Как эффективно продвигать локальный бизнес в Директе на примере фитнес-клуба13.04.2020 12:18

В рекламной кампании для спортивно-игрового центра мы снизили цену лида в три раза, увеличили количество конверсий на 215,87% и снизили CPC на 27%.

Попробуйте повторить наши действия:

1. Показывайте объявления тем, кто живет или работает рядом;

2. Показывайте объявления клиентам, которые давно не ходят в ваш клуб;

3. Создавайте для ретаргетинга сегменты с разными условиями и тестируйте их;

4. Внесите в список минус-слов названия отдаленных районов и улиц;

5. Укажите адрес фитнес-клуба в объявлении.

Показывайте объявления тем, кто живет или работает рядом

В Яндекс.Аудиториях кликните «Создать сегмент» → «Геолокации».

Выберите геолокацию «Окружность» или «Полигон».

С помощью первой вы охватите тех, кто живет или работает в заданном вами радиусе от клуба, салона или магазина. А благодаря полигону сможете из конкретных домов, торговых центров и других объектов составить на карте область, внутри которой будет показываться ваша реклама.

В нашем кейсе мы использовали геолокацию «Окружность» с радиусом 3 км.

Сегмент будет обрабатываться несколько часов. После обработки его статус изменится на «Готов».

Затем передайте доступ к этому сегменту в Яндекс.Директ.

Перейдите в Яндекс.Директ, в параметры рекламной кампании и добавьте корректировку ставок:

В открывшемся окне нажмите на «Настройка условий»:

После этого на «Новое условие»:

Выберите «Сегмент Аудитории», укажите созданную аудиторию и сохраните.

Вернитесь на страницу «Редактирование кампании» и выберите созданное условие. Чтобы объявление показывалось только тем пользователям, которые живут или работают в выбранной геолокации, нужно установить корректировку ставок. Поставьте максимально возможную — 1200%.

Посчитайте оптимальную цену за клик по этой формуле:

CPC = CPL * (CR / 100)

Уменьшите получившийся CPC в 13 раз. Допустим, у вас СРС — 15 рублей. Но мы скорректировали ставку: поставили увеличение до 1200%. Это значит, что по всему городу цена клика будет 15 рублей, а в выбранной геолокации — 195 рублей.

Но если мы теперь уменьшим СРС в 13 раз, цена за клик для созданной нами аудитории в выбранной геолокации получится 15 руб, а по городу — 1,2 рубля. С такой ценой мы минимизируем показы пользователям, которые не входят в нашу аудиторию.

Показывайте объявления клиентам, которые давно не ходят в клуб

В Яндекс.Аудиториях можно загрузить CSV-файл с номерами телефонов или email-адресами ваших клиентов, создать на его основе отдельный сегмент аудитории и показывать ему рекламу. Для этого в CSV-файле должно быть не менее 1000 записей.

Подготовьте CSV-файл с данными из вашей CRM так, чтобы он соответствовал требованиям Яндекса.

Кликните на кнопку «Создать сегмент» и выберите «Данные CRM».

В открывшемся окне напишите название сегмента. Если все поля строк в файле захешированы (подробнее об этом — в требованиях Яндекса), то поставьте галочку на «Хешированные данные» и загрузите CSV-файл.

Данные будут обрабатываться около двух часов.

После этого перейдите в Яндекс.Директ, зайдите в нужную рекламную кампанию и добавьте новую группу объявлений.

В разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» нажмите «Добавить условие» и заполните название условия.

В наборе правил выберите «Сегмент Аудиторий», а в нем созданный сегмент:

Выберите аудиторию, которую вы создали:

Сохраните изменения и поставьте ставку около 4 рублей. Раз в день увеличивайте ее до того момента, пока количество показов и цена за клик не будут вас удовлетворять.

Создавайте для ретаргетинга сегменты с разными условиями и тестируйте их

В Яндекс.Метрике создайте сегменты с разными условиями: от «Был на сайте от 30 секунд» до «Заполнял форму, но не отправил». Под каждое такое условие напишите рекламные объявления и протестируйте их. Только так вы поймете, какие условия для вас работают, а какие нет.

Рассмотрим, как сделать ретаргетинг по условию «Был на сайте от 30 секунд».

Зайдите в Яндекс.Метрику и перейдите в отчет «Источники, сводка»:

Добавьте условие:

Сохраните сегмент:

Затем перейдите в рекламную кампанию, где создана новая группа объявлений. Кликните «Редактировать группу» → «Ретаргетинг и подбор аудитории».

Кликните «Добавить условие». Заполните название условия. В наборе правил выберите «Сегмент Метрики», и в нем — созданный сегмент. Кликните «Сохранить».

Внизу страницы тоже кликните «Сохранить».

Укажите небольшую цену за клик — около 4 рублей. Раз в день увеличивайте цену на 1–2 рубля, пока не получите ту сумму, которую готовы платить за клик.

Внесите в список минус-слов названия отдаленных районов и улиц

Чтобы не показывать рекламу вашего клуба, салона или магазина людям, которые все равно не станут ездить к вам из другого конца города, добавьте отдаленные районы и улицы в минус-слова.

Тогда, если человек ищет в поисковике фитнес-клуб на Тверской, а ваш фитнес-клуб — на Амурской, реклама вашего клуба показываться ему не будет.

Укажите адрес фитнес-клуба в объявлении

Напишите в объявлениях улицу, метро, ТЦ или другое популярное место, которое находится рядом с фитнес-клубом. Не забудьте заполнить визитку, уточнения и отображаемую ссылку — это поможет человеку понять, интересен ли ему ваш клуб, без клика по объявлению. Так вы снизите вероятность нецелевого клика по объявлению.

Мы не можем гарантировать, что, повторив эти действия, вы тоже снизите цену лида в 3 раза. Возможно, вы снизите ее в 5 раз. Возможно, в 2. Но вы точно улучшите этот показатель. А чтобы максимально снизить цену лида, нужно провести аудит, вскрыть все проблемы, которые есть сейчас в ваших рекламных кампаниях и получить полный набор действий для эффективного продвижения.

Полный текст статьи читайте на CMS Magazine