Использование ИИ для концентрации на общей картине13.02.2025 10:01

Наша серия материалов «Исполнительная функция» знакомит с мнениями лидеров, которые осуществляют трансформацию с помощью ИИ.

Fanatics Betting and Gaming⁠ — дочерняя компания Fanatics, Inc. (глобальной цифровой спортивной платформы), занимающаяся онлайн- и розничными спортивными ставками. Мы поговорили с Андреа Эллис о расширении роли финансового директора, формировании внутреннего энтузиазма по отношению к ИИ и использовании технологий для высвобождения времени на решение более важных задач.

Финансовый директор — это стратегический партнер по бизнесу. Помимо обеспечения точной и своевременной отчетности о финансовых результатах, мы помогаем определять корпоративную стратегию и распределение капитала, а также используем финансовую экспертизу для реализации краткосрочных и долгосрочных инициатив. Финансовые директора играют ключевую роль в том, чтобы донести историю компании до сотрудников и внешних аудиторий. Они являются доверенными лицами генерального директора и катализаторами роста и инноваций.

В этом смысле данная роль сегодня во многом представляет собой операционного финансового директора, который тесно сотрудничает с межфункциональными командами.

Как и в случае с успехом организации в целом, все сводится к людям, процессам и рабочим процедурам.

Высокоэффективной команде необходимы правильные навыки, мотивация и соответствие нашим целям. Во-вторых, оптимизация процессов гарантирует точность и эффективность выполнения задач. И наконец, выстраивание надежных процедур обеспечивает стабильность, повышает производительность и формирует культуру постоянного совершенствования.

В динамичной среде стартапа также крайне важно оставлять пространство для экспериментов и обучения. Ошибки случаются, и они могут стать ценными уроками, если подходить к ним с правильным настроем.

Существует множество сфер, где ИИ может быть полезенфинансовому отделу — например, в бухгалтерии, налогообложении, стратегическом финансовом планировании и т. д.

ИИ помогает сосредоточиться на общей картине вместо того, чтобы собирать информацию из самых разных источников. Он позволяет перенести фокус на вопросы вроде: «И что из этого? Что мы собираемся с этим делать?».

«Передо мной стояла задача сделать так, чтобы наша повседневная работа требовала меньше ручного труда, что в конечном итоге позволило бы командам сосредоточиться на стратегии, а не на исполнении».

Когда мы только начинали, мы быстро поняли, что существует большой риск распылить усилия по всем возможным сценариям применения ИИ.

Именно поэтому мы решили действовать глубоко и добиться значительных успехов в ключевых областях. Одной из них стали финансы, а другой — практики автоматизации работы с клиентами.

Но опять же, несмотря на огромное количество способов применения ИИ, все сводилось к тому, чтобы использовать его для концентрации времени на стратегии, а не на исполнении. Вот почему я вызвалась возглавить этот процесс для своей финансовой команды: существует множество способов, которыми ИИ может помочь нашей организации.

Мы хотели, чтобы наша команда воспринимала ChatGPT как повседневного партнера, и стремились сделать его частью нашей ежедневной работы.

Мы применили структурированный подход, ориентированный на широкое внедрение и использование.

Для этого мы сформировали целевую группу по автоматизации на базе ИИ, руководствуясь данным принципом. Мы попросили всех сотрудников финансового отдела подробно описать процессы, которые, по их мнению, могли бы выиграть от внедрения ИИ. На основе этого списка мы создали дорожную карту проектов, которые хотели изучить. Затем мы убедились, что каждый член команды прошел базовое обучение работе с ChatGPT. После завершения обучения мы организовали «GPT-атон» — полноценный рабочий день, в течение которого команды совместно со специалистами по работе с данными создавали кастомные GPT для конкретных проектов, чтобы на практике прочувствовать всю мощь ИИ.

Наконец, мы регулярно делимся новостями об ИИ и отмечаем новые сценарии его использования на ежемесячных общих собраниях (all-hands), чтобы сохранять фокус и поддерживать постоянное обсуждение технологий.

«ИИ также можно использовать для получения аналитических выводов: чем больше мы в него инвестируем, тем больше получаем взамен».

Прошло еще не так много времени, но мы уже видим ряд первых успехов в нашей команде.

Один из примеров — VendorID GPT, инструмент, который автоматизирует идентификацию поставщиков и составление резюме договоров, экономя нам около 18 часов работы в месяц. Обычно мы тратили массу времени на изучение информации, а теперь ChatGPT просто делает эту работу за нас. Когда вы пытаетесь закрыть отчетность каждый месяц, экономия 18 часов труда — это весьма существенно.

Еще одна область — анализ данных, где ИИ позволяет нам быстрее генерировать полезные аналитические выводы, обеспечивая более качественное принятие решений. Это меня очень воодушевляет по мере того, как мы продолжаем интегрировать и объединять различные источники данных на нашей стороне.

«ChatGPT по-настоящему помог мне тем, что позволил получать информацию гораздо быстрее».

В настоящее время мы сосредоточены на использовании ИИ для повышения операционной эффективности, что позволяет высвободить время для стратегии и задач с более высокой отдачей.

Тем не менее, у нас есть перспективная дорожная карта, которая включает в себя генеративный ИИ для стратегического планирования и даже сценарного анализа. Мы видим, как ИИ превращается в партнера по мышлению, помогающего просчитывать различные сценарии и сложные задачи.

ChatGPT реально помогает мне быстрее понимать информацию. Мы сократили время, необходимое для закрытия финансовой отчетности. Теперь я могу быстрее читать, понимать показатели и доносить информацию до остальных. Вместо того чтобы тратить уйму времени на поиск инсайтов, мы получаем их гораздо быстрее, и это дает мне больше возможностей для их детального разбора с моей исполнительной командой, чтобы принимать более эффективные решения. Я могу использовать ChatGPT для построения трендов или анализа клиентских когорт в гораздо более динамичном ключе. Интерфейс и возможность дорабатывать запросы идеально подходят для финансового директора, который хочет видеть как микро-, так и макрокартину.

«Наша способность — моя способность […] читать и понимать показатели, а также быстрее доносить результаты — определенно улучшилась благодаря использованию нами ИИ».