Юрий Овчаренко, «Девелоника»: Разработка — это производственный конвейер, где нужны люди, процессы и технологии24.12.2024 07:46

Компания «Девелоника» входит в группу Softline и более 24 лет занимается заказной разработкой, в этом году она расширила свою деятельность через собственные продуктовые направления и рост бизнеса. В интервью с президентом компании Юрием Овчаренко CNews выяснил, какие тенденции ИТ-отрасли станут определяющими в 2025 году, как компании удалось выработать формулу идеального проекта и что делать в условиях «кадрового голода». 

«Вторая тенденция — это разработка крупными компаниями собственных решений»

CNews: Каким для ИТ-отрасли выдался 2024 год и о каких трендах можно сказать как о свершившихся?

Юрий Овчаренко: 2024 год оказался насыщенным для ИТ-отрасли. Главный тренд для всех нас — все еще импортозамещение, ведь это задача не одного года — процесс может растянуться на декаду. Сейчас мы находимся в начале пути, буквально ремонтируя движущийся поезд на ходу. Пример того, что замещаться придется долго — Китай, где построить мощные локальные экосистемы позволили только долгие годы усердной работы. Далее идут цифровизация и гиперавтоматизация бизнес-процессов.

Важная тенденция — новые технологии (применение искусственного интеллекта и LLM-систем (large language model)) в продуктах и процессах: от тестирования до разработки. Также я бы выделил персонализированный подход и человекоцентричность, Smart-рекрутмент и автоматизацию HR-процессов, если говорить о найме и удержании ИТ-талантов.

Еще один важный тренд отечественной разработки этого года — попытки крупных компаний создавать собственные решения с дальнейшей коммерциализацией продуктов и сервисов во вне. Кто-то запускает процесс через дочерние структуры или ведет его силами внутренних команд, стараясь выйти на рынок ПО уже в статусе вендоров. Но таким компаниям по итогу необходим знающий партнер, способный оказать комплексную поддержку. Я имею в виду весь цикл: подбор кадров, управление персоналом, аналитику, помощь в построении производственного процесса, оценку качества систем, проведение маркетинговых исследований и коммуникацию с рынком.

Реагируя на этот тренд мы помогаем бизнесу в доработке, внедрении, даже дистрибуции и поддержке их решений. Да, выходим за рамки привычной всем заказной разработки, охватывая более широкий спектр компетенций — сегодня такой симбиоз крайне необходим и уникален.

CNews: «Девелоника» дважды подтверждает лидерство в отрасли заказной разработки: как удается держать высокую планку?

Юрий Овчаренко: Прежде всего, лидерство обеспечивает гибкость и умении адаптироваться. У бренда широкое присутствие на индустриальных рынках, большое разнообразие проектов и технологий, которые используются в разработке. Остальное развитие определяется возможностью сражаться с вызовами. Заказчики приходят с новыми задачами, решая их мы усиливаем свои компетенции и усиливаем бизнес.

К тому же, сапожник должен быть с сапогами, поэтому внедряем внутри компании производственный конвейер — систему, с рабочим названием «Девелоника Fusion». Она позволяет автоматизировать жизненный цикл разработки ПО. Так проектная команда эффективнее работает, а заказчик всегда знает, когда и что будет сделано. Это система учета всех задач, планирования, распределения, отслеживания движения задачи и их трансформации по всему жизненному циклу, включая цепочки получения добавочной стоимости. Полученные метрики помогают вовремя реагировать на изменения, вырабатывать методологии по успешной разработке проектов (особенно тех, где есть риски).

Всего в 2024 мы завершили около 40 важных проектов. Например, разработали систему ЭДО для заказчика из окологосударственной организации. Требовалось реализовывать решение на low-code платформе, при этом конечная численность пользователей на ней выходит за 250 тысяч человек. Коробочный подходом всегда имеет свои ограничения по масштабу, но для создания высоконагруженной системы подключили весь свой опыт — и получилось! На протяжении года вели проекты с большими массивами данных и корпоративным ПО. В одном из таких проектов для заказчика, внутри которого более 60 компаний в 20 регионах страны объединили региональные филиалы и отделы корпорации в единое пространство корпоративного портала.

Часто требуется внедрять и дорабатывать готовое решение или использовать платформенный софт. Долгосрочное партнерство с вендорами (SL Soft, Incomand, Haulmont, Datareon, Analytic Workspace, Softclub) и другими игроками внутри ГК Softline — еще один способ быть конкурентоспособными на ИТ-рынке.

К тому же, нам важно, чтобы каждое функциональное подразделение было сервисом не только во внутреннем поле, но и на внешнем рынке. В 2024 году вывели во вне консалтинговые услуги продуктового маркетинга и HR-рекрутмента. В разрезе софта и ИТ-продуктов эти вещи очень актуальны для крупных заказчиков с большим количеством продуктов и проектов. Часть из них нуждается в построении процессов, компетенциях и людях, которые это реализуют. Мы готовы этим делиться, потому что уже прошли аналогичный путь сами и изнутри способны подсветить ИТ-потенциал, выбор позиционирования, наполненность рынка и другие важные бизнесу вещи при выводе продукта на рынок.

«Сейчас все хотят нанимать специалистов уровня senior, чтобы быстро закрыть множество задач с жесткими дедлайнами»

CNews: В одном из последних материалов о партнерстве с группой вы упомянули связку «люди — процессы — технологии». Расскажите, что это за формула?

Юрий Овчаренко: Эта как цветовая модель RGB, где комбинация трех цветов создает всю палитру гаммы. Если мы говорим про решение задач в области разработки ПО, то аналогичные три составляющие успеха — это люди, процессы и технологии. При их наличии можно реализовать любой проект.

Люди — это основа. Сейчас все хотят нанимать специалистов уровня senior, чтобы быстро закрыть множество задач с жесткими дедлайнами. В итоге на них ложится большая нагрузка. Оперативно подобрать такие качественные таланты тоже непросто. Мы считаем, что в команде должны быть и junior, и middle-специалисты. Они будут обучаться и расти, развивая технические и soft skills с опорой на более сильных коллег. В долгосрочной перспективе эта команда даст продуктивный результат.

Технологии — это инструменты, с которыми легко выполнять рутинные задачи и обеспечивать предсказуемость результата. Почему-то многие забывают, что разработка программного обеспечения — такой же производственный процесс как и разработка автомобиля. Важно следить за изменениями «под капотом», постоянно пополнять пул компетенций и возможности технологического стека.

Процессы — это как люди взаимодействуют друг с другом, что делают для получения результата. Часто компании приступают к разработке, не сильно уделяя внимание организации процессов. Тем самым, они получают серьезную зависимость от единиц-специалистов, работающих на том или ином участке решения. Выстроенные процессы снимают излишнюю зависимость от человеческого фактора, повышают прозрачность, предсказуемость и позволяют выполнять задачи более эффективно с меньшим количеством «сеньорного» персонала на проекте.

Так что связка «Люди, процессы, технологии» — это баланс компонентов. именно с этой мыслью мы запустили «Девелонику Fusion», чтобы помочь заказчику организовать заказную разработку оптимальным и предсказуемым образом.

«Когда функционал постоянно меняется, решение разрабатывается постепенно, большая доля ответственности ложится на тестировщиков»

CNews: Приобретение компании «Тест АйТи» (лидер в области TMS-систем), это один из способов усиления «технологий»?

Юрий Овчаренко: Безусловно. Когда функционал постоянно меняется, решение разрабатывается постепенно, большая доля ответственности ложится на тестировщиков. И чем больше становится продукт, тем дороже цена ошибки, невыявленной на ранней стадии. Продукт «Тест АйТи» и включение их компетенций в разработку дает прирост эффективности работы тестировщиков на 20–30%.

Тестирование — это не просто «найти ошибку». Куда важнее, чтобы ошибка не повторялась. Важно понять, откуда она берется: может быть скрыта в коммуникации аналитика и заказчика, или в части кода, в конкретной технологии, которая нерелевантна бизнесу с его особой спецификой. Задача грамотных разработчиков провести полный анализ и предложить рабочие варианты для исправления ситуации.

В этом квартале «Девелоника» выиграла два крупных тендера в области тестирования. Один продукт в сфере образования, другой — в сфере медицинского обслуживания. Оба на десятки миллионов пользователей. Можно представить цену ошибки в таких проектах, поэтому работа с ними для нас — знак доверия нашим компетенциям.

CNews: Можете назвать по топ-3 задачи госсектора и коммерческого бизнеса, которые сегодня чаще всего решает заказная разработка?

Юрий Овчаренко: На самом деле задачи в госсекторе и коммерческом бизнесе во многом схожи: импортозамещение и цифровизация. Но можно выделить различия в тенденциях.

Для госсектора важно развитие электронных госуслуг и следование стратегии цифровой трансформации. По уровню цифровизации Россия занимает лидирующие позиции и продолжает активно создавать платформы для управления процессами в здравоохранении, в области социальной поддержки. Для заказчиков в госсекторе базовым запросом остается модернизация легаси-систем. Многие ГИСы (государственные информационные системы) даже в рамках одного региона могут быть построены на устаревших архитектурах, присутствует «зоопарк технологий». Все это необходимо адаптировать под современные требования, единые регламенты и стандарты.

В 2024 году многие регионы обратили внимание на цифровые двойники, в которых можно отображать элементы, коммуникации, слои с данными, имеющими значение для оптимального функционирования города и предприятий. Это интересные большие проекты и для нас как разработчиков — отличная возможность показать свои компетенции в разных плоскостях. Растет спрос на интернет вещей и настройку работы кода в связке с дополнительным оборудованием. Из нашей практики — это разработки с применением специализированных датчиков для проверки состояние водителя перед поездкой на маршрут и сбор других данных о состоянии сотрудника через удаленный доступ.

В коммерческом секторе активно развиваются банковские системы, управление производственными процессами, аналитика и работа с данными. Большой сегмент задач в разработке Девелоники посвящен корпоративному программному обеспечению, ERP-системам, электронному документообороту и BPM-платформам. Топ-3 по задачам занимают импортозамещение, автоматизация и интеграция.

«Вендоры не готовы к потоку клиентов, как с финансовой, так и с организационной точки зрения»

CNews: Справедливо ли утверждать, что экономическое и временное преимущество сейчас у коробочных решений и low-code-платформ?

Юрий Овчаренко: Low-code и коробочные решения, безусловно, имеют свои преимущества, но это не панацея и не универсальное решение любой проблемы. Выбор, конечно, зависит от задачи и сроков.

Однако даже при наличии хорошего коробочного решения, все равно приходится многое дорабатывать. И потом, есть еще ряд задач и болей бизнеса: миграция данных, интеграция решения, автоматизация связанных процессов. Тут очень важно правильно подобрать рецепт ингредиентов, а не просто поставить коробку и дальше заказчик как-то сам с ней разберется.

Заказчик почти всегда хочет, чтобы все права на уровне кода принадлежали ему. Тут вендор может идти на встречу или нет, возникает конфликт интереса, ведь бизнесу сейчас важно снижать зависимость от любого стороннего подрядчика. А зависимсть есть: бэклоги копятся, потому что вендоры физически и финансово оказались не готовы к тому количеству поддержки и внедрений, которые свалились на них после 2022 года.

К тому же, российские коробки далеки от идеала и зрелости. Быстро заместить ушедшие импортные программные продукты и платформы, которые развивались десятилетиями, и в которые были инвестированы порою миллиарды долларов и тысячи человеко-лет, просто невозможно.

CNews: Поговорим про людей: сейчас многие обращают внимание на «кадровый голод», в том числе в ИТ. Что происходит с рынком труда?

Юрий Овчаренко: Дефицит кадров в ИТ-сфере оценивается от 600 тысяч до миллиона специалистов. Вырос запрос на аутстаффинг ИТ-специалистов: в частности бизнес-аналитиков и Data Science, разработчиков на .Net и Java, есть интерес и к Golang и Python, специалистов по информационной безопасности.

Современные ИТ-специалисты должны обладать не только техническими знаниями, но и развитым набором soft skills. Разработка — это в целом про кооперацию: про диалог людей, совмещение технологий, объединение процессов. Здесь нужно правильно интерпретировать задачи заказчика, уметь слушать, коммуницировать, находить точки соприкосновения и адаптироваться к изменениям.

Еще одна особенность, которая способствует росту кадрового голода — выход на рынок труда поколения зумеров. Часто оно вызывает настороженность у работодателей из-за своих подходов к работе. Компании боятся брать слишком молодых сотрудников, предпочитая «бороться» за более опытное поколение X и Y.

Все же, проблема не только в нехватке людей, но и в их низкой эффективности без выстроенных процессов. Правильная организация работы позволяет сократить необходимость в избыточном количестве senior-разработчиков, более рационально распределив задачи. ИТ-компаниям нужно строить работу со стажерами, сотрудничать с вузами и заниматься организацией долгосрочного роста сотрудников внутри компании. В общем, развиваться самим и развивать на проектах свои команды. Демонстрировать и транслировать результат, доносить его до сотрудников, чтобы те ощутили ценность усилий. Тогда отток кадров станет значительно меньше, это мы можем сказать по своему опыту.

«Мы наблюдаем усиление конкуренции за кадры, поскольку все больше компаний стремятся организовать собственные команды разработки»

CNews: Многие организации и предприятия стараются выйти на самостоятельную разработку внутри себя, это влияет на конкуренцию за кадры?

Юрий Овчаренко: Это напрямую влияет на рынок труда. Мы наблюдаем усиление конкуренции за кадры, поскольку все больше компаний стремятся организовать собственные команды разработки. Это влияет на зарплатные ожидания. Крупные бюджеты, выделяемые на внутренние проекты, часто «ломают» рынок, предлагая высокие заработные платы. Особенно это проявляется в финсекторе, в частности, в банках.

Можно посмотреть на ситуацию с другой стороны. Рыночные компании имеют свои преимущества, предоставляя сотрудникам возможность решать широкий спектр задач, работать с разными проектами и клиентами, чтобы «пощупать» разные отраслевые задачи. Нашим командам это дает уникальный опыт, который трудно получить в рамках одной корпоративной среды. Вот такой внутренний плюс в конкурентной борьбе за ИТ-специалистов.

Часто ограниченность в ресурсах, штатном расписании и инвестициях приводит к логичному выбору: гибридному подходу. То есть, часть разработки выполняется внутри, а часть — выносится на ИТ-партнеров. Создание общей ДНК бизнеса и ИТ в виде ВЦР (выделенного центра разработки) или ВЦТ (выделенного центра тестирования) — это win-win стратегия для всех.

CNews: Какие подходы и тренды продолжатся и укрепятся в ближайшем будущем ИТ-отрасли, давайте порассуждаем в границах 2025–2026 гг?

Юрий Овчаренко: Кардинальных изменений ожидать не стоит, но ключевые трендыпродолжат развиваться и укрепляться. Среди них — гиперавтоматизация, импортозамещение, интернет вещей (IoT), Big Data и информационная безопасность.

Никуда не денется ИИ и генеративные модели. Они продолжат становиться неотъемлемой частью информационных технологий и разработки. С помощью новых технологий ИТ стремится сокращать время на ведение проекта, и это дает ощутимые результаты. По нашему опыту, разработчики и тестировщики растут в производительности на 20–30%, аналитики и непроизводственные сотрудники показывают прирост эффективности до 50%. Но это не повсеместная практика, есть ограничения и по безопасности, конфиденциальности информации, по зрелости отечественных моделей.

Из новых трендов можно добавить, что рынок ждет укрепление коллабораций между бизнесом и ИТ. Объединение и консолидация делают отрасль сильнее, а запуск собственных и выделенных центров разработки в партнерстве с ИТ-командами продолжит наполнять рынок новыми продуктами во всех нишах. В том числе там, где сейчас отечественных разработок недостает.

CNews: Каким станет будущее для «Девелоники» в следующем году? У вас есть стратегические цели?

Юрий Овчаренко: Поставленные задачи в 2024 году будем достигать в 2025 и дальше, поддерживая текущие тренды, но преобразуя внутреннюю структуру с учетом системы Девелоника Fusion. Продолжим наращивать экспертизу по направлениям разработки, усиляя внутренние сервисы и предлагая их во вне.

В рамках международной экспансии ГК Softline и формируемых каналов продаж мы со своей стороны также планируем расширение нашего профильного направления бизнеса на рынки Ближнего Востока и Азии, где уже есть несколько пилотных проектов, а также виден потенциал для дальнейшего развития.

Расширим партнерские соглашения с компаниями группы и отечественными вендорами, вместе с компетенциями по внедрению и интеграции их продуктов. Ну, и, конечно, в 2025 году нас ждут большие проекты с крупными стратегическими заказчиками. Именно они задают масштабные задачи, которые требуют высокого профессионализма, инновационных подходов и гибкости.

■ Рекламаerid:2W5zFGy6Xr8Рекламодатель: ООО «ЦВТ»ИНН/ОГРН: 1831147300/1111831006704Сайт: https://develonica.ru/

Полный текст статьи читайте на CNews