Как компания Scania ускоряет внедрение ИИ среди своих сотрудников по всему миру19.11.2025 00:00

Компания Scania, основанная в 1891 году, работает в Европе, Северной и Южной Америке и Азии, создавая грузовики, автобусы и транспортные системы, которые обеспечивают движение по всему миру.

Сегодня компания ускоряет переход к экологичной транспортной экосистеме и формирует стандарты внедрения ИИ внутри организации с высоким техническим потенциалом и инженерной культурой, которая трансформируется из производителя автомобилей в глобального лидера транспортных экосистем.

Мы встретились с Яном Андрисом Олденкампом (Jan Andries Oldenkamp), главным информационным директором, и Яном Гухресом (Jan Guhres), старшим менеджером по услугам для обеспечения бизнес-процессов, чтобы узнать, как Scania внедряет ChatGPT Enterprise, стимулирует эксперименты в командах и делает искусственный интеллект частью корпоративной ДНК.

Децентрализованная культура Scania означала, что команды были готовы к освоению ИИ с первого дня. Процесс внедрения быстро распространился на инженерные и операционные подразделения благодаря партнерству с OpenAI, начатому около года назад. Лицензии были предоставлены широкому кругу сотрудников, чтобы команды могли экспериментировать, делиться успешным опытом и органично находить новые сценарии применения.

С самого начала система управления была построена так, чтобы способствовать экспериментам, а не ограничивать их.

«Мы с первого дня наладили отличнное сотрудничество с юридическим отделом и службой безопасности, — отмечает Гухрес. — Благодаря четким рекомендациям инженеры и разработчики почувствовали свободу для экспериментов, и это работает до сих пор».

Чтобы полученные навыки закрепились, в Scania внедрили командное обучение вместо изолированной подготовки отдельных сотрудников.

«Присоединиться можно было только в составе всей команды. Именно так мы обеспечиваем преемственность… мы хотели сделать это частью ДНК команды», — поясняет Гухрес.

По мере того как все больше команд обретали уверенность, темпы роста ускорялись. Это сочетание мощной инициативы снизу и поддерживающих защитных механизмов теперь определяет то, как Scania глубже интегрирует ИИ в основные инженерные и операционные процессы, превращая эксперименты в устойчивую компетенцию по всей компании.

• Высокий уровень инициативы снизу вверх со стороны инженеров и передовых команд
• Активные эксперименты в различных подразделениях
• Быстрое достижение первых успехов в повышении производительности, качества и оптимизации рабочих процессов
• ИИ теперь интегрирован в процессы постоянного совершенствования и бережливого производства (lean)
• Обучение и адаптация проходят для команд в целом, а не для отдельных сотрудников, что позволяет создавать долгосрочный потенциал

Позвольте организации проявлять инициативу, а не ждите указаний сверху Стремление к использованию ИИ снизу вверх было сильным — Scania поддержала его, вместо того чтобы жестко контролировать из центра.

Создайте защитные механизмы на раннем этапе, а затем отойдите в сторону Юристы и специалисты по безопасности стали помощниками, а не барьерами.

Масштабируйте через команды, а не через отдельных сотрудников Командное внедрение обеспечило устойчивость, обмен знаниями и формирование долгосрочных навыков.

Внедряйте ИИ в существующие системы улучшений Интегрируя ИИ в процессы бережливого производства и непрерывного совершенствования Scania, сценарии использования находились естественным образом.

Будьте готовы к тому, что скорость вас удивит Прогнозируйте стремительное распространение и проектируйте процессы так, чтобы они могли это выдержать.

Сейчас Scania изучает возможности ИИ-агентов, более глубокую интеграцию в рабочие процессы и долгосрочные перспективы для реализации своего стремления построить устойчивую транспортную экосистему будущего. По мере роста уровня внедрения сотрудники Scania учатся вместе и движутся вперед быстрее, чем когда-либо прежде.