Чему HR-ам стоит поучиться у PornHub и голливудских продюсеров
Начал я тут разбираться с ТРИЗ и поспорил с приятелем, что некоторые (устаревшие) лайвхаки изобретательства из индустриальной эпохи отлично ложатся на текущие реалии. Выбрали область HR и приём ТРИЗ №13: принцип «Наоборот».
Мир найма ИТишников сходит с ума. С одной стороны ИТишники выпендриваются, с другой HR-ы пьют их кровушку литрами. То разработчики Амазон недовольны базовой компенсацией в 1 млн руб в мес и им поднимают ее до 2 млн руб/мес, то происходят увольнения тысяч сотрудников одним голосовым сообщением. Кто-то ухитряется покупать программистов по $50/час и перепродавать по $500/час. HR-ы не понимают разницу между Java и Java Script и затаскивают кандидата по глупым анкетам и тестовым задания. Мидлы получают по 30 предложений в неделю, а HR-у, чтобы нанять мидла, надо совершить 700 контактов.
ИТишникам уже платят просто за собеседование и дают 13-ю зарплату после подписания трудового договора, дают отпуск по уходу за домашними животными. А пики увольнений и «великие исходы» следуют волна за волной.
Допустим есть у нас перспективный Java разработчик, ему в LinkedIn в неделю приходит 20–30 новых сообщений от HR-ов. Как ему не потонуть в этом шквале приглашений на интервью и тестовых заданий, причем еще некоторые входящие даже не персонализированы?
Странно, что еще никто не додумался сделать удобную CRM, которая бы помогала именно ИТишнику справляться с наплывом информации и помогать не пропустить важное предложение.
И тут рождается идея (в духе ТРИЗ): перевернуть найм с ног на голову и дать разработчикам возможность самим управлять процессом трудоустройства. А что если не ИТишник должен заполнять анкеты и проходить интервью, а HR-ы?
Вот как это могло бы быть.
ИТишник один раз заполняет свой профиль с предпочтениями: размер з/п, время прихода на работу, за кого болеет, на каком языке готов разговаривать, нужно ли смотреть в глаза при разговоре, релокация и тд. Далее, на все входящие запросы от HR-ов, наш ИТишник посылает не обычную ссылку, а ссылку на формочку анкеты и просит ее заполнить:
«Добрый день, интересное предложение!Мне поступает большое количество вакансий и я не успеваю их обрабатывать.
Заполните, пожалуйста, небольшую форму ниже
ссылка
Вопросы в форме точечно помогут рассмотреть ваше предложение и не пропустить ничего важного.
После ответа на форму я свяжусь с вами.
PS — верю в вашу стойкость при заполнении»
HR-щики заполняют анкеты, эти ответы попадают в таблицу и обрабатываются «самым сильным искусственным интеллектом», а потом ИТишник может сравнить несколько офферов и связаться с самыми лучшими компаниями.
Рейтинговать компании можно по трем этапам: сначала — отсев по базовым вопросам:
- уровень дохода,
- формат работы (удаленно / в офисе),
- владение английским,
- трекинг рабочего времени
- пожелание по релокации
далее — по «жестким» навыкам, опыту работы и, наконец, — по мотивации и «мягким» навыкам.
В итоге у ИТишника может быть кастомизированный дашборд с отсортированным списком и он может тратить на него не больше, чем на дашборд с курсом крипты.
В ТРИЗ есть такая эвристика: если в каком-то месте возникла пробуксовка, то нужно посмотреть в соседнюю отрасль, где эта пробуксовка является основой деятельности (например, если надо охлаждать космический корабль, то стоит посмотреть на отрасль холодильников, если возник вопрос транспортировки листовой стали внутри завода — то обратиться к строителям, если надо избавиться от пузырьков в лакировке электроники — обратиться на завод шампанского и тд.)
У нас возникает ситуация, что есть 1% суперкрутых разработчиков, 10% отличных разработчиков и все остальные. На первые 11% спрос в сотни раз выше, чем на оставшиеся 89%. Разработчик тоже хочет получать максимум из возможного на рынке. Как совершить идеальный «мэтч»? Надо посмотреть на ту область, где «мэтч» играет ключевую роль. Когда многие хотят немногих. Что это за отрасль? Сперва мне на ум пришли League of Legends и Tinder, но там равнозначные связи. Для неравнозначных связей мне на ум пришел только PornHub…
Возможно тут поможет какая-то теория аукционов (ставки на повышение или на понижение, закрытые конверты и пр) или даже Нобелевка 2012 года «За теорию стабильного распределения и практики устройства рынков» (Как всем пережениться (одно-, дву- и трёхполые браки) с точки зрения математики и почему мужики всегда в выигрыше)
Сейчас, согласно статистике, даже если ИТишник устраивается на работу, то часто он через пару месяцев становится несчастлив, выгорает сам, помогает выгореть другим и увольняется. И для компании потери огромны (в среднем потери — годовая зарплата ИТишника) — простой в работе, зря потраченное время HR-ов, команды и тех кто проводил собеседование и онбординг.
А может все будет развиваться по сценарию спортсменов, музыкальных и кино звёзд? В этой области решение — персональный агент или даже агентство, которые представляют интересы «звезды».
Вот, например, мой одноклассник, специалист по стримингу видео с низкой задержкой со стажем 10 лет, работал эти 10 лет за 2000 долларов первым сотрудником стартапа (который хотела купить SpaceX) и слыхом не слыхивал про опционы. По грубым прикидкам, он, как минимум, недополучил за эти 10 лет около $300 000. Не спрашивайте на какую зарплату он устроился сейчас («можно вывезти девушку из деревни, но нельзя вывезти деревню из девушки»)
Идеальный Конечный Результат для HR — когда HRов нет, а функция их выполняется.
Что думаете о том, как наладить систему найма, чтобы и ИТишникам было хорошо и HR-ы не горели в аду?
