МТС разрешил клиентам получать услуги в своих салонах по лицу
Клиенты МТС смогут получить услуги в салонах оператора без предъявления паспорта, если сдадут биометрию в систему компании. Компания рассчитывает, что так сможет удаленно обслуживать клиентов из любой точки мира, пишет «Коммерсантъ».
МТС использует технологии подконтрольного разработчика систем распознавания лиц VisionLabs. Сервис позволяет воспользоваться услугами оператора в салоне без предъявления паспорта: поменять номер, SIM-карту, подключить услуги и проводить другие операции. Для этого надо сфотографироваться и занести цифровой «слепок» на платформу биометрической идентификации МТС.
В «Мегафоне» рассказали, что тестировали аналогичное решение в салонах в 2020 году. Но биометрическая идентификация по лицам пока не эффективна в рознице — мало востребована среди клиентов, а издержки высокие.
Tele2 планирует использовать биометрическую аутентификацию, но для сотрудников — например, подтверждения операций и контроля штатного расписания. Для безбумажного документооборота с абонентами компания в 2021 году запустила цифровую подпись. В «Вымпелкоме» («Билайн») отказались от комментариев.
В декабре 2021 года Владимир Путин подписал закон, по которому «Единую биометрическую систему» (ЕБС) наделили статусом государственной информационной системы. В январе 2021 года в силу вступил поправки, согласно которым компании, собирающие биометрические данные, должны будут передать их в ЕБС.
С 1 сентября 2022 года бизнес сможет создавать собственные коммерческие биометрические системы (КБС), если пройдет аккредитацию в Минцифры: внести финансовые гарантии компании, нанять специалистов, установить одобренную ФСБ аппаратуру. Из-за этого интерес к технологии дополнительно снизится, считают опрошенные «Ъ» эксперты.
