ФК «Вольфсбург» внедряет ChatGPT на уровне всего клуба05.03.2026 00:00

В футбольном клубе «Вольфсбург» игра строится на дисциплине, преемственности и доверии. Вот уже почти три десятилетия клуб неизменно выступает в Бундеслиге, опираясь на сильные мужскую и женскую команды, ориентированную на будущее академию, а также динамично развивающуюся цифровую и коммерческую экосистему.

Однако современный футбол больше не определяется исключительно результатами на поле. Ожидания болельщиков, партнеров и внутренних стейкхолдеров продолжают расти, в то время как бюджеты и штат сотрудников не могут увеличиваться бесконечно.

Это противоречие между растущими запросами и ограниченными возможностями масштабирования создало острую необходимость в новых методах работы. Вопрос заключался в том, как внедрить их так, чтобы это выглядело убедительно в одной из самых традиционных отраслей в мире.

По всему клубу регулярно возникали одни и те же проблемы:

• Рутинное составление черновиков, перевод, отчетность и документирование замедляли работу команд
• Критически важные знания концентрировались у узкого круга специалистов, создавая «узкие места»
• Внешние агентства выполняли рутинную работу, но дорого обходились и не способствовали развитию внутреннего потенциала

Эти проблемы выявили ключевое противоречие: клубу необходимо было повысить результативность и слаженность процессов без увеличения штата сотрудников.

Проведя оценку множества инструментов и подходов, ФК «Вольфсбург» выбрал ChatGPT Enterprise по ряду причин.

За предшествующий год клуб уже накопил значительный опыт работы с генеративным ИИ, используя лицензии ChatGPT Team и Business. Обученные команды, проверенные сценарии использования и видимый повседневный эффект продемонстрировали очевидную пользу, однако масштабирование сдерживалось вопросами доступа и управления.

«Когда мы увидели обученные команды, реальные кейсы применения и измеримый эффект, вопрос уже не стоял о том, работает ли ИИ», — говорит Лебугль. — «Вопрос был в том, как правильно и ответственно масштабировать его на всю организацию».

• Высокое качество результатов при выполнении повседневных интеллектуальных задач
• Безопасность и средства управления корпоративного уровня, включая опции размещения серверов в ЕС; OpenAI не использует данные клиентов для обучения моделей
• Быстрое получение отдачи от инвестиций без тяжелой доработки силами ИТ-отдела
• Интуитивно понятный интерфейс, доступный для сотрудников нетехнических специальностей

• Более 50 пользовательских GPT активно используются ежедневно в операционной деятельности, коммуникациях, маркетинге, HR и административной работе
• Шестизначная годовая экономия средств за счет снижения потребности во внешних агентствах для повторяющихся задач
• Ускоренное создание черновиков, перевод и стандартизация ключевых рабочих процессов
• Широкое распространение среди сотрудников — от нетехнических специалистов до бывших игроков, стимулирующее самоподдерживающееся использование.

ФК «Вольфсбург» начал уделять внимание генеративному ИИ в 2023 году с четким пониманием: это не будет нишевый инновационный проект или эксперимент на будущее. Это должна быть технология, внедренная по всему клубу, с упором на людей.

Процесс внедрения ускорился, когда в «Вольфсбурге» перестали говорить об абстрактных инструментах ИИ и начали создавать пользовательские GPT под конкретные рабочие процессы.

Среди ярких примеров можно выделить Turf Disease GPT (ИИ для диагностики болезней газона), Football School Invoicing GPT (для выставления счетов футбольной школы), Hannah (конструктор HR-ассистентов) и ESG Check GPT (для проверки соответствия экологическим и социальным стандартам).

Имея на руках проверенные сценарии использования, обученные команды и растущий внутренний импульс, ФК «Вольфсбург» переходит от целевого внедрения к масштабированию возможностей на всю организацию.

Помимо внутренней продуктивности, клуб видит долгосрочный потенциал во взаимодействии с болельщиками и партнерами — например, в персонализации, выходе на международный уровень и интерактивных форматах контента, как только системы управления, операционные модели и структуры подотчетности достигнут полной зрелости.

«ИИ в футболе — это больше не тема отдаленного будущего, это то, к чему руководители должны относиться со всей серьезностью уже сегодня», — добавляет Меске.