За три месяца с нуля закрыть набор учеников во все филиалы: кейс школы программирования "Фокс"

ЗаказчикСтудия программирования Фокс — образовательный проект, нацеленный на детей, которые хотели бы обучиться созданию игр, анимации и мультфильмов.ЗадачаУвеличить конверсию в продажу в соцсетях.

Студия Фокс обратилась в наше агентство летом 2019 года — прямо накануне нового набора учеников. Перед нами были поставлены интересные задачи, которые нужно было реализовать в сжатые сроки.

В итоге уже за первые месяцы нам удалось привлечь сотни потенциальных клиентов, осуществить максимальный набор детей во все филиалы проекта и в разы повысить вовлеченность аудитории в сообществе. Как именно мы действовали подробно описано в кейсе. Приятного прочтения!

Что за зверь такой?

Студия программирования Фоск — образовательный проект, нацеленный на детей, которые хотели бы обучиться созданию игр, анимации и мультфильмов.  Возраст учеников: 7–16 лет. Филиалы студии располагаются в 10 городах Подмосковья.

Преимущества проекта

  • Непрерывная система обучения и возможность построения  успешной карьеры в IT в будущем;

  • Ученики школы создают сильное портфолио работ и занимают призовые места на конкурсах;

  • Стоимость обучения в студии при этом ниже средней по региону.


Какие задачи поставил клиент


Клиент обратился к нам летом прямо перед началом набора детей на новый учебный год. Поэтому задач было поставлено несколько.


Набор и прогрев подписчиков 


Сначала нам необходимо было набрать целевых подписчиков и начать их прогревание с помощью контента и рассылки писем, повышая заинтересованность в услугах студии.


Регистрации на открытый урок


А ближе к осени нужно было начать активную кампанию по продвижению грядущего открытого урока. Главная цель здесь — получить как можно больше регистраций на него с различных городов и при этом продолжать прогревать аудиторию для совершения ей оплаты дальнейшего обучения.

С чего начинали

Если эсэмэмщик обещает привести к вам клиентов за ручку уже на следующий день сотрудничества и всего за 99 рублей — не верьте, а еще лучше — уносите ноги. В основе грамотного SMM должна лежать стратегия. И даже не одна. Поэтому мы действовали поэтапно:

  1. Проанализировали нишу и похожие проекты;

  2. Создали рекламную воронку;

  3. Создали контент-стратегию;

  4. Оформили сообщество.


И только после этого мы начали работать с контентом и рекламой. Такой подход нужен для того, чтобы понимать ситуацию на рынке, изучить не только сильные стороны, но и промахи конкурентов, а главное — применить полученную информацию на практике. Но обо всем по порядку.

Проанализировали нишу и похожие проекты


Первое, за что мы принялись — это поиск и анализ похожих проектов. Нам нужно было узнать, кем является их целевая аудитория, как они ведут свои соцсети и на какой контент подписчики реагируют лучше.

Мы смогли выделить десять наиболее интересных сообществ и выяснили следующее.


G5qqlK7ztvmqLOuQx3Ln4M7LyA0ASqzJJDtpxX8u
Характеристика аудитории по полу


Процент женской аудитории в них существенно больше — 63% против 37% мужской. Это можно объяснить тем, что дополнительным образованием детей больше занимаются мамы.


tW1zV4TurjjH9DvjpNTlWEs-qXeChxJTPCE3fPh0
Характеристика аудитории по возрасту


Возраст основной аудитории — от 25 до 35 лет, в процентном соотношении это 33%. Следующая часть аудитории — от 35 до 46 лет, она составляет 10%.


nsp8J4JfM7nxA-V4__Sl_EJjuoYgk50cNe2AUJFT
Характеристика аудитории по географическому расположению 


В группах конкурентов основная аудитория — из Москвы (17%), чуть меньше процент жителей Санкт-Петербурга (7%).


_5qv0Y1xq1ftRhUabZDc6mBLC26Zalw3Y-IvMG2W
Интересы аудитории

Если проанализировать интересы аудитории, то в качестве основных можно выделить: кино, образование и развлечения.


9A3M6GFwVNOBU3cLrWJ8jTscHCrcjAK0akFOyILk
Активность аудитории в различные дни недели


Из графика видно, в какие дни недели публикации показывают наибольшую эффективность — это вторник и среда.

8R9mSc6XJKNdcq_iE3OIhs22HgWDNN4cxfxA-fp3
Данные о количестве публикаций в проектах 


Примерное количество публикаций во всех проектах одинаковое — одна запись  в сутки.

Изучили особенности работы с контентом


Для начала мы создали сводную таблицу, где по пунктам проанализировали топ-3 ключевых сообщества. Отметили их оформление, наполнение контентом, а также преимущества и ошибки работы с соцсетью.


BsIMzfoBZjswZH_im8TkWc3KZm9DKvpyPoD8NLAG
Сводная таблица проектов

После этого мы приступили к анализу самых популярных постов в проектах. Лучший показатель здесь — реакция аудитории в виде лайков, репостов и комментариев.

Так, мы выяснили, что в топе всех сообществ держатся полезные посты. Ведь большое количество пользователей подписываются и следят за новостями проектов ради выгоды. Отличный пример полезных записей продемонстрирован в сообществе TeachMeSkills.


e7nYly7a9yxa0UUSnWSksYvZuRSnrC_akaNZFSY0
Пост с полезной информацией в группе TeachMeSkills

Также большое количество откликов собирают репутационные посты, которые знакомят аудиторию с проектами, их особенностями и преимуществами.


G9NSRh3P8TUdRo-zCany_vIIrd2L-Sip7Nhc66qG
Пример репутационного поста от AMAKids


Не забудем отметить и вовлекающие механики, которые активно используются во всех проектах. Соцсети созданы для общения, поэтому очень важно поддерживать с аудиторией обратную связь. Для этого в сообществах публикуются различные интерактивы, в том числе игры.

IgARx8EipwCKSkel3oimfSgQ3NZJZdzuHkWAKSJ5
Пример игры в сообществе IQ007, которая собрала отличную активность

Сделали выводы по аудиту 


Главное в любом анализе — это выводы. Поэтому отдельно перечислим для вас основные тезисы по проведенному аудиту:

  • Аудитория в данной нише достаточно активна;

  • Ей интересны пробные занятия и анонсы курсов, если они не составляют 90% контента;

  • Стоит использовать все инструменты, доступные в социальной сети: виджеты, инструменты обратной связи и тд;

  • В контенте стоит использовать различные форматы и темы: делиться полезными постами, подогревать интерес продающими и репутационными записями, а также развлекать аудиторию интерактивами.


Проанализировали рекламные кампании


Параллельно анализу контента мы начали изучать, как в нише обстоят дела с запуском рекламных кампаний.С помощью TargetHunter мы проанализировали все рекламные посты конкурентов за лето 2019 года. Примеры наиболее интересных объявлений показаны ниже.

sIPcQM3u3QgLXrD7KFwrgwEg-hxKdG_gRARa_QtK

Кодабра ведут трафик на сайт и форму заявки Вконтакте. Используют оффер —  пробное занятие. Форматы объявлений: запись с кнопкой и карусель.

MkiJ5wk7CwAm1xiwodmJ7giQ4gsc5KO6-f3KnS_c

Coding Skills используют в качестве оффера бесплатное занятие. Ведут трафик на сайт, личные сообщения группы, а также на анкеты и заявки Вконтакте. 

VE1kb37tCrOjRtCV-0WhTBUySvmIjBVyV2-imXCN

Education Robots ведут трафик на сайт, рассылку и анкеты. Оффер — тоже пробное занятие. Форматы объявлений: карусель, запись с кнопкой, универсальная запись. Используют суперГЕО по определенному району проживания клиентов.

dJreEhws3ySEQJgNsI6zIGoumM9n7dmiaiOMKnX4

EasyPro Academy ведут трафик на сайт. Используют запись с кнопкой и универсальный промопост. Оффер аналогичный — бесплатное занятие.  Также они используют конкурсную механику на смежное направление по обучению.  

Сделали выводы по анализу рекламы


Проанализировав рекламные кампании конкурентов, мы выяснили следующее:

  • Самый популярный оффер — бесплатное пробное занятие;

  • Траффик проекты ведут на сайт, лид-формы в Вк, сообщения сообщества и подписку;

  • Форматы объявлений используются различные: промопосты, записи с кнопкой и карусель;

  • Визуалы используются тоже разные: яркие картинки с текстом, фото учеников и кадры процесса обучения.

В будущем эта информация пригодилась нам для построения воронки и работы с рекламой. Об этом как раз и поговорим далее.


Создали рекламную воронку

Чтобы решить все задачи клиента, мы предусмотрели несколько направлений трафика и сегментировали аудиторию. Рассмотрим каждый из пунктов.


Как сегментировали аудиторию


Для начала мы занялись отбором и сегментацией аудитории. 


063ETntStPkVDz_nnAaovR6qV9Uhc6kizDlWlcey
Интеллектуальная карта по сегментам аудитории

В итоге она была поделена на части:

  1. Смежные конкуренты;

  2. Прямые конкуренты;

  3. Широкие интересы;

  4. Теплая аудитория;

  5. Интересы и поведение;

  6. Мамы.


Уже из них мы выделили более узкие сегменты:

  • В смежные конкуренты мы вписали: детские центры развития, лагеря и ментальную арифметику;

  • Во вторую группу: кружки по информатике, школы программирования и робототехники;

  • В широкие интересы вошли: частные и муниципальные школы, спортивные секции, бассейны, обучение иностранным языкам;

  • В теплую аудиторию попали: меморика, либерика, скорочтение, оригами и спидкубинг;

  • В интересы и поведение: категории интересов семья и дети, родители, дети от 7 до 16 лет;

  • И последний сегмент — мамы: детские афиши, сообщества мам, ТРЦ, кинотеатры и батутные центры.


Еще один ключевой момент — это сегментация аудитории по ГЕО, так как филиалы студии располагаются в различных городах. Здесь отдельно было выделено 13 населенных пунктов.

Работа с холодным трафиком

Предполагалось, что большая часть трафика будет «холоднои?» и, как следствие, пользователи едва ли совершат целевые деи? ствия с первого касания. Поэтому работа строилась поэтапно:

  • Первый этап в июле: привлечение новой аудитории в группу и рассылку, далее ее вовлечение и прогрев;

  • Второй этап в августе и начале осени: привлечение заявок на открытый урок с целью дальнейшей продажи услуг.

Трафик на подогревающие рассылки


Чтобы собрать базу потенциальных клиентов и сразу же начать ее прогревание, мы решили создать рассылки в сообществе и лить трафик на их подписку. При том они были разбиты по городам, так как у студии Фокс есть десяток филиалов в Подмосковье.

Мы использовали конкурсную механику с розыгрышем сертификата на месячное обучение с условиями подписки на рассылку и сообщество.


CGJJK7qIo4yBnoBWLQYgZhkXKFmFGWEqwvYyyyL2
Фрагмент воронки, направленный на рассылку

Трафик на прямую продажу

Далее мы направляли трафик на приложение для сбора заявок и сообщения сообщества. Здесь мы как раз работали с уже прогретой аудиторией подписчиков. Основной оффер — пробный бесплатный урок.

В каждом случае доводили пользователей до оплаты с помощью ретаргета: подогревающих объявлений, акций, скидок и отзывов.

Кроме того, аудитория, которая плохо реагировала на рекламу (скрывала объявления или жаловалась на них), собиралась в единую базу и добавлялась в исключения. Также на основании этой базы мы собрали look-a-like аудиторию и тоже отсекли ее.


cHDOpdScbl48Rg0Gsp2fwZsc_o2jMTlWgGehbi2x
Фрагмент воронки, направленный на сбор заявок через приложение и сообщения

Создали контент-стратегию

Изучив нишу, аналогичные проекты и продумав воронку, мы взялись за создание контент-стратегии. Отразили в ней позиционирование компании во Вконтакте, перечислили основные концепции и виды будущих постов.

sFNz-d8jyO3876Yoldycx5sWY7IUC5Ii7Ajh-Ek4
Ментальная карта проекта Фокс

Позиционирование компании


Компания Фокс — проводник в увлекательный мир программирования. Мы открываем огромные возможности для ребенка и не просто обучаем полезным навыкам, но и задаем хороший старт для будущей карьеры.

Ценности компании, которые мы будем «транслировать» с помощью контента:

  • Программирование — это престижно и статусно;

  • Программирование — это профессия будущего;

  • Наша компания проводит бесплатные пробные уроки, на которых аудитория понимает, насколько обучение может быть интересным;  

  • Наши выпускники — счастливые и талантливые ребята, которые нашли себя в программировании.

Основные концепции контент-стратегии


Для достижения поставленных задач было решено сделать упор на следующие концепции.

Проведение конкурсов


Один из важных пунктов в работе с контентом и аудиторией — это проведение конкурсов. Всего у нас было задействовано два формата.

Конкурс на подписку в рассылку

Первым мы запустили конкурс, в котором разыгрывался сертификат на бесплатное месяное обучение в студии. Ключевое условие участия — подписка на рассылку. Далее с помощью нее мы прогревали аудиторию и стимулировали ее к оплате услуг. После подведения итогов розыгрыша участникам дополнительно была подарена скидка на обучение в 20%, которой можно было воспользоваться в течение нескольких дней.

Конкурс на активность


Второй формат конкурса, который мы использовали, — это конкурс на самых активных подписчиков для повышения их вовлеченности. В течение трех недель его участники должны были комментировать, лайкать и репостить записи в группе, получая баллы. В итоге те, кто смог набрать максимальное их количество, получил призы: электронные книги, подписку на Яндекс.Музыку, стикерпаки в Вк. Всего было 10 призовых мест.


Рассылки 

Отдельным пунктом стоит выделить создание и реализацию писем для 

рассылок, которые были сегментированы по городам. Всего мы создали 10 групп объявлений, чтобы сделать продажи более целевыми. На них мы вели трафик с рекламы. В течение недели пользователи получали от нас сообщения, в которых раскрывались преимущества обучения в студии и дублировалась информация о конкурсе и грядущих открытых уроках, на которые можно было зарегистрироваться. Всего было составлено и разослано по 9 писем на каждую собранную с рекламы базу.


Чтобы показать вам процесс прогрева аудитории, коротко перечислим нашу цепочку:

Письмо №1. Приветствие, общая информация о студии, напоминание об условиях розыгрыша

Письмо №2. Рассказ о преимуществах обучения в студии

Письмо №3. Отзыв клиента, напоминание о конкурсе и грядущем открытом уроке
Письмо №4. Подведение итогов конкурса
Письмо №5. Спецпредложение для подписчиков: скидка 20% на первый месяц обучение для первых 20 счастливчиков, кто успеет оплатить
Письмо №6. Напоминание про акцию со скидкой — остались всего сутки на то, чтобы успеть ей воспользоваться
Письмо №7.  До конца акции остается несколько часов, торопитесь
Письмо №8. Получили много заявок, решили продлить акцию на сутки, последний шанс к ней присоединиться
Письмо №9. Конец акции, последний день, чтобы поучаствовать


Регулярный постинг


И ключевой момент — это создание налаженной системы регулярного постинга. Публикации мы выпускали ежедневно, при этом стараясь чередовать форматы и виды контента. Для этого каждый месяц разрабатывался новый контент-план.

Основные виды контента


Видов контента мы решили использовать четыре:


О том, какие именно посты мы создавали в их рамках вы можете узнать из следующих разделов кейса.

Создали оформление сообщества

Перед началом работы с контентом и рекламой мы создали комплексное оформление, чтобы полностью подготовить сообщество к ведению трафика. Учли фирменный стиль проекта и пожелания клиента. В итоге было разработано следующее.

mQ2etZlfUGWLH9j-jDu48ggIiwZn-SWERCMOqoVK
Обложка сообщества

yMPtyFtYpKHQh7jS0hT6p4BY2bN1bFaiXT4QR20m

Шаблон для конкурсных постов

Q5rzOVf0p2DuiiFCTUUkfqVYl_-gr6kLc_gcvCjy

Шаблон для репутационных постов

dzmvHCfi6aR3mD_fzDEQThPxKZ5ImPwPABHeJKOU
Универсальный шаблон

Obw35nVKkSJCHYXorzeoUMUR9Lwe-TbDXNe7_YkI
Шаблон для отзывов

L9WnNLjsYU_ML_FTjxGd-1D-DYhN6I-e77QbVuKI
Шаблон с инфографикой для демонстрации ключевых показателей студии


dLjVjFB3m3No2k1ScQqH02NX15OsxLaXUy2RO_-M
Виджеты для группы

8BH7Babz5oZanv7CqR0G70r8AVNIv2R6FrKpdGUB
Оформление раздела с меню

JlBHjaF3x30HM7l65Xa4Odrj4I680nrS91zZqpDR
И карточки товаров

Как работали с контентом

Теперь подробно поговорим о том, как именно велась работа с постами в сообществе. Начнем с демонстрации различных видов контента, которые мы решили использовать для студии Фокс.


Какие посты создавали


В рамках продающих постов мы рассказывали об особенностях обучения в студии, публиковали важные анонсы и информацию о скидках и акциях. 


XNsccXUBMB65Al9lF6LA-3awXrydai2DEXLKP2bp
Пост с информацией о грядущих открытых уроках с акцентом на предложении, ограниченном по времени

В репутационном сегменте мы рассказывали о преподавателях проекта, учениках, их достижениях, а также делились интересными новостями.


d-DFZRol-3gzabeml237he2JCz4d5j9RQNXmDg6E
Пост с информацией об одном из учеников

Для того, чтобы повысить вовлеченность аудитории было решено устраивать конкурсы с розыгрышем призов, проводить игры и публиковать задачки, вроде филвордов и ребусов.


X1XuxdWrgECQa3CjHXvPm-Vwu2zyYipsyJwQx-Go
Оригинальный интерактив с ребусами


И, наконец, в нашей стратегии особое место занимал полезный контент. В его рамках мы делились тематическими лайфхаками, создавали познавательные подборки для аудитории, составляли топы профессий и успешных людей.

RaqQ2-4OIFH1oGZKv7HvTXeQNuEaWt801OmKY2ju
Полезный топ с востребованными профессиями будущего в сфере IT

Что сработало лучше


Среди всех видов контента лучше всего показали себя следующие посты:


dIjazKLjcq3IUdSlo-DJyVdkKaJY4rTy8awq-svr
Анонс открытого урока со ставкой на визуал — коллаж с реальными фото учеников. Публикация установила рекорд по количеству переходов по ссылке — их было 57.

J_g8nPkHwJjfYO62MISvFMnbCi_ziE5FMv2u0Vpe
Аналогичный пост, но уже с видео. Он стал лучшим по виральному охвату — 5 480.
AzpNzh1pCUY4cBe-ne9aCXBxZAJ7sRWp0aqP5HQZ
Полезная подборка для аудитории в удобном формате карточек. Она показала наилучшие результаты среди полезного контента по количеству лайков — более 20 отметок.
PEkmwewFCAMxa8fvlSoraHNo5HwA4GyTZDfNlT9O
Интерактив, собравший отличную активность в комментариях, — 143 отклика. Запись установила рекорд по показателю вовлеченности ER view — 21,07%.

Итоги работы с контентом 


Уже за первые месяцы работы нам удалось на целых 83% повысить охват подписчиков, виральный — на 186%, а вовлеченность — на 38% при том с увеличением количества именно целевых комментариев.


6Mm3w1geXdLoBNMDl86ynJoE_noLa4W8kqjgbNuB
Динамика роста 


Чтобы было нагляднее прикрепляем показатели проекта до нашей работы с ним и во время:

c4ZtjDgpDb3uCvwLPpbgZmkYDKG7nAaYgmiuQmLn
Показатели проекта в мае-июне
LoV3o2Dfr6zhuYUClfc68nnguU7m7CBX638Yz39V
Показатели проекта в июле-августе

Как работали с рекламой

Для работы с проектом Фокс мы использовали проверенный комплексный подход, поэтому отдельное внимание мы уделили запуску рекламных кампаний.

Какие форматы объявлений использовали


Мы отобрали оптимальные форматы объявлений, основываясь на анализе конкурентов и прошлых кампаниях студии Фокс. Решено было использовать:

Карусель и универсальный промопост использовали, когда необходимо было показать различные услуги в одном объявлении или описать их в подробностях.

В универсальном промопосте мы раскрывали преимущества услуг, дублировали ссылку в начале и конце текста, а также под изображением использовали сниппет, ведущий на целевое действие.

И формат промопоста с кнопкой хорошо подошел для рекламы конкретной услуги. Текст объявления здесь краткий, как и в формате карусели.

Первый месяц ведения рекламы


В первый месяц мы направляли трафик на рассылку, сообщения сообщества и лид-формы. Цель — привлечение подписчиков в рассылку и получение заявок на открытый урок. Всего было потрачено чуть более 25 000. Получили 324 подписчика и 45 заявок.

На рассылку


Работа велась с отдельными рассылками по 5 крупным городам и остальному Подмосковью. Больше всего откликов было с Фрязино, Бронниц, Дубны.

Здесь мы столкнулись с ограничением количества целевой аудитории. Пытались снизить цену подписки за счет формата оплаты за клик, но такие объявления откручиваются крайне медленно, что нас не устраивало.

Лучше всего сработали аудитории категории интересов родители, детские центры, конкуренты и школы иностранных языков, а хуже — аудитории городских пабликов с пересечением семейного положения замужние\женатые.

Всего было получено 324 подписчика по средней цене в 63,4 рублей.


IGOoICEtiwe1Jq7kvq3Ux_hbIgBCpHynpkjLtA2b
Примеры хорошо сработавших объявлений, ведущих на рассылку

Потрачено: 1886 рублей

Переходов: 66

Подписчиков: 27

Цена подписчика: 69,8 рублей

Потрачено: 989 рублейПереходов: 37 Подписчиков: 14 Цена подписчика: 70,6 рублей

На сообщения сообщества


Трафик на сообщения сообщества был так же сегментирован по отдельным городам. Лучше всего отклик был с Дубны, Орехово-Зуево, Жуковского.

Настройка производилась на аудитории: родители, городские паблики, сообщества мам, база людей, у которых есть дети 7–16 лет, развивающие центры. Также использовалась категории интересов: семья и дети, родители, есть дети от 7–12 лет. Настраивали рекламу на города и по ГЕОточкам. Хуже всего из этого сработала опять-таки аудитория городских пабликов.

Всего было получено 222 перехода по 24,3 руб. Количество обращений в сообщество — 30 по цене в 179,9 рублей.


B6VGXa00KlMSKPX3_wdDhO2QxfeVMtNAI__GGnVJ
Пример хорошо сработанных объявлений, ведущих на сообщения сообщества

Потрачено: 310 рублей
Переходов: 25
Цена перехода: 12,4 рублей

Потрачено: 466 рублейПереходов: 22Цена перехода: 21,1 рублей


На формы заявок


Здесь среди городов лучше показали себя  Дубна и Фрязино. С них получили по 5 заявок. Настройка производилась на мужчин и женщин от 30 до 65 лет по ГЕОточкам городов. Всего было получено 14 заявок по 284 рубля.


6Vkx2T2XwyzdYMo5VInoyvNeoe6ArBz7vUXsmozE
Пример объявлений, ведущих на форму заявки по различным городам

Потрачено: 591 рублей

Переходов: 27
Цена перехода: 21,8 рублей
Заявок: 5
Цена заявки: 118,2 рублей

Потрачено: 1283 рублейПереходов: 67Цена перехода: 19,4 рублейЗаявок: 5Цена заявки: 256, 6 рублей

Второй месяц ведения рекламы


Дальше лить трафик было решено на два направления: лид-формы и сообщения сообщества. От рассылки отказались, так как подписчики были слишком дорогими и розыгрыш, связанный с ней был уже проведен. Общий бюджет на второй месяц: 55 000 рублей. Главная цель — привлечение заявок на открытый урок.

На формы заявок


Этот вариант помог добиться показателя в 487 заявок уже по 57,5 рублей. Количество переходов: 981 по 26,3 рублей.


gr0RWrNqbofK3isuGA-x-JXxtn5sA8ia68OCL3wl

Потрачено: 482 рублей

Переходов: 20

Цена перехода: 24,1

Заявок: 3

Цена заявки: 160,6 рублей

Наиболее удачный креатив, ведущий на лид-формы

На сообщения сообщества


На сообщения сообщества было порядка 1033 переходов по цене в 25,6 рублей. Точно подсчитать количество заявок при этом не представлялось возможным, так как дополнительно велась реклама из других каналов на группу Вк.

Трафик на сообщения тоже был сегментирован по отдельным городам. Больше всего кликов было с Дубны, Орехово-Зуево, Мытищ. Из аудиторий лучше всего показали себя настройки категории интересов: семья и дети, образование, родители. А также таргетинг на замужних.


77GCs9si8v1c39ub-cQBbaJe3frQ5clA3TtM3cvj
Примеры лучших креативов, ведущих на сообщения сообщества

Потрачено: 1534 рублей

Переходов: 85

Цена перехода: 18 рублей

Потрачено: 3438 рублей Переходов: 167 Цена перехода: 20,6 рублей

Третий месяц ведения рекламы


И, наконец, в последний раз, чтобы полностью решить задачи клиента и добиться полного набора учеников во всех филиалах, мы направляли трафик снова на лид-формы и сообщения сообщества. Всего было потрачено 11000 рублей.

На сообщения сообщества


Вели рекламу на 5 городов, в которых нужно было осуществить донабор. Использовали как обращения к названиям городов, так и ко всему Подмосковью. Основной акцент был сделан на привлечение теплой аудитории с группы и ретаргета.

Лучше всего себя показали переходы с категории интересов — образование. Точный подсчет заявок при ведении рекламы на личные сообщения не производился. Ориентировались на минимальную цену клика.


OdoiSxemr_b3EQqXYNyHAAMbPK2X-91UbhT9HddW

Лучшие объявления, ведущие на сообщения сообщества

Потрачено: 348 рублей
Переходов: 21
Цена перехода: 17 рублей

Потрачено: 371 рублейПереходов: 22 Цена перехода: 17 рублей

На формы заявок


На тот момент был протестирован недавно появившийся формат — oCPM: оплата за заявку на 1000 показов. С точки зрения заявок, лучше себя показали города: Павловский Посад и Сергиев Посад. Но стоимость лида была высокой — 372 рубля. 

В остальное время работа велась с ретаргетом, категориям интересов и посетителями сайта. За все время было получено 80 заявок по 98 рублей.

8pzoJ1CxChyqfOrS6sckU8vpYKrIS401IYI8CbGb
Примеры лучших объявлений, ведущих на формы заявки

Потрачено: 435 рублей
Переходов: 19
Цена перехода 22,8 рублей
Заявок: 2
Цена заявки: 217,5 рублей

Потрачено: 1495 рублейПереходов: 59Цена перехода 25 рублейЗаявок: 4Цена заявки: 374 рублей

Итоги рекламных кампаний

Мы протестировали различные форматы объявлений и добились следующих показателей. Стоимость целевого подписчика составила 55–65 рублей, а заявки — порядка 60 при среднем чеке проекта в 4000 рублей.

Со второго месяца мы добились положительной динамики: снизили цену лида и охвата, а также увеличили количество переходов. Всего за период ведения рекламных кампаний было получено более 300 подписчиков в рассылку и около 600 заявок на открытый урок. Таким образом мы добились максимального набора учеников во всех филиалах студии.


Мы вели рекламные кампании для проекта Фокс в течение трех месяцев. В первый было потрачено 25000 рублей. В этот период мы тестировали различные форматы объявлений и направления трафика. На рассылку было получено порядка 324 подписчиков по средней цене в 55–65 рублей. В данном случае использовалась конкурсная механика. Результат нас не устроил, к тому же акция с рассылкой потеряла актуальность в последующие месяцы, так как розыгрыш был проведен. Поэтому далее мы от нее отказались.

Во второй месяц было потрачено уже 55000 рублей. Трафик начали вести на лид-формы и сообщения сообщества. За счет этого удалось снизить цену лида до 57,5 рублей и охвата до 98 рублей со 113, а также увеличить количество переходов. 

И, наконец, в третий месяц нам нужно было осуществимость донабор учеников в определенных городах. На эту цель было потрачено 11000 рублей. Стоимость лида выросла до 98 рублей из-за того, что аудитория была небольшой. Однако мы смогли получить  еще 80 заявок и в итоге обеспечили максимальный набор учеников во всех филиалах студии Фокс, решив главную задачу клиента.

Таким образом, за все время сотрудничества мы привлекли для проекта 324 подписчика в рассылку по 55–65 рублей и более 600 заявок по 60 рублей на открытый урок при среднем чеке проекта в 4000 рублей.

KuG3yXEXNAuB1RYY-jbNi5u2AcZXMXYhM4XRidt5

Пример таблиц с итогами рекламных кампаний и их динамикой

Результаты

Вовлеченность (ER View)

Май 2019 года — 0.285%

Август 2019 года — 1.725%

Прирост: +505.26%

Просмотр записей
Май 2019 года — 2 195
Август 2019 года — 87 281
Прирост: +3876.36%

Лайки на записях
Май 2019 — 6
Август 2019 — 337
Прирост: +5516.67%

Стоимость лида

Средняя цена за июль — 63,4 рублей

Средняя цена за август — 57,5 рублей

Динамика: -9.31%
R1S0RKy_qqj-b3F97Qf6vfXCRbN6wGvXfrOAtQv5

Выводы

Время делать выводы! Если вы полностью изучили наш кейс, то наверняка узнали, в чем заключаются секреты успешного продвижени

Полный текст статьи читайте на CMS Magazine