1 миллион бизнес-клиентов: самая быстрорастущая бизнес-платформа в истории05.11.2025 05:00

Сегодня мы объявляем о том, что более 1 миллиона бизнес-клиентов по всему миру напрямую используют OpenAI — это самая быстрорастущая бизнес-платформа в истории. Сюда входят все организации, которые активно платят OpenAI за использование в коммерческих целях — будь то через ChatGPT for Work или за счет прямого использования наших моделей через нашу платформу для разработчиков. Мы гордимся тем, что работаем с лидерами в таких отраслях, как финансовые услуги, здравоохранение, розничная торговля и других, где наша технология делает искусственный интеллект ключевым элементом клиентского опыта, внутренних операций и рабочих процессов на уровне команд.

Наш корпоративный рост отчасти обусловлен популярностью среди обычных пользователей. Учитывая, что более 800 миллионов пользователей еженедельно уже знакомы с ChatGPT, внедрение и окупаемость (ROI) в компаниях происходят быстрее — пилотные проекты стали короче, а развертывание сталкивается с меньшим сопротивлением. Мы видим это по росту ChatGPT for Work: теперь у нас более 7 миллионов активных мест (seats) в ChatGPT for Work (рост на 40% всего за 2 месяца⁠). Количество мест именно в ChatGPT Enterprise выросло в 9 раз год к году.

Чтобы поддержать эту динамику, мы выпустили новую волну инструментов, интеграций и возможностей, которые помогают командам переходить от начального использования к полномасштабному внедрению:

• Мы представили базу знаний компании (company knowledge), которая позволяет ChatGPT анализировать данные в таких инструментах, как Slack, SharePoint, Google Drive, GitHub и других, находить ответы, проводить анализ и предпринимать действия с помощью версии GPT‑5, оптимизированной для работы с инструментами и предоставления цитат.
• Внедрение Codex, нашей модели для генерации кода, рефакторинга и автоматизации рабочих процессов, стремительно ускоряется — использование выросло в 10 раз с августа. Недавно такие организации, как Cisco, внедрили Codex в свои инженерные рабочие процессы, сократив время проверки кода на 50% и уменьшив сроки реализации проектов с недель до дней.
• Мы также сделали создание и развертывание корпоративных агентов практичными с помощью AgentKit, что позволяет командам проходить путь от идеи до продакшена за считанные дни вместо месяцев. Такие компании, как Carlyle, уже видят результаты: платформа оценки AgentKit сократила время разработки мультиагентной структуры комплексной проверки (due diligence) в Carlyle более чем на 50% и повысила точность агентов на 30%.
• Мы также усовершенствовали наши мультимодальные модели для поддержки более богатых рабочих процессов — от API генерации изображений и Sora 2 для создания визуальных материалов и видео до gpt-realtime и Realtime APIдля создания голосовых агентов для продакшена. Команды из любой отрасли теперь могут работать с текстом, изображениями, видео и аудио в единой системе.

ИИ приносит реальную пользу бизнесу⁠. Согласно недавнему исследованию Уортонской школы бизнеса⁠, 75% предприятий сообщают о положительном ROI, и менее 5% сообщают обрицательной окупаемости. Хотя на эту тему существует много исследований, данное отражает то, что мы сегодня наблюдаем на практике у наших клиентов: когда ИИ развертывается с правильным сценарием использования и инфраструктурой, команды видят реальные результаты.

• Indeed⁠ использует API OpenAI в своей функции Invite to Apply («Пригласить откликнуться»), что обеспечивает увеличение числа откликов на 20% и рост дальнейшей успешности на 13%.
• Lowe«sнаделяет всех сотрудников в более чем 1 700 магазинах экспертными рекомендациями по проектам с помощью Mylow Companion — внутримагазинного приложения, созданного на базе моделей OpenAI.
• Используя OpenAI в качестве основы для Fin, своего агента по обслуживанию клиентов, Intercom ускорил циклы разработки с кварталов до дней.  
• И начиная с сегодняшнего дня Databricks⁠ переносит передовой интеллект OpenAI туда, где уже хранятся данные предприятий, — упрощая создание и запуск высококачественных агентов.

Помимо внутреннего внедрения, мы наблюдаем вторую тенденцию: компании все чаще хотят создавать продукты на базе OpenAI.

Компании создают новые приложения и агентские рабочие процессы непосредственно на нашей платформе. Canva, Figma, Zillow, Spotify и другие интегрировали свои приложения прямо в ChatGPT, чтобы быть там, где уже находятся пользователи. Shopify, Etsy, Walmart, PayPal и Salesforce создают новый покупательский опыт с помощью протокола агентской коммерции (Agentic Commerce Protocol, ACP) в ChatGPT, внедряя разговорную коммерцию в поток повседневных решений.

Мы искренне благодарны клиентам, которые строят будущее вместе с нами сегодня, и с нетерпением ждем того, что ждет нас в 2026 году и в дальнейшем. У нас есть прекрасная возможность переосмыслить операционную систему для работы, и мы рады создавать платформу, которая станет ее основой.

Автор