Как компания Endava перестраивает процесс разработки программного обеспечения вокруг ИИ-агентов04.06.2026 12:00

Endava — это глобальная компания, предоставляющая технологические услуги, которая уже более 25 лет помогает крупным предприятиям решать сложные бизнес-задачи с помощью технологий. Сегодня эта миссия все больше сосредоточена вокруг искусственного интеллекта.

Но для Endava внедрение ИИ означало нечто большее, чем просто запуск новых инструментов. Оно потребовало переосмысления рабочих процессов, поведения руководителей и методов взаимодействия команд во всей компании.

Мы встретились с техническим директором Мэтью Клоком (Matthew Cloke), чтобы узнать, как Endava внедряет ИИ во всей организации, перестраивает процесс разработки ПО вокруг агентов и создает культуру, в которой эксперименты — это норма, а не исключение.

«За последние пару лет искусственный интеллект оказал фундаментальное влияние на Endava, — говорит Клок. — Нам действительно нужно было ответить на вопрос, как оставаться востребованной организацией в новом мире ИИ».

Этот подход привел к тому, что Endava выбрала OpenAI в качестве своей корпоративной платформы искусственного интеллекта, предоставив сотрудникам по всей компании доступ к ChatGPT Enterprise и Codex. Цель заключалась не просто в принятии технологий, а в том, чтобы сделать ИИ частью повседневной работы.

«Быть компанией, для которой ИИ является естественной средой в Endava, означает в первую очередь думать об использовании ИИ для решения задач, — поясняет Клок. — Это первое, к чему вы обращаетесь, а не последнее».

Трансформация Endava в области ИИ началась внутри команд разработки ПО.

По мере того как разработчики начали экспериментировать с написанием кода с помощью ИИ и агентскими рабочими процессами, команды быстро поняли, что узким местом больше не является производительность инженеров. Сбор требований, бизнес-анализ, планирование и координация с заинтересованными сторонами — всё это также должно было происходить быстрее.

Это осознание привело к созданию DavaFlow⁠ — собственной методологии разработки Endava на базе ИИ.

«Мы начали ставить под сомнение то, как быстро мы можем формировать требования и создавать правильные бизнес-решения для наших клиентов», — говорит Клок.

Сегодня технология OpenAI внедрена во весь жизненный цикл DavaFlow — от подготовки к встречам и бизнес-планирования до исследования продуктов, разработки ПО и развертывания.

Важно отметить, что внедрение не ограничилось разработчиками.

Юридические команды начали использовать ИИ для оптимизации исследовательских и документарных процессов. Менеджеры проектов начали применять Codex для создания отчетов по управлению и резюмирования прогресса разработки. Коммерческие команды заменили громоздкое планирование в электронных таблицах легкими приложениями, созданными с помощью ИИ.

В ходе одного из внутренних обсуждений цен сотрудники вообще отказались от электронных таблиц и вместо этого создали одностраничное приложение для расчета цен, с которым команды могли взаимодействовать напрямую.

«Это полностью изменило характер бесед», — отмечает Клок.

ИИ-агенты также стали неотъемлемой частью повседневной деятельности. Руководящие команды используют агентов для подведения итогов по проектам, автоматизации коммуникаций, управления входящими письмами и асинхронной координации работы.

• Ускорена доставка программного обеспечения за счет интеграции ИИ-агентов в инженерные рабочие процессы
• Расширено применение ИИ за пределы разработки — на юридические, финансовые и операционные команды
• Сокращены объемы ручной отчетности и координационной работы благодаря рабочим процессам на базе ИИ
• Предоставлена возможность командам создавать внутренние инструменты и приложения без привлечения выделенной инженерной поддержки
• Владение инструментами ИИ закреплено в качестве одного из требований при найме и карьерном росте во всей компании

По мере того как Endava внедряла ИИ среди своего глобального коллектива численностью 11 000 человек, сформировалось несколько ключевых принципов:

• Относитесь к внедрению ИИ как к изменению поведения, а не как к установке программного обеспечения
• Лидеры должны активно использовать ИИ для стимулирования его внедрения во всей организации
• Создавайте пространство для экспериментов — даже если результаты получаются несовершенными
• Привлекайте нетехнические команды к процессу на ранних этапах, а не позже
• Практический опыт — это самый быстрый способ преодолеть скептицизм
• Сделайте ИИ частью повседневных рабочих процессов, а не отдельной инициативой

Будучи долгосрочным партнером OpenAI, Endava видит следующий этап корпоративного ИИ в оркестрации — объединении моделей, агентов, рабочих процессов и человеческой экспертизы в интегрированные системы, которые кардинально меняют методы работы организаций.

«Мы очень воодушевлены теми рабочими процессами, которые можно создать, объединив эти инструменты», — говорит Клок.

Начиная с моделей логического вывода и агентов Codex и заканчивая автоматизацией и масштабной корпоративной коллаборацией, в Endava уверены, что ИИ становится чем-то большим, чем просто уровень повышения производительности. Он становится самой операционной моделью.

А организациям, которые еще только в начале этого пути, совет Клока дает простой рецепт: начните использовать технологии лично.

«Будущее уже наступило, — говорит он. — Вам нужно просто погрузиться в него».