Инновации в ERP: какие возможности доступны заказчикам уже сегодня01.10.2024 10:16

В 2024 г. аналитиками Market.CNews впервые был проведен проведен анализ рынка ERP с точки зрения инновационности. С одной стороны, ERP-системы существуют более 30 лет и являются одним из самых понятных и популярных видов корпоративного программного обеспечения для крупного бизнеса. С другой стороны, ПО и требования к нему меняются с течением времени, и на рынок выходят новые игроки, транслирующие эти изменения в массы.

Микросервисная архитектура

За последние годы набрал популярность микросервисный подход к проектированию ИТ-решений. Он позволяет масштабировать ПО за счет увеличения числа обычных серверов без перехода на дорогостоящие высокопроизводительные аналоги. Микросервисность — это один из критериев, который был учтен в данном рейтинге.

Перейти к обзору ERP-систем 2024

Микросервисный подход к проектированию ИТ-решений основан на использовании множества небольших независимых сервисов, каждый из которых отвечает за выполнение конкретной задачи. Эти сервисы взаимодействуют друг с другом через четко определенные интерфейсы и используют стандартные протоколы связи, такие как HTTP и JSON.

Благодаря тому, что каждый сервис является автономным, систему легко развивать и обновлять, так как изменения в одном сервисе не затрагивают другие. Разработка микросервисов при этом может происходить параллельно; каждый сервис обычно разрабатывается отдельной командой. В случае ошибки в одном сервисе остальные продолжают работать без перебоев.

Микросервисы могут быть легко масштабированы горизонтально. Это позволяет увеличивать производительность системы без увеличения нагрузки на серверы и без закупки более мощных серверов ради повышения производительности.

Инструментарий смежных ИТ-решений

Кроме того, ERP обрастает новой функциональностью, такой как BPM, MDM, ETL, СЭД и другие подсистемы. Для крупного бизнеса это дает возможность цифровой трансформации на базе единой платформы.

Рассмотрим эти возможности применительно к ERP. С остальными критериями и полной версией рейтинга инновационных ERP можно ознакомиться по ссылке.

Управление бизнес-процессами в ERP

История появления BPM (Business Process Management) начинается с конца XX века. В начале 1990-х гг. возникла необходимость в эффективной автоматизации бизнес-процессов, что привело к развитию технологий управления потоками работ (Workflow Management).

Перейти к рейтингу инновационных ERP-систем 2024

Однако вскоре стало ясно, что простого автоматизированного управления потоками работ недостаточно для полноценного управления бизнес-процессами. Так в начале 2000-х гг. появились первые специализированные BPM-платформы. Они предлагали широкий спектр инструментов для моделирования, исполнения, мониторинга и анализа бизнес-процессов.

Концепция BPM предполагает акцент на процессах внутри компании и их оптимизации. BPM помогает оптимизировать существующие бизнес-процессы, сокращая время выполнения задач и снижая затраты, а новые запускать с учетом опыта модернизации старых процессов.

BPM-модуль предоставляет аналитические данные, которые помогают принимать обоснованные управленческие решения. Руководители могут видеть, какие процессы работают хорошо, а какие требуют доработки, и предпринимать соответствующие меры.

На сегодня полноценный или хотя бы частичный функционал BPM уже используется в CRM для маршрутизации заявок, в СЭД — для маршрутизации документов, в HRM — для управления персоналом и других видах корпоративного ПО.

Инструментарий ETL

ETL (Extract, Transform, Load) — это процесс управления данными, который включает в себя извлечение данных из различных источников, их преобразование и загрузку в хранилище данных. Этот процесс обеспечивает согласование данных из различных источников и их подготовку для дальнейшего использования в аналитических целях.

Так как ERP-система является цифровым ядром крупного бизнеса, взаимодействующая с другими корпоративными подсистемами, то неминуемо возникают задачи по интеграции данных из различных внутренних и внешних систем, обеспечивая их целостность и согласованность. Именно тут и приходит на помощь инструментарий ETL.

Управление данными в ERP

MDM (Master Data Management) — это технология управления основными данными организации, которая обеспечивает единообразие, точность, ответственность, семантическую согласованность и подотчетность этих данных. Основные данные включают информацию о клиентах, поставщиках, офисных и производственных площадях, иерархиях и кодах счетов.

Цель MDM — создание последовательно используемого единообразного набора согласованных между собой идентификаторов и расширенных атрибутов, который описывает сущности организации. MDM совместно с управлением справочными данными (RDM) является одной из функций управления данными.

В контексте ERP-системы MDM помогает обеспечить согласованность и точность данных, необходимых для функционирования различных бизнес-процессов внутри организации. MDM позволяет объединять данные из различных источников, таких как CRM, SCM, HRM и другие, в единую структуру и упростить их анализ и последующее принятие решений.

Кроме того, MDM помогает улучшить качество данных, что особенно важно для компаний, работающих в условиях высокой конкуренции и необходимости оперативного реагирования на изменения рынка.

Коммуникации

Электронную почту и телефонные звонки никто не отменял. Но обсудить тот или иной проектный вопрос, не вынося проблему из внутреннего цифрового контура компании и сохраняя историю переписки по каждому вопросу, можно только через коммуникационные сервисы, предлагаемые ERP-системой.

Перейти к обзору ERP-систем 2024

Среди них — корпоративный портал, видеоконференцсвязь, социальная сеть, мессенджер, чат-бот. Они позволяют пользователям общаться в режиме реального времени, создавать профильные ветви диалогов, открывать и закрывать обсуждение по тому или иному вопросу.

Заключение

Итак, инновационные ERP-системы представляют собой передовые решения для управления предприятием, которые сочетают традиционные функции учета и планирования ресурсов с современными технологиями и методами управления.

Они отличаются высокой степенью автоматизации и интеллектуальными алгоритмами, которые позволяют компаниям оптимизировать свои бизнес-процессы, повышать эффективность работы и улучшать взаимодействие между различными подразделениями.

Полный текст статьи читайте на CNews