Прощай, 2017-ый!
Итоги, достижения, мечты и планы игроков рынка 28.12.2017 | Автор: Катерина Логвинова Год назад мы предложили представителям digital-отрасли сделать прогнозы относительно того, что ждет рынок в 2017 году. Сегодня мы решили подвести итоги и узнать, как на самом деле прошел 2017 год для digital-агентств, оправдались ли ожидания, удалось ли достичь желаемых результатов. Необходим сайт, мобильное приложение, услуги по SEO или контекстной рекламе? Тендерная площадка WORKSPACE поможет выбрать оптимального исполнителя. База проекта насчитывает более 10 500 агентств. Сервис работает БЕСПЛАТНО как для заказчиков, так и для исполнителей. Курс — на госсектор Веб-разработчики и интернет-агентства придают собственным портфолио огромное значение, ведь порой один новый мощный клиент может «привести» за собой целую плеяду аналогичных заказчиков. Еще одно крайне важное направление для развития — расширение компетенций в новых для агентств отраслях. Комментарий: Василий Вишняков, генеральный директор интернет-агентства Bquadro Уходящий 2017 год выдался успешным и богатым на интересные проекты. В этом году нам удалось запустить несколько сложных комплексных проектов, над которыми мы тщательно работали. Продолжили сотрудничество с крупными брендами, а также усилили свою компетенцию в работе с государственными организациями. В этом году начали активно развивать собственные продукты, некоторые релизы уже доступны пользователям. У нас есть ещё много наработок, которые хочется грамотно запаковать и вывести на рынок. Сейчас мы как раз активно над этим работаем. В текущем году мы ощутимо выросли в профильных рейтингах, что отражает нашу многолетнюю упорную работу. Это приятно, но мы не расслабляемся. Продолжили выступать и организовывать отраслевые семинары и мероприятия. Несмотря на то что это отнимает много времени и сил, эта работа позволяет почувствовать единение с клиентами, понять их проблемы и получить обратную связь. Конечно, мы продолжаем развивать это направление. Уже есть некоторые заделы на следующий год. E-сommerce жил, e-сommerce жив, e-сommerce будет жить Уже не первый год e-сommerce-направление является одним из самых перспективных и приоритетных для студий. Поэтому мы не могли не узнать, как реагировал на внешние обстоятельства и тенденции один из наиболее значимых игроков этого сегмента рынка. Комментарий: Виктор Матыцин, генеральный директор eCommerce-агентства Aero В 2017 году мы особенно активно развивались и открывали новые направления. Во-первых, мы вышли на рынок мобильной разработки, запустили ряд крупных проектов (например, для Metro С&C и Ароматного мира) и собрали собственную команду. В следующем году планируем активно ее развивать и выводить из-под общей разработки в самостоятельное подразделение. В связи с этим сейчас ищем в команду Head of Mobile. Мы продолжаем запускать знаковые для рынка eCommerce проекты. Мы создаем уже не просто интернет-магазины, а целые экосистемы. В этом году из наших цехов вышли: — Маркетплейс Goods.ru, — Интернет-магазин для сети гипермаркетов Globus, — Электронная аптека для сети 36,6, — Алкогольный интернет-магазин для сети Ароматный мир, — Интернет-магазин по продаже страховых продуктов для Ингосстраха, — Интернет-магазин для сети Jeans Symphony, — и еще более 10 проектов такого же масштаба. В 2017 году eCommerce рос и за счет b2b-продаж крупнейших промышленных корпораций. Традиционно офлайновая, консервативная индустрия начала выходить на конечных потребителей через онлайн-каналы. В этом году мы подписали сразу несколько крупных контрактов для таких корпораций. В 2018 году этот тренд будет набирать обороты. Мы активнейшим образом развиваем наш продакшен-офис в Ярославле — он уже почти сравнялся по численности команды с московским, и становится один из ведущих игроков на IT-рынке труда в городе. Продолжаем энергично расти по сложности и масштабности проектов, и за год снова выросли по среднему чеку примерно вдвое (хотя и раньше, по нашим наблюдениям, были самые дорогие в нашей сфере). Отрадно, что наши коллеги по цеху тоже начали понимать, что работать в убыток не так уж и здорово, и потихоньку стали увеличивать прайсы. На следующий год у нас амбициозные планы по росту — мы планируем увеличиться как минимум в два раза, что уже проделывали в 2016. Самое интересное, что мы уже на 80% обеспечили этот рост продажами, и теперь наша задача — качественно и быстро масштабироваться, как по численности команды, так и с точки зрения бизнес-процессов. Ну, а поскольку eCommerce-рынок будет расти несмотря на общую рыночную конъюнктуру и прогнозы, и даже активно прирастает новыми нишами, мы смотрим в будущее с большим оптимизмом. И приглашаем в свою команду профессионалов всех специальностей! Умение масштабироваться как важное условие развития Для перехода в более высокий ценовой сегмент, необходимо вовремя научиться масштабировать и трансформировать производственные процессы под конкретные задачи, чем, собственно, и занималось по бразильской системе следующее агентство. Наградой за старания стало лидерство в верхнем ценовом сегменте рейтинга разработчиков интернет-магазинов. Комментарий: 2017 год для нашего агентства начался в 2016 году. :-) Эти два года неразрывно связаны изменениями, происходящими в агентстве, так же как связаны старт ракеты и ее успешный выход на околоземную орбиту. Изменения, произведенные в процессах и структуре отдела разработки в 2016 году, позволили увеличить как выработку производственного отдела, так и выручку всего агентства более чем на 30% уже к середине 2017 года, и это не предел. В 2017 году мы научились быстро масштабироваться и запускать новые проекты в производство, что теперь позволит в 2018 году отделу продаж браться за самые смелые проекты. В этом году наша студия заняла ПЕРВОЕ МЕСТО в Рейтинге разработчиков интернет-магазинов (в верхнем ценовом сегменте), и это событие, безусловно, является для нас самым важным достижением уходящего года. Быстрый рост всегда связан с большими нагрузками, и в первую очередь это отражается на руководящем составе и менеджерах агентства. Менеджеры-старожилы прокачались за этот год как за два, а новичкам пришлось очень быстро становиться в строй и наращивать скилы. В 2018 год мы входим с очень сильной командой, готовой к самым серьезным задачам. Секрет успеха — в автоматизации Похожим путем развивается и следующая компания. Упор был сделан на масштабировании за счет максимальной автоматизации бизнес-процессов, для чего была создана собственная CRM. Комментарий: Андрей Морозов, генеральный директор компании ЕВРОСАЙТЫ Этот год был для нас реорганизационным. Мы много сил и времени потратили на развитие компании в плане технологий и организации рабочего процесса, а также оптимизации всех бизнес-процессов в целом. В данный момент у нас работает около 40 человек. Такой штат надо грамотно контролировать и свести форс-мажоры и их влияние к минимуму. Для этого мы разработали собственную систему автоматизации, которая позволяет полностью автоматизировать все внутренние процессы компании. Следующий год будет знаковым для нас, так как мы начинаем внедрять новые подходы и реализовывать очень интересные проекты. Мы готовы масштабироваться и развивать компанию. Одной из главных целей на текущий год — это прокачка команды, наращивание компетенций и увеличении заработных плат. Мы считаем, что если человек хочет трудиться и у него все круто получается, то он обязан зарабатывать больше. Фокус внимания на финансовые сектор и зарубежье Уходящий год для агентства ДАЛЕЕ выдался весьма насыщенным. Помимо переезда в новый офис и расширение штата, компании удалось весомо прокачать клиентский ПУЛ, запустить множество крупных проектов и сфокусироваться на перспективном финансовом секторе. Логичным продолжением такого бурного развития является выход на зарубежные рынки. Комментарий: Константин Нефедов, управляющий партнер digital-агентства «ДАЛЕЕ» Это был прекрасный год, хотя нас и неожиданно попросили съехать из офиса, равно как и всех, кто находился в этом здании. Долго-долго мучаясь мы нашли наш прекрасный новый офис! И, как мы и думали, если площадь офиса взять сильно больше, чем нужно, то скоро появятся бизнес-оппортьюнити и он быстро заполнится. Эта примета подтвердилась практически сразу после переезда. Мы сделали много новых проектов, попробовали себя в новых областях и познакомились с новыми клиентами, которые оказались очень интересными людьми. Для нас год прошел под знаменем финансового сектора — мы выиграли тендеры и начали работать с Центробанком РФ, Российским капиталом, ВТБ, Альфа-банком, Юникредитом и по результатам сложнейшего тендера очередной раз подтвердили свое право работать со Сбербанком. Очень интересно было поработать департаментом транспорта Москвы, где мы плотно погрузились в профессиональный видео-продакшн. А работая с PepsiCo, мы разработали платформу, которая позволяет объединять CRM, чат-ботов, валидацию чеков, программу лояльности, емейл-рассылки, маркетплейс и все это — в рамках одной эко-системы с разными подрядчиками. Здесь мы стали первооткрывателями MarTech. Еще в этом году мы достигли рекордного для нас количества сотрудников — 85 человек! По внутренним проектам, мы-таки реализовали систему, которая позволяет учитывать человеко-часы от смет клиентов до фактически затраченного времени сотрудником по конкретной задаче. Это большой проект, который достаточно планомерно разрабатывали и вводили. В следующем году мы хотим значительно прирасти по количеству клиентов, попробовать себя на рынках западной Европы и США. Также в планах — сделать продуктовое разделение продакшн и креативного направлений компаний. Парни, лейдиз, всех с наступающим Новым годом! Всем желаю роста рынка на интересных проектах и на одной волне с клиентами! Покорение рейтингов и создание фронт-офиса Повышение позиций во всевозможных рейтингах — отличный маркер, по которому можно судить о развитии компании. Часто такое достижение позволяет не только выйти на более высокий ценовой сегмент, но и увеличить количество заказчиков. Комментарий: Павел Тарелкин, генеральный директор Uplab В этом году мы заняли 1 место в Рейтинге Рунета среди разработчиков сайтов в промышленном сегменте и 1 место в рейтинге креативности в отрасли Авто/Мото. К этой цели мы шли 4 года, поэтому считаем это важным достижением! Также мы впервые сделали секцию на RIW»17, где развеяли миф о неперспективности digital в промышленности. Значимым событием 2017-го года стал проект по разработке системы сайтов для Группы ГАЗ. В начале 2018 года мы запустим экспортный сайт Группы, и наш крупнейший проект будет готов! А с этим кейсом мы тоже успели взять 1 место в Рейтинге Рунета в номинации «Авто/Мото». Среди достижений упомяну наш воркфан — туристический проект о Чебоксарах www.visitvolga.ru, который в итоге посетили более 200 тыс человек. Так как 90% наших партнёров находятся в Москве, мы продолжаем построение фронт-офиса в столице с целью улучшения качества продукта и клиентского сервиса. Сейчас в нашей московской команде 8 человек, и 4 сотрудника регулярно приезжают в Москву из Чебоксар. Планы на 2018-й год глобальные! Мы будем продолжать работать над диджитализацией в промышленном секторе и делать еще больше качественных и красивых проектов! Многое сделано, но многое — еще впереди Подводя итоги 2017-го, Ольга Баранцева из компании R52 сконцентрировалась не на достижениях, а на недоработках компании. На наш взгляд, это отличный подход для того, чтобы решить внутренние проблемы, получить мотивацию для дальнейшего развития. Комментарий: Ольга Баранцева, генеральный директор интернет-компании R52.RU Говорят, что пессимист — это хорошо информированный оптимист. Мне, как руководителю, к которому стекается вся инфа о деятельности компании, скорее важно знать не о достигнутых за отчетный период успехах, а о том, что не получилось, не сделано, не успели, профукали и т.д., чтобы осознать причины, «усилить, углубить и, где надо, дожать». Поэтому расскажу о том, что НЕ произошло с нашей компанией и чего мы не добились в 2017 году. Во-первых, мы не добились запланированного роста показателей доходности предприятия. И хотя причиной этого, во многом, стали объективные факторы (например, рост заработных плат по некоторым должностям почти на 25%), я вижу и наши организационные просчеты и недоработки в оптимизации бизнес-процессов. Во-вторых, мы планировали запустить направление продаж и внедрения Битрикс24, а именно, полноценно обучить персонал и сформировать производственную базу, косвенным подтверждением чего должен был стать статус Золотого сертифицированного партнера Битрикс24. К сожалению, в этом вопросе мы отстаём от графика месяца на 3–4. В-третьих, мы не сделали редизайн своего собственного корпоративного сайта, постоянно ссылаясь на отсутствие времени, рабочих рук, прорывных креативных идей и прочую лабуду. Последняя версия вышла в 2013 году и не отвечает текущим требованиям, что является для нас серьёзной проблемой. Наверное, это основные наши антидостижения в 2017 году. Планируем в будущем году побороть все свои недостатки, выявить и победить максимум внутренних врагов. А всем коллегам и клиентам желаем счастливого Нового года и успехов! В одной связке с малым бизнесом… Для разработчиков SaaS год принес не только приятные сюрпризы. Тем не менее, многие из них достойно преодолели все трудности, а InSales даже выделили собственную веб-студию в отдельное направление, так что, возможно, рейтинги веб-разработчиков скоро пополнятся новым участником. Комментарий: Артем Соколов, директор по маркетингу InSales Основные клиенты наших сервисов — микро, малый и средний бизнес. Весной предприниматели начали выходить из сумрака, началась новая волна открытий интернет-магазинов, но в отличие от прошлых годов — стало значительно больше оффлайн-бизнесов, которые выходят онлайн. Несмотря на пораженческие настроения у некоторых игроков — мы видим продолжение темпов роста малого eCommerce в регионах, а также ждем бума магазинов, ориентированных на экспорт. Уже действующие интернет-магазины и оффлайн-ритейл с вступлением в силу 54-ФЗ активно подключались к нашему новому сервису по онлайн-кассам ЕКАМ, здесь ажиотаж был ожидаем. В 2018 году переход на новые кассы ожидает уже Индивидуальных Предпринимателей. Также мы выделили внутреннюю студию в отдельный независимый проект, поэтому ждите новые лица в топах рейтингов веб-студий. : D Меняется законодательство, меняется и продукт Чем пристальнее государство изучает интернет-отрасль, тем большее влияние оно на нее оказывает. Буквально один новый закон — и разработчики вынуждены бросить максимум ресурсов на соответствие выпускаемого продукта новым требованиям. Комментарий: Илья Леонов, маркетолог веб-платформы Webasyst 2017 год принёс ощутимые изменения в торговлю через интернет. Прежде всего, это закон 54-ФЗ с новым алгоритмом фискализации платежей от физических лиц. Мы уделили много ресурсов реализации различных решений для адаптации нашей платформы к требованиям нового закона. Новые правила и сложности не могли не отразиться на спросе, отпугнув часть потенциальных предпринимателей. Но тем приятнее видеть рост коммерческих показателей нашей компании в этом году и осознавать нашу востребованность. Ещё одно яркое событие в этом году — это запуск новой Webasyst CRM. Это отдельное приложение с набором необходимых возможностей для ведения продаж. Его удобно использовать в разных сферах бизнеса, и в нём реализована тесная связь с интернет-магазином, созданным на нашей платформе. Следующий год тоже обещает быть для нас очень активным. Мы продолжим расширять команду, планируем обновить тарифную сетку и объявить новую партнёрскую программу. Не за горами начало работ над следующей версией Shop-Script. Мобилизация продолжается Несмотря на различные форс-мажоры, многие разработчики веб-платформ все же могут похвастаться увеличением выручки, что часто во многом стало возможно благодаря запуску мобильных версий. Комментарий: В этом году мы запустили знаковый для нас и наших пользователей сервис ReadyScript Mobile, который позволяет мелким и средним интернет-магазинам получить полноценное мобильное приложение по доступной цене. В этом году мы наблюдаем рост выручки в размере 20% по сравнению с предыдущим годом. В следующем году мы продолжим внедрять самые востребованные функции для интернет-предпринимателей в нашу платформу, а также сосредоточимся на рекламе и продвижении нашего продукта. Согласитесь, несмотря на осторожные прогнозы развития и массу опасений, уходящий год можно назвать довольно успешным. Желаем, чтобы игроки рынка не сбавляли темп, качественно и количественно росли, не боялись браться за амбициозные задачи и строили реалистичные, но при этом грандиозные планы. Автор: Катерина Логвинова Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.Полный текст статьи читайте на CMS Magazine
