. Интерфейс конструктора перегружен деталями и не очень удобен в работе. Это издержки функционала, который включает все возможности хорошего конструктора и кучу дополнительных опций вроде базы готовых вопросов, A/B-тестирования и возможности приглашать экспертов для оценки созданной анкеты.

Неопытному пользователю будет немного сложно разобраться, что к чему. И это с учетом щедро рассыпанных по сервису подсказок и подробного раздела «Справочный центр».

Из других достижений Surveymonkey: интеграция с огромным количеством сервисов (Mailchimp, Dropbox и другие) и приложение для мобильных устройств, годное для полноценной работы. Панель респондентов тоже есть, но в России пока недоступна.

Система Surveymonkey Genius автоматически оценивает опрос и прогнозирует коэффициент его завершения. Результаты отображаются в правой части конструктора

Плюсы: богатый функционал, множество форматов для выгрузки данных, отличная адаптация под мобильные устройства, доступные цены, база готовых вопросов.

Минусы: высокий порог вхождения, отсутствие поддержки на русском.

Фишка: мобильное приложение для создания анкет.

Почему стоит выбирать: если вы хотите самый сильный функционал на сегодняшний день и способны разобраться в нем самостоятельно.

На первый взгляд конструктор удобный, бросается в глаза лишь удивительная скромность функционала.

Проблемы начинаются, когда пользователь переходит к этапу сбора ответов и анализа результатов: варианты рассылки анкет просто рассыпаны по странице, в них нет никакой структуры. И сама страница почему-то не переведена на русский язык.

На вопросы по электронной почте служба поддержки отвечает быстро, хотя опять же по-английски. Цены на три предлагаемых платных тарифа — средние.

Конструктор переведен на русский язык не полностью, это затрудняет и без того не самый удобный интерфейс

Плюсы: форма для создания тестов, логика анкеты на бесплатном тарифе.

Минусы: безобразное юзабилити, отсутствие русскоязычной поддержки.

Фишка: —

Почему стоит выбрать: для русскоязычного пользователя преимуществ перед конкурентами или хотя бы сильных сторон в этом конструкторе не просматривается.

Добротный сервис с функционалом выше среднего и сильно опережающий конкурентов в визуальной составляющей. У Survio красивый конструктор, анкеты и даже шаблоны для отчетов, выгружаемых в pdf. Даже бесплатный тариф позволяет подбирать цвет и градиентный фон анкет.

Тем удивительнее, что сам конструктор (не сайт) некорректно отображается на смартфонах с любыми операционными системами. Кажется, при адаптации для российского рынка эту опцию вовсе не тестировали.

Для респондента анкета на мобильном будет выглядеть по-прежнему прекрасно, вот только пользователю создать эту анкету с телефона не получится. Еще один большой минус — отсутствие поддержки на русском, хотя переведен сервис добросовестно и разобраться в нем несложно.

UX-дизайнеры поработали на славу, заполнять анкету, созданную на Survio, будет очень приятно

Плюсы: отличный дизайн, крепкий функционал, расширенные параметры фильтрации результатов и экспорта данных.

Минусы: отсутствие русскоязычной поддержки, полная невозможность работать с мобильных устройств, довольно высокая минимальная стоимость тарифа.

Главная фишка: высокий уровень визуальной составляющей.

Почему стоит выбрать: только из эстетических соображений.

Бросается в глаза несколько раздутое описание функционала этого конструктора. Скажем, настройка фона и настройка шрифта указываются здесь как отдельные возможности. Хотя по сути это простейшая кастомизация. Поэтому при поверхностном знакомстве с внушительным списком возможностей кажется, что конструктор может больше, чем на самом деле.

Справедливости ради, слабым его назвать тоже нельзя. Есть и сильные стороны вроде логики в анкете и возможности экспорта результатов на бесплатном тарифе.

Тарифная сетка предельно аскетична: либо вы платите 1790 рублей за один опрос, либо 17 900 — за годовой доступ. Других вариантов сервис не предлагает.

Здесь также можно заказать помощь в составлении опроса и подборе аудитории. Респонденты отбираются не через панель, а через приглашения в социальных сетях и на тематических форумах.

Сам конструктор достаточно удобен в использовании, но в визуальной части готовые анкеты оставляют желать лучшего

Плюсы: логика анкеты на бесплатном тарифе, помощь в составлении анкеты, множество форматов выгрузки результатов.

Минусы: устаревший сайт, негибкая тарифная сетка, непривлекательный дизайн анкет.

Фишка: рассылка опросов заказчика по социальным сетям.

Почему стоит выбрать: если вы хотите подобрать аудиторию для опроса в соцсетях и на форумах.

Современный, красивый и удобный конструктор. Видно внимание разработчиков к мелочам и функциональности в целом: пользователю предлагаются 24 типа вопросов, из которых 16 доступны на бесплатном тарифе. К каждому вопросу есть до 10 настроек параметров. Сервис отлично адаптирован для мобильных устройств, причем на этапе создания анкеты можно смотреть, как она будет отображаться на каждом из них.

Поддержка работает оперативно, днем через онлайн-чат на вопросы отвечают за считанные секунды, редкий подобный сервис может позволить себе такое.

Однако Oprosso нельзя назвать инструментом для всех. Ценовая политика делает его пригодным только для крупных клиентов. Здесь есть бесплатный тариф, но он сильно ограничен в возможностях. Полноценные рабочие функции открываются за 99 900 рублей в год, а весь доступный функционал обойдется в 1 200 000 рублей в год.

Как только компания запустит более доступную и диверсифицированную тарифную сетку, у конструктора почти не останется слабых мест. Разве что чересчур тяжелый интерфейс, съедающий много оперативной памяти.

В этом конструкторе можно надолго залипнуть, открывая новые и новые возможности

Плюсы: профессиональные типы вопросов, визуально привлекательное оформление, богатые возможности конструктора, быстрая поддержка на русском.

Минусы: тяжелый интерфейс, чересчур скромный функционал бесплатного тарифа, высокая цена.

Фишка: Богатый функционал + отличный дизайн.

Почему стоит выбрать: если вы хотите полный пакет функций и при этом можете ни в чем себе не отказывать.

У конструктора опросов от знаменитой компании пока многовато слабых мест, это касается не только функционала. Например, пользователи этого сервиса должны смириться с тем, что не смогут отключить логотип «Яндекса» в своих опросах и должны будут отправлять на модерацию каждую анкета.

Любые опросы по собственной базе респондентов вы можете проводить бесплатно, но самостоятельный способ распространения готовой анкеты по сути только один — через сгенерированную ссылку.

Вы также можете «подобрать» респондентов по социально-демографическим или поведенческим характеристикам с помощью сервиса «Яндекс.Аудитории». Опросить таким образом за один раз можно не более 1000 человек, обойдется это до 70 тысяч рублей.

Хотя большим поклонникам аналитических инструментов «Яндекса» конструктор может понравиться за счет знакомого интерфейса и понятных принципов работы.

Типичный интерфейс сервисов «Яндекса», Кому-то в этом конструкторе будет очень уютно

Плюсы: хороший справочный центр для пользователей, бесплатное создание анкет при условии самостоятельного сбора ответов.

Минусы: скромные возможности конструктора, отсутствие кастомизации дизайна, обязательная модерация анкеты.

Фишка: подбор аудитории по социально-демографическим и поведенческим характеристикам с помощью инструментов Яндекса.

Почему стоит выбрать: если у вас есть своя база респондентов и вы готовы мириться с очевидными функциональными несовершенствами инструмента.

Сравнительная таблица

Таблица для удобства сравнения функционала

Полный текст статьи читайте на CMS Magazine