Результаты первого исследования Anthropic Public Record
Мы запускаем новую серию опросов Anthropic Public Record, чтобы понять, что общественность думает об искусственном интеллекте и какие чувства к нему испытывает. В этом материале мы представляем краткий обзор результатов первого этапа, который проводился в ноябре и декабре 2025 года среди почти 52 000 американцев.
Основные выводы:
- Почти половина (48%) американцев назвали излечение таких заболеваний, как рак или болезнь Альцгеймера, одной из трех главных своих надежд, связанных с ИИ. За этим следует помощь людям с ограниченными возможностями (36%), а также технологический прогресс и облегчение жизни в целом (по 23%).
- Потеря работы из-за ИИ оказалась самым распространенным страхом в каждом штате — ее опасаются 64% американцев. Вторым по значимости страхом стала когнитивная зависимость (56%), за которой следует дезинформация (52%).
- Поддержка государственного вмешательства в сферу ИИ оказалась высокой: более 70% опрошенных нами американцев считают, что правительство должно играть роль в регулировании ИИ, причем эта поддержка носит двухпартийный характер. Больше всего респонденты хотят, чтобы государство приняло меры в отношении конфиденциальности (56%), безопасности детей (52%) и ответственности за причиненный вред (49%).
- Отвечая на вопрос о том, что лучше всего обеспечит пользу ИИ для человечества, американцы поставили на первое место привлечение компаний, разрабатывающих ИИ, к юридической ответственности за ущерб (47%) и приоритет безопасности над ростом (44%).
- Лишь 15% американцев заявили, что доверяют ИИ-компаниям в принятии решений о том, как разрабатывается и используется искусственный интеллект.
Поразительно, но по большинству вопросов мнения американцев не сильно расходились по привычным партийным, географическим или образовательным линиям. В целом наблюдался широкий консенсус по всем темам: американцы стремятся воспользоваться обещанными преимуществами ИИ, но опасаются потрясений, которые он может принести, и требуют подотчетности от создающих его компаний. Те редкие разногласия, которые мы зафиксировали, касались в основном лишь интенсивности взглядов людей.
Это исследование дополняет другие проекты Anthropic, направленные на понимание того, как люди используют Claude и относятся к разработке ИИ. Недавно мы провели глобальное качественное исследование с участием 81 000 пользователей Claude с помощью Anthropic Interviewer — нашего инструмента для проведения масштабных глубинных интервью. Мы также регулярно публикуем данные из Экономического индекса Anthropic (Anthropic Economic Index), который опирается на анонимизированные данные об использовании Claude, чтобы показать, как люди по всему миру задействуют ИИ. Опрос Anthropic Public Record знаменует собой первый случай, когда мы обратились к широкой общественности, что позволило нам охватить людей, не пользующихся ИИ, и лучше понять, как различаются настроения в разных демографических группах.
Опрос Anthropic Public Record будет проводиться регулярно, расширяясь по мере того, как новые темы будут приобретать актуальность. Это позволит нам отслеживать изменения в отношении общественности к ИИ по мере совершенствования возможностей моделей и углубления их внедрения. В будущем мы планируем выйти за пределы США.
Краткая методология
В ноябре и декабре 2025 года мы провели репрезентативный онлайн-опрос 51 993 американцев по всей стране. Респонденты были отобраны через панель YouGov и взвешены в соответствии с демографическими показателями Бюро переписи населения США. Выборки по штатам варьируются от n=232 (Аляска) до n=1902 (Нью-Йорк) с погрешностью на уровне штатов от ±2,6 до ±9,1 процентных пункта. Более подробную информацию о методологии можно найти в Приложении.
Чего американцы ждут от ИИ
Мы попросили американцев выбрать три главные надежды, связанные с ИИ, из списка из 17 вариантов. На первом месте оказалось излечение болезней: 48% респондентов включили его в свою тройку лидеров, что на 12 процентных пунктов опережает следующий по популярности пункт — помощь людям с ограниченными возможностями (36%). Такие пункты, как терапия и снижение чувства одиночества (или надежды на то, что ИИ сможет заменить человеческое общение), заняли самые низкие места среди предложенных вариантов.
Чего боятся американцы
Мы предложили респондентам список из 20 возможных угроз от ИИ, попросили отметить те, которые вызывают у них личную озабоченность, а затем оценить степень беспокойства по пятибалльной шкале. Любой ответ от 2 («несколько обеспокоен») и выше мы расценивали как наличие страха. (Эта методология отличается от вопроса выше, где участников просили ранжировать только три главные надежды, поэтому цифры несравнимы.)
Потеря работы оказалась с большим отрывом самым распространенным опасением — его разделяют почти две трети (64%) американцев. За ним следуют когнитивная зависимость (когда интеграция ИИ приводит к тому разучиванию мыслить самостоятельно) — 56%, и дезинформация — 52%. Потеря работы и когнитивная зависимость также во в числе главных страхов в нашем качественном исследовании 81 000 пользователей Claude.
Наиболее распространенные опасения носили, как правило, краткосрочный и конкретный характер: потеря работы, когнитивная зависимость, дезинформация, преступное использование и слежка. Каждое из этих опасений имеет прецеденты в более ранних технологиях (например, автоматизация, вызывающая потерю работы; смартфоны, порождающие зависимость; социальные сети, распространяющие дезинформацию). В целом американцы больше озабочены неправомерным использованием ИИ, чем проблемой его несогласованности: такие угрозы, как преступное использование, слежка и терроризм, упоминались чаще, чем, например, сценарий «выхода ИИ из-под контроля».
По всем упомянутым нами угрозам, кроме трех, большинство респондентов охарактеризовали себя как «не обеспокоенных», однако не было ни одной потенциальной угрозы, по поводу которой хотя бы ¼ американцев не испытывала бы определенного беспокойства.
Особенности страха потери работы
Шестьдесят четыре процента американцев опасаются, что ИИ вытеснит их с работы. Это беспокойство распределено удивительно равномерно. Оно занимает первое место среди страхов как у демократов (67%), так и у республиканцев (62%), в домохозяйствах с детьми (59%) и без детей (66%), а также в каждом штате — от Айовы на верхнем уровне (71%) до Миссисипи на нижнем (57%).
Опасения потерять работу выше среди американцев с более высоким уровнем образования
Тревога по поводу вытеснения с рабочих мест возрастает по мере повышения уровня образования респондента. Американцы с послевузовским образованием почти на 10 процентных пунктов больше обеспокоены потерей работы, чем те, кто имеет среднее образование или ниже. Другими словами, больше всего беспокоятся те работники, чья деятельность уже теснее пересекается с задачами, которые ставятся перед ИИ. Этот вывод нашел отражение в анализе нашего исследовательского отдела по экономике, основанном на глобальном исследовании Anthropic Interviewer.
Страх потери работы сильнее выражен у тех, кто реже всего пользуется ИИ
В то же время люди, которые используют ИИ на работе каждый день, заметно менее обеспокоены потерей работы, чем те, кто вообще не пользуется ИИ: 54% против 70%.
Существует множество возможных объяснений этой тенденции. Практический опыт работы с ИИ помогает людям развивать навыки и уверенность, которые позволяют им дополнять свою работу с помощью технологий, а не автоматизировать ее полностью, благодаря чему угроза потери работы кажется менее нависшей. Практический опыт также может помочь осознать ограничения ИИ. Вероятно, здесь играет роль сочетание этих и других факторов.
Воспринимаемые возможности и принятие ИИ на рабочем месте
Мы предложили респондентам список из 14 рабочих задач и по каждой задали два вопроса: «Как вы думаете, насколько хорошо инструмент или приложение на базе ИИ может справиться с этой задачей сегодня?» и «Думая о своей собственной работе, насколько масштабного участия ИИ вы бы хотели для каждой из следующих рабочих задач/целей?»
Общая оценка возможностей ИИ оказалась довольно высокой. На верхнем уровне 75% американцев заявили, что ИИ справляется с исследовательской работой так же хорошо, как люди, или даже лучше. На нижнем уровне 44% ответили так же в отношении сферы обслуживания и поддержки.
По большинству задач большинство американцев не хотели бы, чтобы ИИ был задействован в их работе. Даже в тех задачах, которые они оценили как наиболее подходящие для ИИ — например, исследования и анализ данных — почти половина респондентов заявили, что не хотят никакого участия ИИ в своей собственной работе. Тем не менее принятие участия ИИ на рабочем месте, судя по всему, движется рука об руку с воспринимаемыми возможностями: чем более компетентным считается ИИ в определенной области, тем выше вероятность того, что люди будут готовы его использовать.
Когнитивная зависимость — это страх на перспективу
Вторым по популярности страхом в нашем опросе стала когнитивная зависимость от ИИ. Чтобы лучше понять, действительно ли люди испытывают зависимость, мы спросили респондентов, насколько сильные неудобства они бы почувствовали, если бы ИИ стал недоступен завтра, а затем сравнили ответы тех, кто обеспокоен зависимостью, с теми, кого это не волнует.
Пока что когнитивная зависимость выглядит преимущественно как страх на перспективу: из 56% американцев, выразивших определенное беспокойство по поводу зависимости, лишь примерно 1/5 почувствовали бы значительные трудности, если бы ИИ исчез. И наоборот: среди 44%, не испытывающих беспокойства по поводу зависимости, больший процент (примерно ⅓) действительно столкнулся бы с серьезными нарушениями в работе.
Наше качественное исследование среди 81 000 пользователей Claude показало, что преподаватели в 2,5–3 раза чаще среднего сообщали о том, что лично наблюдали когнитивную атрофию — предположительно, у своих студентов. В опросе Anthropic Public Record преподаватели также входят в число профессий, наиболее обеспокоенных зависимостью, уступая лишь людям, работающим в сфере искусства и дизайна.
Как и в случае с потерей работы, страх зависимости неуклонно снижается по мере роста использования. Американцы, которые ежедневно используют ИИ на работе, на 16 пунктов меньше обеспокоены зависимостью (46%), чем те, кто не делает этого никогда (62%).
Что говорят самые активные пользователи ИИ
По состоянию на конец 2025 года около 6% американцев использовали ИИ каждый день как для работы, так и в личных целях. Эти активные пользователи дают представление о том, как выглядит более интенсивное внедрение ИИ, и, возможно, о том, куда движется мнение широкой публики по мере роста популярности технологии.
Среди активных пользователей преобладают молодые мужчины, горожане, трудоустроенные граждане и люди с высшим образованием. Почти две трети из них описывают себя как людей, которые экспериментируют с новыми технологиями раньше большинства других или внедряют их на ранней стадии, как только видят их потенциал (по сравнению с 30% среди широкой общественности).
Активные пользователи менее обеспокоены по поводу каждой из перечисленных нами угроз по сравнению с широкой общественностью, хотя это, вероятно, отражает особенности мировоззрения ранних последователей технологий.
Чего американцы хотят от госрегулирования ИИ
71% американцев заявляют, что правительство должно участвовать в разработке и регулировании ИИ. Этот показатель составляет 79% среди демократов, 68% среди республиканцев и 69% среди независимых избирателей — это двухпартийное супербольшинство. Большинство в каждом штате и на каждой территории, где мы проводили опрос, поддерживает участие государства в сфере ИИ: от 81% в округе Колумбия до 63% на Гавайях.
В каких сферах американцы хотят действий от государства
Затем мы спросили о восьми конкретных направлениях и о том, насколько активно правительство должно быть вовлечено в каждое из них. Лишь два направления — конфиденциальность и безопасность детей — получили прямую поддержку большинства, выступающего за роль шире минимальной. Национальная безопасность при этом имеет самый узкий партийный разрыв среди всех сфер: всего три пункта между демократами и республиканцами.
Чего американцы ждут от индустрии
Когда мы спросили, что необходимо сделать для гарантии того, что ИИ разрабатывается в интересах человечества, мнения американцев сошлись на двух вариантах: привлечение ИИ-компаний к юридической ответственности за вред (47% выбрали это в качестве одного из трех главных приоритетов) и приоритет безопасности над ростом (44%). За ними следовали независимые наблюдательные органы с реальными полномочиями (29%) и замедление разработки ИИ ради безопасности (27%).
Дефицит доверия
Лишь 15% американцев заявили, что доверяют ИИ-компаниям в принятии решений о том, как разрабатывается и используется эта технология. Это самый низкий показатель среди всех протестированных нами институтов: он ниже, чем у федерального правительства (20%), властей штатов и местных органов власти (19%) и международных организаций (20%), и значительно ниже, чем у независимых экспертов (43%).
У активных пользователей такой же запрос на регулирование и надзор
Активные пользователи в большей степени доверяли каждому из опрошенных нами институтов, включая ИИ-компании, и были заметно менее склонны заявлять, что разработку ИИ следует замедлить или остановить. Тем не менее они также поддерживают государственное вмешательство в сфере ИИ примерно на общенациональном уровне (74% против 71%), а по восьми конкретным направлениям управления их предпочтения практически неотличимы от мнения широкой публики.
Инициативы Anthropic и что будет дальше
Мнение общественности имеет решающее значение для того, чтобы мощный ИИ служил интересам человечества. Anthropic Public Record, Anthropic Interviewer, Экономический индекс Anthropic и многие другие наши исследовательские проекты направлены на то, чтобы глубже понимать общественные настроения и учитывать их при формировании стратегии успешного перехода к эпохе ИИ.
Недавно мы представили несколько политических концепций, связанных с этими выводами. Наша концепция в сфере передового ИИ (Advanced AI Framework) предлагает обязательное независимое тестирование безопасности рубежных моделей, требования к прозрачности, а также предоставление правительству полномочий по блокировке или отзыву опасных разработок ИИ. Наша экономическая политика (Economic Policy Framework) описывает, как правительства могут подготовиться к экономическим последствиям ИИ — минимизировать вытеснение с рабочих мест там, где это возможно, и поддерживать работников, чтобы выгоды от ИИ распределялись справедливо.
Направление, по которому развивается ИИ, не должно определяться только создающими его компаниями. Чем четче фиксируются надежды и опасения общественности, тем лучше мы — и другие компании — можем на них реагировать.
Приложение: Методология
Совокупность и метод: Anthropic Public Record представляет собой онлайн-опрос интернет-населения США старшего подросткового и взрослого возраста (от 16 лет и старше), проживающего в 50 штатах, округе Колумбия или Пуэрто-Рико. Полевые работы проводились компанией YouGov на базе ее онлайн-панели в период с 1 ноября по 11 декабря 2025 года.
Дизайн выборки: Исследование было спроектировано как 52 параллельные выборки по штатам и территориям с целевым показателем примерно 1 000 завершенных анкет на штат (около 500 в Монтане, Северной Дакоте, Южной Дакоте, Вайоминге, Вермонте и Пуэрто-Рико). Внутри каждого штата были установлены квоты по возрасту, полу, образованию и расе/этнической принадлежности. Итоговая выборка составила 51 993 анкеты, при этом размеры выборок по штатам варьируются от 232 (Аляска) до 1902 (Нью-Йорк).
Взвешивание данных: Данные взвешены так, чтобы быть репрезентативными для постоянного населения США в возрасте от 16 лет и старше по штату, возрасту, полу, образованию и расовой/этнической принадлежности. Весовые коэффициенты нормализованы по размеру итоговой выборки (среднее значение 1,00, сумма 51 993).
Погрешность: Национальная погрешность выборки составляет ±0,6 процентных пункта при уровне доверия 95% для пропорции 50%. Погрешность на уровне штатов варьируется от ±2,6 пункта (Калифорния, Нью-Йорк, Техас) до ±9,1 пункта (Вайоминг). Погрешность для подгрупп выше.
Соглашения при отчетности: Все процентные показатели в этом отчете взвешены. Если не указано иное, в качестве базы для расчета процентов используется весь сегмент (респонденты, ответившие «не знаю» или пропустившие вопрос, остаются в базе). Категория «обеспокоен» в блоке вопросов о страхах представляет собой верхние четыре градации пятибалльной шкалы беспокойства. Категория «так же хорошо или лучше» в блоке вопросов о возможностях — это верхние три градации пятибалльной шкалы производительности. «Активные пользователи» — это респонденты, которые заявляют, что пользуются ИИ один или более раз в день для работы и один или более раз в день в личных целях (невзвешенное n=2 717). Группы партийной принадлежности включают сторонников партий («leaners»).
Ограничения: Anthropic Public Record отражает то, что американцы думали об ИИ в конце 2025 года. Мы рассматриваем эти данные как базовые.
Полный текст статьи читайте на Anthropic
