Подогреваем аудиторию термального комплекса: 3D-модель, анимации, интерактив
ЗаказчикПервый и единственный в Кирове термально-оздоровительный комплекс европейского форматаЗадача Сайт комплекса «Море Парк» для информирования посетителей и получения заявок
Водные процедуры укрепляют тело и восстанавливают дух. Баня и СПА — способ ухаживать собой и приятно проводить время. Поэтому обязательно должны быть места, где можно это делать. Если в регионе нет природных источников, их стоит создавать своими руками.
В Кировской области есть родники и минеральные источники, но они находятся на природе. Это отличается от того, что предлагает нам термальный комплекс. В нем с комфортом можно принять водные процедуры, есть раздевалки и душ. Сделано все, чтобы посетителям было приятно отдыхать. Комплекс находится под крышей и полностью оборудован. Желающие могут перекусить в баре. Гостей ждет разнообразное меню от супов до молочных коктейлей.
Комплекс «Море Парк» — место, куда могут прийти взрослые и дети. Стоимость услуг и расположение центра делают посещение доступным.
Термально-оздоровительный «Море Парк» единственный в Кировской области. Жители города и области за несколько месяцев до открытия завалили соцсети комплекса вопросами. Нужно было создавать сайт, чтобы вся информация о «Море Парке» была в одном месте. Стильный и содержательный сайт заказали в нашем агентстве.
Что было сделано?
- Подготовка
- Дизайн
- Разработка
1)Подготовка.
Подготовка включила в себя сбор информации о клиенте, бизнес-аудит и маркетинговое исследование. «Море Парк» создан для развлечения всей семьи: детей и взрослых. Бассейны, сауны и бани подходят для всех возрастов. Услугами массажиста и косметолога чаще пользуются взрослые. Они приходят в «Море Парк» и на фитнес.
В комплексе есть термы, фитнес и СПА. Термы представлены парными, бассейнами. Есть душ впечатлений, ванночки Кнейпа, русская баня на дровах. Помимо фитнеса проводится пилатес, есть детская комната и групповые программы. Представлены СПА-программы, программы парения, акваспа, процедуры по телу и лицу, вакуумно-роликовый массаж.
Ценовая категория комплекса средняя по рынку, есть услуги дешевле среднерыночных. Например, одно занятие в бассейне стоит 350 рублей. В других бассейнах индивидуальные занятия от 500 рублей. Комплекс единственный с таким большим предложением и доступными ценами. Это УТП комплекса.
Прямых конкурентов нет, есть только заменители. Отдельные бассейны, СПА-салоны, фитнес-залы. Клиенту неудобно, когда все услуги оказываются в разных местах. Часто цены в других местах превышают цены в комплексе. Поэтому посетители выбирают «Море Парк»: тут все собрано в одном месте по доступным ценам. Абонементы и акции дают сэкономить дополнительно.
Целевая аудитория комплекса — семейные пары 25–30 и 35–40 лет с детьми. Живут в Кирове или области. Если из области, то имеют личный транспорт. Чаще оба родителя работают и могут позволить отдых на выходных для всей семьи.
Средняя зарплата по региону равняется 33 000 рублей. Это официальные данные (цифры с trud.com), в реальности средняя зарплата 25–28 тысяч. Но благодаря общему семейному бюджету родители могут отдыхать с детьми в «Море Парке».
2)Дизайн.
При разработке дизайна важно было органично вместить все направления. Продумали удобную навигацию и содержание страниц. Важные требования к сайту — он должен быть стильным и не перегруженным информацией. Переизбыток информации отвлекает посетителя. Так он может забыть, что пришел записаться в комплекс.
Для тех, кто еще не видел комплекс, добавили его объемную модель. Дизайнеры детально воссоздали все 3 этажа. Это дало будущим посетителям понимание того, каким будет комплекс внутри. Лучше один раз показать, чем 100 раз отвечать на одинаковые вопросы в личке. Эту задачу решила 3D-модель.
Создали несколько вариантов дизайна. Отличия были в цветовом решении и расположении категорий. Первый вариант — белый фон и темно-синие буквы, второй вариант — темно-синий фон и белые буквы. Выбрали основным второй, потому что темные сайты выделяются на фоне большинства белых. Синий цвет ассоциируется с морем, отсылает к названию и концепции «Море Парка». Это работает на создание в сознании посетителей образа «Море Парка» как курорта. Так основное цветовое решение повышает значимость и ценность комплекса для аудитории. Пробовали разный порядок расположения разделов «Термы», «Фитнес», «СПА», «Новости и акции».
Выбрали максимально подходящий вариант и расположили услуги по спросу. Это сокращает клиентам время поиска, записаться можно легко и быстро. Простая навигация увеличивает число записей. Пробовали много вариантов фона для главной страницы. Остановились на фото с бассейном «Море Парка» для создания эффекта присутствия. После того, как человек заочно посетил комплекс, ему гораздо проще прийти в настоящий. Добавили анимированные переходы, чтобы передать динамику и энергию. Анимация вовлекает и развлекает посетителей, им приятно находиться на сайте. Это удерживает пользователей, увеличивает время взаимодействия.
Создание анимаций позволило объединить два варианта цветовых решений. Основное — синее, дополнительное — белое. Смена цвета происходит при скроллинге. Текст и 3D-модель комплекса тоже появляются в движении. Когда посетитель наводит курсор на фото в карточках, оно приближается. Интерактивные элементы управляют вниманием пользователя, вызывают желание взаимодействовать. Смена цвета вызывает интерес: чтобы посмотреть на нее, посетители много раз скроллят страницу. Они развлекаются, проводят больше времени на сайте. Так мы улучшили поведенческий фактор.
Проект комплекса представлен в 3D. Его можно виртуально осмотреть, узнать о тренерах и программах, записаться на удобное время. Человек воспринимает большую часть информации визуально, поэтому вместо описаний показали здание. В разрезе представлены 3 этажа. В любой момент на план можно посмотреть и сориентироваться на местности. Все секции подписаны, названия всплывают при наведении курсора. В мобильной версии подсказки появляются при нажатии. Человеку не нужно разбираться в сложных планах здания, искать информацию на схемах. Он просто нажимает на точку плана и узнает ее название. Заочное посещение комплекса убирает чувство неизвестности, вызывает доверие к компании.
3)Разработка.
Создание сайта включает в себя верстку и наполнение сайта текстами и фото. Разработчики обеспечили высокую скорость работы сайта даже с анимациями. Обычно анимации делают сайты тяжелыми, тормозят загрузку. Это вызывает раздражение и отторжение у пользователей, некоторые покидают сайт. «Море Парк» загружается с максимально возможной скоростью на всех устройствах, чтобы исключить это.
Представили программы комплекса с фото и описаниями. В каждый раздел («Термы», «Фитнес», «СПА») добавили карточки товаров. В каждом разделе есть подразделы. В «Термах» это «Парные», «Бассейны», «Душ впечатлений», «Ванночки Кнейпа», «Русская баня на дровах», «Дополнительные опции» и «Практики в рамках основного посещения». В каждом подразделе находятся карточки товара. Если посетитель еще не бывал на процедуре, фото и описания дадут ему понимание. Чем привлекательнее описание и фото услуги, тем сильнее желание на нее записаться.
Карточка состоит из названия процедуры, описания и фотогалереи. Добавили инфографику. В ней данные о влажности, температуре и рекомендуемой длительности посещения. Эта информация дает понять суть услуги без чтения описания, облегчает сравнение разных процедур. Читатель может быстро выбрать подходящую услугу. Удобный поиск экономит время и вызывает положительные эмоции. Довольные посетители сайта превращаются в клиентов.
Раздел «Новости и акции» показывает самую свежую информацию о комплексе и его услугах. Посмотреть цены можно в соответствующем разделе, где находится понятная таблица со стоимостью услуг и абонементов. Многие клиенты приходят на сайт именно за ценами. Стоимость ниже рынка побуждает записаться сразу. В шапку сайта поместили интерактивную шкалу загруженности комплекса — высокая, средняя, низкая. Ее видно сразу, как только человек заходит на сайт. Это удобно: никаких долгих поисков, информация обновляется автоматически. Заполнение комплекса позволяет планировать визиты. Посетитель знает, чего ждать, поэтому негатива к «Море Парку» не возникнет. Его появление предупреждаем, чтобы потом не отрабатывать.
Для дальнейшего добавления новостей, акций и фото, сделали простую и интуитивно понятную админпанель. Добавили дашборд для учета звонков и заявок. Управленческая панель позволяет собрать их в одном месте и делает обработку удобной. Сайт полностью подготовлен к поисковому продвижению. По брендовому запросу он на 1 и последующих местах в поиске «Яндекс» и Google.
Чего достигли:
- Стильный сайт показывает достоинства термально-оздоровительного комплекса
- 3D-модель плана здания повышает доверие к компании
- Полная информация о тренерах, программах и услугах
- Удобный учет звонков и заявок
Перейти на сайт
Полный текст статьи читайте на CMS Magazine
