AutoScout24 масштабирует разработку с помощью рабочих процессов на базе ИИ

Codex и ChatGPT ускоряют циклы разработки, повышают качество кода и расширяют внедрение ИИ среди 2000 сотрудников.

Связаться с отделом продаж
AutoScout24 and OpenAI customer story artwork.
Масштаб компании: Крупный бизнес
Регион: Европа и Великобритания, Северная Америка
Отрасль: Технологии, Путешествия
Продукты: ChatGPT, Codex

Результаты

~в 10 раз

Более быстрые циклы разработки (недели → дни).

Результаты

~2000

Сотрудников обеспечены инструментами ИИ.

Результаты

~1000

Инженеров и разработчиков, использующих Codex.

Перестройка процессов разработки для обеспечения скорости, масштаба и сложности

AutoScout24 Group — крупнейший общеевропейский и канадский онлайн-маркетплейс автомобилей, который объединяет более 30 миллионов ежемесячных пользователей и свыше двух миллионов объявлений о продаже машин. Компания ведет деятельность под несколькими брендами, включая AutoScout24 в Европе и AutoTrader.ca в Канаде, поддерживает сеть из 45 000 дилеров-партнеров и насчитывает около 2 000 сотрудников по всему миру.

AutoScout24 marketplace customer story inline artwork.

По мере роста требований к продуктам и увеличения сложности систем AutoScout24 Group столкнулась с необходимостью ускорить внедрение инноваций без ущерба для надежности. Это напрямую связано со стремлением компании постоянно улучшать то, как покупатели ищут, оценивают и приобретают автомобили, а дилеры — успешно продвигают и продают свой ассортимент. В условиях масштабных миграций, устаревших систем и растущего спроса на инженерные ресурсы постепенных улучшений было уже недостаточно. Появление больших языковых моделей предоставило своевременную возможность коренным образом переосмыслить создание, тестирование и масштабирование программного обеспечения, сделав OpenAI естественным партнером в этой трансформации.

«ИИ меняет то, как мы создаем продукты, но что еще важнее — он меняет то, что мы можем предложить нашим пользователям и дилерам-партнерам. Более быстрые итерации означают лучший опыт для покупателей и более эффективные способы для дилеров привлекать и конвертировать клиентов».
— Фредерик Краус (Frederik Kraus), технический директор AutoScout24 Group

Подробности внедрения

AutoScout24 Group внедрил двухуровневую стратегию применения ИИ, чтобы сбалансировать широкое распространение с глубоким техническим эффектом. ChatGPT был развернут по всей организации, предоставив примерно 2 000 сотрудникам доступ к инструментам ИИ и сформировав прочную базовую грамотность в области ИИ во всех подразделениях.

Параллельно компания интегрировала Codex в свои рабочие процессы разработки, анализа данных и управления продуктами, обеспечив около 1 000 сотрудников технического профиля агентом программирования, встроенным непосредственно в их повседневные процессы. Codex был выбран по результатам трехмесячной оценки в командах, где он продемонстрировал высокую производительность, удобство использования, совместимость с рабочими процессами, а также измеримое повышение продуктивности и качества кода.

AutoScout24 and OpenAI customer story inline artwork.

Для обеспечения масштабного внедрения AutoScout24 Group создала межфункциональную сеть амбассадоров ИИ (AI Champions). Эта группа сформировала петлю обратной связи между центральным руководством и отдельными командами, помогая преобразовывать возможности ИИ в практические сценарии использования. Такой подход стимулировал органичное принятие технологий и гарантировал, что ИИ был интегрирован в существующие рабочие процессы, а не рассматривался как изолированный инструмент.

Codex быстро доказал свою ценность в ряде важных сценариев использования, включая автоматический просмотр запросов на вытягивание (pull requests), масштабный рефакторинг, создание технической документации и анализ инцидентов. Помимо разработки, инструменты ИИ позволили сотрудникам нетехнических специальностей самостоятельно создавать прототипы и проверять концепции, ускоряя инновации во всей организации. В конечном счете это способствует более быстрому внедрению улучшений на платформе, принося пользу как покупателям, так и дилерам-партнерам.

«Codex стал ключевым инструментом в наших рабочих процессах разработки, обеспечив измеримое влияние на производительность, качество и скорость».
— Фредерик Краус (Frederik Kraus), технический директор AutoScout24 Group

Краткие результаты

  • Сокращение сроков разработки с 2–3 недель до 2–3 дней для отдельных проектов
  • Увеличение производительности разработки, позволившее ускорить итерации и эксперименты
  • Повышение качества и согласованности кода за счет автоматизированных проверок
  • Снижение объема ручного труда при проверке пулл-реквестов и подготовке документации
  • Расширение потенциала для инноваций за счет предоставления нетехническим сотрудникам возможности создавать прототипы

Уроки для руководства

  1. Сочетайте широкий доступ к ИИ с глубокой интеграцией в рабочие процессы для максимальной эффективности
  2. Отдавайте приоритет реальным сценариям использования, а не спускаемым сверху директивам, чтобы стимулировать внедрение
  3. Создавайте межфункциональные сообщества амбассадоров для органичного распространения знаний
  4. Тщательно оценивайте инструменты ИИ с помощью измеримых инженерных метрик
  5. Сосредоточьтесь на расширении, а не на замене существующих возможностей команды

Что дальше

AutoScout24 Group продолжает расширять применение ИИ как во внутренних процессах, так и в продуктах для клиентов. Будущие усилия будут направлены на более глубокую интеграцию ИИ в основные системы, что обеспечит еще большую степень автоматизации и интеллекта на всей платформе.

Масштабируя свои возможности в области ИИ, компания стремится и дальше улучшать пользовательский опыт, расширять возможности команд в различных подразделениях и открывать новые уровни эффективности в создании и поставке продуктов.

Присоединяйтесь к новой эре работы

Более 1 миллиона компаний по всему миру достигают значимых результатов с помощью OpenAI.
Связаться с отделом продаж

Полный текст статьи читайте на OpenAI