7 бед онлайн-магазина: комплексное решение для роста продаж по России в 10 раз21.07.2020 12:17
А знаете ли вы, что согласно одному американскому исследованию те, кто угощает своих коллег конфетами, более успешны в карьере, чем их «жадные» конкуренты? Сегодня пойдет речь о компании, которая решила распространять сладости на все регионы России, оставив своих конкурентов далеко позади.
К нам обратилась компания Sladrus — поставщик натуральных и необычных сладостей российского производства.
Клиент ранее не делал ставку на интернет-каналы продаж и реализовывал свою продукцию преимущественно через оффлайн-каналы и только по Москве и Московской области. Перед нами была поставлена амбициозная задача — наладить оптовые онлайн-продажи по всей территории РФ. На входе имелся интернет-магазин с небольшим органическим трафиком, с которым предстояло работать.
Прежде всего мы провели анализ конкурентов в нише и подготовили стратегию интернет-продвижения на год, после утверждения которой взялись за дело.
Первоначальный аудит сайта выявил целый ряд проблем:
Множество технических ошибок, и проблем с версткой;
Проблемы с навигацией и юзабилити;
Необходимость переработки товарных карточек и каталога;
Продающие качества сайта на низком уровне;
Крайне недружелюбная CMS, на которой разработан сайт;
Что мы сделали?
Сформировали команду проекта и закрепили за каждым участником ключевые задачи на ближайший квартал согласно разработанной ранее стратегии продвижения.
Провели кластеризацию собранного семантического ядра и сформировали правильную структуру, содержащую все необходимые посадочные страницы.
На основе проведенного ранее анализа конкурентов подготовили список работ по улучшению поведенческих характеристик и увеличению конверсии сайта
Исправили технические ошибки и грубые ошибки юзабилити.
Подготовили первоначальный список регионов, для «экспансии» за пределы Москвы
Бизнес клиента имеет ярко-выраженную сезонность, поэтому нужно было первые работы провести очень быстро, чтобы попасть в сезон. Мы засучили рукава и с полной отдачей погрузились в работу.
Этап 1
Технические работы
Убрали из индекса лишние страницы (включая пустые страницы для отзывов), которые снижали качество сайта, открыли к индексации все важные страницы.
Составили и разместили на посадочных страницах новые, SEO-оптимизированные мета-теги. Для главной страницы сделали позже, из-за технических особенностей CMS
На страницах пагинации прописали все необходимые мета-теги rel=«canonical»
Настроили внутреннюю перелинковку
Исправили еще больше 100 ошибок, в том числе внесли правки в верстку.
Работа с семантикой
Из 30 найденных ранее конкурентов, выделили 3-х наиболее интересных с точки зрения совокупности факторов:
Скорректировали структуру, создали недостающие посадочные страницы, зачистили дубли и служебные страницы в индексе.
Создали поддомены для наиболее крупных регионов России и провели их оптимизацию.
И результат оправдал наши ожидания. С первого месяца получили рост трафика в 4,3 раза.
Уже в феврале сайт посетило в 15,7 раз больше людей, чем до начала продвижения!
При этом более 26% привлеченного органического трафика пришлось на вновь созданные региональные поддомены.
С ростом трафика пропорционально выросли и конверсии более, чем в 10 раз!
Пользователи оформившие заказ в корзине:
Самое важное, что клиент подтвердил реальный рост продаж магазина, ведь нам недостаточно красивых цифр на графиках!
Этап 2.
Гипотезы и эксперименты
Еще в самом начале работы с сайтом, мы столкнулись с нехваткой посадочных страниц под семантику. Основные страницы под кластеры были созданы, но оставались неохваченными некоторые узкие запросы. Решено было провести эксперимент со страницами пагинации. Суть в том, чтобы задействовать пагинацию под посадку вариативных запросов из одного кластера.
Еще в самом начале продвижения мы на все страницы пагинации внедрили тег , тем самым исключив пагинацию из индекса поисковых систем.
Эксперимент решили провести вначале на одном разделе https://sladrus.ru/category/bez-sakhara/
Для этого в данном разделе на страницах 2,3,4 были изменены теги
, <description> и <h1>. Также, со страниц пагинации был убран тег <link rel="canonical"></p>
<p>Результаты: </p>
<p>В Яндексе эксперимент отработал хорошо: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/bcc50fc86fee7fe69b4ab38f4b59b968.jpg" alt="bcc50fc86fee7fe69b4ab38f4b59b968.jpg" /></p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/f3722fc0efcbaf9a5c1a53a349dc94cd.jpg" alt="f3722fc0efcbaf9a5c1a53a349dc94cd.jpg" /></p>
<p>А вот в Google — релевантные страницы практически не показали изменений.</p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/fb66550ff12fab751952fb16e072c15c.jpg" alt="fb66550ff12fab751952fb16e072c15c.jpg" /></p>
<p>Посмотрим на трафик: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/f03d0f8cc176d45f79950b48d53fa9b5.jpg" alt="f03d0f8cc176d45f79950b48d53fa9b5.jpg" /></p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/cf7bb04fb26d0365bd70465c60841d85.jpg" alt="cf7bb04fb26d0365bd70465c60841d85.jpg" /></p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/2dc794adf122f09a34fc37d6828e5ad5.jpg" alt="2dc794adf122f09a34fc37d6828e5ad5.jpg" /></p>
<p><strong>В целом, по эксперименту выводы следующие: </strong></p>
<ul><li>Метод отработал в Яндексе, для Google необходим еще и соотвествующий ассортимент товарных предложений.</li>
<li>Заметна положительная динамика по позициям и трафику.</li>
</ul>
<p><strong>Барьеры: </strong></p>
<ol><li>На страницах пагинации могут отсутствовать соответствующие карточки товара.</li>
<li>Дробим показатели 1 страницы на несколько документов.</li>
<li>Ресурсы программиста — каждую страницу пагинации надо прорабатывать вручную.</li>
</ol>
<p>Если есть возможность продвигать запросы из кластера на одной странице, лучше не дробить их на несколько документов.</p>
<p>Если нет соотвествующего ассортимента, есть большая вероятность падения видимости и повышения отказов. Так что, для нас в целом эксперимент удался, но здесь нужно быть максимально осторожными.</p>
<p><strong>Этап 3.</strong></p>
<h3>Юзабилити, скорость и сниппеты</h3>
<p>1. Категории товара на сайте были технически реализованы как фильтры. Было невозможно корректно настроить хлебные крошки и турбо страницы. Создали для хлебных и турбо отдельный раздел — https://sladrus.ru/category/catalog/</p>
<p>2. Доработали страницу с 404 ошибкой: </p>
<p>Увидев страницу с ошибкой, потенциальный клиент может решить, что сайт не работает, и уйти. Во избежании этого, необходимо правильно оформить на сайте страницу — »404».</p>
<p>При оформлении такой страницы мы использовали графические приемы, подсказывающие человеку, что по запрошенному адресу ничего не существует. Также разместили информацию о том что страница не была найдена и можно перейти на главную страницу и воспользоваться каталогом товаров.</p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/954567c42d5fe92f2f0964fea78e6493.png" alt="954567c42d5fe92f2f0964fea78e6493.png" /></p>
<p>3. Теперь самое время поработать со сниппетом главной, категорий и товаров: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/10a8bd299cd57dbb5b36e65e8b020bd4.jpg" alt="10a8bd299cd57dbb5b36e65e8b020bd4.jpg" /></p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/5f076b95393f59756b9038af82fa3190.png" alt="5f076b95393f59756b9038af82fa3190.png" /></p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/4713849744fd72cadb04132bf5d70d7b.png" alt="4713849744fd72cadb04132bf5d70d7b.png" /></p>
<p>4. Для улучшения показателей в мобильной выдаче Яндекса решили подключить технологию «Турбо-страницы» от этой поисковой системы. Что она дает: </p>
<p>а) На загрузку таких страниц для нашего сайта уходит примерно в 15 раз меньше времени, чем на загрузку оригиналов.</p>
<p>б) В результатах поиска турбо-версии страниц помечаются специальными значками с ракетой, а для товарных карточек добавляется фотография. Это увеличивает «кликабельность» сниппета в результатах мобильной выдачи.</p>
<p>в) Внедрение и тестирование не требует больших ресурсов. В случае возникновения проблем, турбо-страницы можно в любой момент отключить.</p>
<p>г) Яндекс активно продвигает эту технологию и не исключено, что скоро наличие турбо-версии страниц, будет фактором ранжирования.</p>
<p>Пример, как стала выглядетьт турбо-страница товара в мобильной выдаче: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/5ffe9602e3730dafe2b088f32177b7d4.png" alt="5ffe9602e3730dafe2b088f32177b7d4.png" /></p>
<p><strong>Переходим в карточки товара</strong></p>
<p>Товарные предложения: </p>
<p>а) Разместили уникальное описание товара; </p>
<p>б) Изменили формат отображения состава продукта; </p>
<p>в) Добавили форму обратной связи: «связаться с поставщиком».</p>
<p>Было</p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/f80558fa7a1d0f79a6e0d5133bfeb079.jpg" alt="f80558fa7a1d0f79a6e0d5133bfeb079.jpg" /></p>
<p>Стало</p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/20d068b803b3b27eac805c3c3e99bac6.png" alt="20d068b803b3b27eac805c3c3e99bac6.png" /></p>
<p>г) Реализовали рекомендательный блок: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/af0fb356372214a1deb5180c9fb55d12.png" alt="af0fb356372214a1deb5180c9fb55d12.png" /></p>
<p><strong>Товарная витрина: </strong></p>
<p>а) Разместили характеристики в «мини» карточках товара, клиенту теперь не нужно переходить в карточку для получения информации.</p>
<p>б) Увеличили количество карточек на одной странице с 30 до 50.</p>
<p><strong>Региональное продвижение</strong></p>
<p>Одна из главных целей — расширение географии продаж для клиента. И как уже говорилось выше, для этого мы начали создавать региональные поддомены. Вначале добавили самые крупные города и постепенно продолжаем добавлять более мелкие.
<br />На момент публикации мы создали уже более двухсот поддоменов.</p>
<p>Пример: https://sladrus.ru/ и https://novosibirsk.sladrus.ru/</p>
<p>График роста трафика из регионов: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/c63945222dcfe18b69d344e270f46e51.png" alt="c63945222dcfe18b69d344e270f46e51.png" /></p>
<p><strong>Увеличение доверия к компании</strong></p>
<p>Дополнительным признаком надёжности компании может послужить размещение на сайте юридических реквизитов и создание корпоративной почты: </p>
<p>а) Создан корпоративный E-mail — zakaz@sladrus.ru</p>
<p>б) Добавлены реквизиты на страницу контактов: </p>
<p><img src="https://cases.cmsmagazine.ru/upload/fa08c675022d8a8dca449907f3ab0d08.png" alt="fa08c675022d8a8dca449907f3ab0d08.png" /></p>
<h2>Над чем работаем сейчас? </h2>
<p>Весь проделанный объем работ это только начало большого пути. Предстоит сделать еще очень много, чтобы сайт стал лидером в своей нише. Вот лишь некоторые из запланированных работ: </p>
<p>— Продолжаем ежемесячно создавать новые посадочные страницы на основном домене и региональных поддоменах; </p>
<p>— Последовательно дооптимизируем вручную карточки товаров; </p>
<p>— Для улучшения ранжирования разводящих страниц каталога (витрин) внедряем опции сортировки по «лидеру продаж» и «рейтингу товаров»; </p>
<p>— Уникализируем региональные версии сайта — добавляем уникальные описания на карточки товара и главные страницы; </p>
<p>— Запланированы работы по увеличению скорости загрузки страниц; </p>
<p>— Планируем распространить подключение турбо-страниц на категории товаров и на все региональные поддомены; </p>
<p>— На региональных версиях сайта последовательно внедряем адреса выдачи груза.</p>
<p>В настоящий момент запланированные цели достигнуты — увеличили целевой трафик на сайт + привлекли органический трафик из других городов России. Получили рост заявок и вытянули продажи интернет-магазина на новый уровень.</p>
<p>Вместе с нашим партнером — компанией Sladrus продолжаем распространять сладости по России, наращиваем обороты перед новым сезоном! </p>
<p>Перейти на сайт</p>
<p class="copyrights"><span class="source">Полный текст статьи читайте на <a target="_blank" rel="nofollow" href="http://feedproxy.google.com/~r/CmsMagazineArticles/~3/lzVSyvcbsBk/">CMS Magazine</a></span></p>
</div>
<br>
<!--<div align="left">
<script type="text/topadvert">
load_event: page_load
feed_id: 12105
pattern_id: 8187
tech_model:
</script><script type="text/javascript" charset="utf-8" defer="defer" async="async" src="//loader.topadvert.ru/load.js"></script>
</div>
<br>-->
<div style="padding-left: 20px;">
<script async src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-2514821055276660"
crossorigin="anonymous"></script>
<!-- PCNews 336x280 -->
<ins class="adsbygoogle"
style="display:block"
data-ad-client="ca-pub-2514821055276660"
data-ad-slot="1200562049"
data-ad-format="auto"></ins>
<script>
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
</script>
</div>
<!-- comments -->
<noindex>
<div style="margin: 25px;" id="disqus_thread"></div>
<script type="text/javascript">
var disqus_shortname = 'pcnewsru';
var disqus_identifier = '1001172';
var disqus_title = '7 бед онлайн-магазина: комплексное решение для роста продаж по России в 10 раз';
var disqus_url = 'http://pcnews.ru/articles/7_bed_onlajn_magazina_kompleksnoe_resenie_dla_rosta_prodaz_po_rossii_v_10_raz-1001172.html';
(function() {
var dsq = document.createElement('script'); dsq.type = 'text/javascript'; dsq.async = true;
dsq.src = '//' + disqus_shortname + '.disqus.com/embed.js';
(document.getElementsByTagName('head')[0] || document.getElementsByTagName('body')[0]).appendChild(dsq);
})();
</script>
<!--<noscript>Please enable JavaScript to view the <a rel="nofollow" href="http://disqus.com/?ref_noscript">comments powered by Disqus.</a></noscript>-->
<!--<a href="http://disqus.com" rel="nofollow" class="dsq-brlink">comments powered by <span class="logo-disqus">Disqus</span></a>-->
</noindex>
</div>
<br class="clearer"/>
</div>
<br class="clearer"/>
<div id="footer-2nd"></div>
<div id="footer">
<br/><br/>
<ul class="horz-menu">
<li class="about"><a href="/info/about.html" title="О проекте">О
проекте</a></li>
<li class="additional-menu"><a href="/archive.html" title="Архив материалов">Архив</a>
</li>
<li class="additional-menu"><a href="/info/reklama.html"
title="Реклама" class="menu-item"><strong>Реклама</strong></a>
<a href="/info/partners.html" title="Партнёры"
class="menu-item">Партнёры</a>
<a href="/info/legal.html" title="Правовая информация"
class="menu-item">Правовая информация</a>
<a href="/info/contacts.html" title="Контакты"
class="menu-item">Контакты</a>
<a href="/feedback.html" title="Обратная связь" class="menu-item">Обратная
связь</a></li>
<li class="email"><a href="mailto:pcnews@pcnews.ru" title="Пишите нам на pcnews@pcnews.ru"><img
src="/media/i/email.gif" alt="e-mail"/></a></li>
<li style="visibility: hidden">
<noindex>
<!-- Rating@Mail.ru counter -->
<script type="text/javascript">
var _tmr = window._tmr || (window._tmr = []);
_tmr.push({id: "93125", type: "pageView", start: (new Date()).getTime()});
(function (d, w, id) {
if (d.getElementById(id)) return;
var ts = d.createElement("script");
ts.type = "text/javascript";
ts.async = true;
ts.id = id;
ts.src = (d.location.protocol == "https:" ? "https:" : "http:") + "//top-fwz1.mail.ru/js/code.js";
var f = function () {
var s = d.getElementsByTagName("script")[0];
s.parentNode.insertBefore(ts, s);
};
if (w.opera == "[object Opera]") {
d.addEventListener("DOMContentLoaded", f, false);
} else {
f();
}
})(document, window, "topmailru-code");
</script>
<noscript>
<div style="position:absolute;left:-10000px;">
<img src="//top-fwz1.mail.ru/counter?id=93125;js=na" style="border:0;" height="1"
width="1" alt="Рейтинг@Mail.ru"/>
</div>
</noscript>
<!-- //Rating@Mail.ru counter -->
</noindex>
</li>
</ul>
</div>
<!--[if lte IE 7]>
<iframe id="popup-iframe" frameborder="0" scrolling="no"></iframe>
<![endif]-->
<!--<div id="robot-image"><img class="rbimg" src="i/robot-img.png" alt="" width="182" height="305" /></div>-->
<!--[if IE 6]>
<script>DD_belatedPNG.fix('#robot-image, .rbimg');</script><![endif]-->
</div>
<!--[if lte IE 7]>
<iframe id="ie-popup-iframe" frameborder="0" scrolling="no"></iframe>
<![endif]-->
<div id="footer-adlinks"></div>
<noindex>
<!--LiveInternet counter--><script type="text/javascript">
document.write("<a rel='nofollow' href='//www.liveinternet.ru/click' "+
"target=_blank><img src='//counter.yadro.ru/hit?t45.6;r"+
escape(document.referrer)+((typeof(screen)=="undefined")?"":
";s"+screen.width+"*"+screen.height+"*"+(screen.colorDepth?
screen.colorDepth:screen.pixelDepth))+";u"+escape(document.URL)+
";"+Math.random()+
"' alt='' title='LiveInternet' "+
"border='0' width='1' height='1'><\/a>")
</script><!--/LiveInternet-->
<!-- Rating@Mail.ru counter -->
<script type="text/javascript">
var _tmr = window._tmr || (window._tmr = []);
_tmr.push({id: "93125", type: "pageView", start: (new Date()).getTime()});
(function (d, w, id) {
if (d.getElementById(id)) return;
var ts = d.createElement("script"); ts.type = "text/javascript"; ts.async = true; ts.id = id;
ts.src = "https://top-fwz1.mail.ru/js/code.js";
var f = function () {var s = d.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(ts, s);};
if (w.opera == "[object Opera]") { d.addEventListener("DOMContentLoaded", f, false); } else { f(); }
})(document, window, "topmailru-code");
</script><noscript><div>
<img src="https://top-fwz1.mail.ru/counter?id=93125;js=na" style="border:0;position:absolute;left:-9999px;" alt="Top.Mail.Ru" />
</div></noscript>
<!-- //Rating@Mail.ru counter -->
<!-- Yandex.Metrika counter -->
<script type="text/javascript">
(function (d, w, c) {
(w[c] = w[c] || []).push(function () {
try {
w.yaCounter23235610 = new Ya.Metrika({
id: 23235610,
clickmap: true,
trackLinks: true,
accurateTrackBounce: true,
webvisor: true,
trackHash: true
});
} catch (e) {
}
});
var n = d.getElementsByTagName("script")[0],
s = d.createElement("script"),
f = function () {
n.parentNode.insertBefore(s, n);
};
s.type = "text/javascript";
s.async = true;
s.src = "https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js";
if (w.opera == "[object Opera]") {
d.addEventListener("DOMContentLoaded", f, false);
} else {
f();
}
})(document, window, "yandex_metrika_callbacks");
</script>
<noscript>
<div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/23235610" style="position:absolute; left:-9999px;" alt=""/>
</div>
</noscript>
<!-- /Yandex.Metrika counter -->
<!-- Default Statcounter code for PCNews.ru http://pcnews.ru-->
<script type="text/javascript">
var sc_project=9446204;
var sc_invisible=1;
var sc_security="14d6509a";
</script>
<script type="text/javascript"
src="https://www.statcounter.com/counter/counter.js"
async></script>
<!-- End of Statcounter Code -->
<script>
(function (i, s, o, g, r, a, m) {
i['GoogleAnalyticsObject'] = r;
i[r] = i[r] || function () {
(i[r].q = i[r].q || []).push(arguments)
}, i[r].l = 1 * new Date();
a = s.createElement(o),
m = s.getElementsByTagName(o)[0];
a.async = 1;
a.src = g;
m.parentNode.insertBefore(a, m)
})(window, document, 'script', '//www.google-analytics.com/analytics.js', 'ga');
ga('create', 'UA-46280051-1', 'pcnews.ru');
ga('send', 'pageview');
</script>
<script async="async" src="/assets/uptolike.js?pid=49295"></script>
</noindex>
<!--<div id="AdwolfBanner40x200_842695" ></div>-->
<!--AdWolf Asynchronous Code Start -->
<script type="text/javascript" src="https://pcnews.ru/js/blockAdblock.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/jquery.min.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/jquery/jquery.json.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/jquery/jquery.form.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/jquery/jquery.easing.1.2.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/jquery/effects.core.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/js/browser-sniff.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/js/scripts.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/js/pcnews-utils.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/js/pcnews-auth.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/js/pcnews-fiximg.js"></script>
<script type="text/javascript" src="/assets/a70a9c7f/js/pcnews-infobox.js"></script>
</body>
</html>
