Белорусский БАТ автоматизировал торговых агентов
В декабре 2008 г. компания ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани» (республика Беларусь) завершила пилотный проект внедрения системы автоматизации торговых агентов «Оптимум» в городе Минске. В начале 2009 г. эстафету готовятся принять регионы.
Как отмечается, в конце 2007 г. «Бритиш Американ Тобакко» запустила в Беларуси собственный проект под названием «Мобильные заявки», организовав передачу заказов торговыми представителями через интернет в режиме онлайн. В результате было уменьшено время доставки продукции в торговую точку (24 ч против 48 ч ранее). Кроме того, специалисты по продаже и сотрудники отдела выписки стали работать со значительно меньшим количеством бумаг и больше внимания уделять мерчандайзингу и презентациям в торговых точках.
В рамках этого проекта сотрудники научились работать с коммуникаторами, приобрели новый уникальный опыт проведения визитов в торговые точки с использованием мобильных устройств. Таким образом, система «Мобильных заявок» стала базой для следующего шага по оптимизации работы торговых агентов — внедрения мобильного программного продукта «Оптимум», разработанного российской компанией CDC («Центр Корпоративных Разработок»).
Одной из предпосылок внедрения системы «Оптимум» стало быстрое развитие бизнеса. В условиях, когда сотовыми операторами территория Беларуси охвачена не полностью (что затрудняет работу в рамках проекта «Мобильные заявки»), а возможность получения более обширной маркетинговой информации о рынке крайне важна, возникла идея применения данной передовой технологии, пояснили в ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани». Запуску программного комплекса сбора заявок и маркетинговой информации «Оптимум» предшествовал анализ потребностей компании, возможностей системы и опыта работы с ней других рынков.
«Средства, вложенные в этот проект, должны многократно окупиться удобством работы «полевых» сотрудников, быстротой сбора информации, полнотой ее анализа и минимизацией документооборота», — считает Олег Троник, заместитель директора по продажам ИП «Бритиш-Американ Тобакко Трейдинг Компани».
Интеграцию системы «Оптимум» с корпоративной системой «Галактика ERP» самостоятельно провели сотрудники ИТ-отдела компании.
© CNews
