Продвижение бизнеса во ВКонтакте. Как сделать 378 продаж на 1 166 000 ? за 2 месяца
ЗаказчикЭто магазин 3D миниатюр для настольных игр с собственным производством. ЗадачаПовышение узнаваемости бренда
Как эффективно продвигаться бизнесу у которого только сообщества в социальных сетях и отсутствует сайт? Как найти клиентов на свои услуги в узкоспециализированной нише и почему именно в VK?
Привет! С вами digital-агентство Hope Group, мы создаем окупаемую систему онлайн-рекламы для бизнеса.
Об особенностях проекта В начале марта к нам обратился проект Tesseract за продвижением в социальных сетях. Это магазин 3D миниатюр для настольных игр с собственным производством. Изготавливают около 15 000 изделий в год на на фотополимерных 12K принтерах, с использованием 8K смолы высокого качества.
Цели рекламной кампании При первичном брифинге с клиентом определили цели рекламной кампании:
Повышение узнаваемости бренда Tesseract в нише печати миниатюр для настольных игр; Привлечение новых клиентов и увеличение количества заказов; Работа со старой базой клиентов на повышение LTV. Исходя из экономики проекта определили, что доля рекламных расходов (ДРР) не должна превышать 20%. Для этого стоимость заявки не должна превышать 700 руб. Также провели аудит кабинета, нашли точки роста прошлых рекламных кампаний и на основании данных составили медийный план перед стартом работ.
Медийный план на три месяца сотрудничества Почему из всех источников трафика выбрали ВК? У Tesseract сть сообщество во ВКонтакте с аудиторией 31 000 подписчиков. Команда проекта активно ведет SMM — выкладывают бэкстейджи с производства, коллекции клиентов и идеи для новых миниатюр. В ВК сосредоточена большая аудитория интересующаяся настольными играми и есть возможность таргетировать рекламу на очень узкие сегменты аудитории.
Продвижение через таргетированную рекламу VK ads было самым оптимальным вариантом — конверсия у такого активного сообщества, как правило, высокая если вести на него целевую аудиторию.
Анализ целевой аудитории Перед составлением плана запуска наша команда проанализировала ЦА проекта — с этого стоит начинать, так как от ЦА во многом зависит рекламная стратегия.
Социально-демографические признаки целевой аудитории определили после анализа статистики сообщества. Анализ ниши, ключевые потребности целевой аудитории, боли и страхи удалось найти в свободном доступе. Например:
Анализ сообществ настольных ролевых игр Итак, после всех аналитических работ мы составили портрет целевой аудитории:
Возраст: 18–45 лет; Пол: преимущественно мужчины, но есть и женщины, увлекающиеся настольными играми; Интересы: настольные игры, 3D-печать, игры, фэнтези, комиксы, аниме, манга; Геолокация: вся Россия Любители настольных игр: люди, увлеченные настольными играми, коллекционирующие миниатюры. Ключевые потребности аудитории:
Высококачественные миниатюры:
Детализированные и реалистичные модели, которые будут отлично смотреться на игровом поле;
Изготовленные из прочных и долговечных материалов;
В широком ассортименте, чтобы можно было выбрать модели для разных игр и фэндомов. Доступные цены:
Покупатели хотят найти миниатюры по разумной цене;
Готовы платить больше за более качественные модели. Хороший сервис:
Профессиональная консультация по выбору миниатюр;
Быстрое и вежливое обслуживание клиентов;
Готовность помочь с любыми вопросами. Подобрали сегменты аудиторий, которые с большей долей вероятности совершат покупку. Составили рекламные объявления, которые затрагивали боли и желания целевой аудитории — это позволило добиться высоких показателей кликабельности (CTr) и снижения стоимости клика. Поиск аудитории в ВК
Поиск аудитории в ВК Нашу целевую аудиторию внутри ВК нашли благодаря инструментам рекламного кабинета ВК и парсера TargetHunter:
Сообщества по настольным играм; Сообщества по ролевым играм; Активности в сообществах по настольным/ролевым играм; Ключевые запросы: изготовление миниатюр для игр; Ключевые запросы: настольные игры; Сообщества конкурентов; Недавно вступившие к конкурентам; Look-a-like от аудитории конкурентов; Сообщества по поиску команды для игр; Пользователи, положительно отреагировавшие на рекламу конкурентов; ТОП участников сообществ по настольным играм; Участники сообществ по отдельным играм. Забегая наперед, наиболее эффективно себя показали аудитории:
Сообщества по ролевым играм (участники, активности); Ключевые запросы; Сообщества по поиску команды для игры; Сегментация по играм. Запуски рекламных кампаний Перед запуском рекламной кампании проанализировали сообщества проекта и порекомендовали оформить каталог — расширить количество товарных позиций и обновить креативы. Посадочной страницы было выбрано сообщество Вконтакте.
Основная цель была продажи, поэтому решено было вести трафик в каталог товаров и личные сообщения сообщества.
Тестовый период: Март-апрель Работу с проектом начали с 18.03.24. Тестирование объявлений начинали с самых горячих аудиторий которые находятся на высших ступенях лестницы Бена Ханта:
Ключевые запросы по изготовлению миниатюр для игр; Недавно вступившие к конкурентам. Лестница Ханта — это маркетинговый инструмент, в рамках которого представители целевой аудитории разделяются на сегменты, с разной степенью осведомленности в каждом из них о проблеме и способе ее решения. Итогом прохождения лестницы является покупка товара или пользование услугой
За этот период было протестировано более 15 связок рекламных объявлений и аудиторий. В ходе тестов:
Лучше всего сработали: объявления с изображениями высокодетализированных миниатюр в формате карусели и универсальной записи.
Формат карусель приносил клики по низкой стоимости, но хуже конверсию в заказ.
Универсальная запись наоборот — дороже клики, но выше конверсия в заказ. В дальнейшем решили продолжать работу с этими двумя форматами. Были найдены эффективные связки креативов и аудитории которые плавно масштабировались ведя аудиторию по «лестнице Ханта». Итого 18.03 — 18.04.24 Бюджет — 93 977?; Продажи — 173 шт; Оборот — 564 675?; Стоимость клиента — 543?; ДРР (доля рекламных расходов) — 16,6% Скриншот результатов за период 18.03 — 18.04.24 Уникальные запуски рекламы, подход к стратегии и системная работа. Составление прогноза и медиапланирование для каждого заказчика
Рассчитать медиаплан Оптимизация рекламной кампании: Апрель-май По ходу рекламной кампании проводили стандартную оптимизации креативов и аудиторий, анализировали статистику по рекламной кампании.
В тестовый период было приведено много холодного трафика поэтому в каталоге ВК значительно увеличилось количество корзин, но количество продаж увеличилось незначительно. Исходя из этого, было принято решение о запуске динамического ретаргетинга внутри каталога ВК.
Динамический ретаргетинг позволяет показывать пользователю персональное объявление с товарами, которыми он интересовался в интернет-магазине. В нашем случае в роли интернет-магазина выступал каталог товаров внутри социальной сети Вконтакте.
Использовали несколько стратегий ретаргетинга:
Пользователи, которые посмотрели карточку товара видели в объявлениях те товары, которыми они интересовались Посетители разных подборок товаров видели персонализированные объявления из тех категорий, которыми они интересовались. Например, пользователь просмотрел подборку миниатюр из игры Broken Avil. В рекламных объявлениях он видел товары из этой подборки. Пользователи, которые добавили товары в корзину видели товары из своей корзины. Итого 19.04 — 19.05.24 Бюджет — 91 054?; Продажи — 205 шт; Оборот — 601 705?; Стоимость клиента — 444?; ДРР (доля рекламных расходов) — 15,5%
Скриншот результатов за период 19.04 — 19.05.24 Стратегия рекламной кампании и общий итог После запуска аудитории ретаргетинга уровень продаж значительно вырос. Продажи в основном шли со второго и третьего касания с целевой аудиторией. Исходя из этого, стратегия рекламных кампаний Tesseract в VK ads основана на следующих принципах:
Привлечение целевой аудитории с минимальной стоимостью клика: для этого используются таргетированные объявления в сообществах по настольным играм, конкурентов и ключевым запросам. Продажи в основном с ретаргетинга: пользователям, которые уже интересовались продуктом, показываются более персонализированные объявления, что увеличивает шансы на конверсию. Общий итог за период сотрудничества 18.03 — 19.05.24:
Бюджет — 185 031?; Продажи — 378 шт Стоимость клиента — 489?; Оборот — 1 166 280?; ДРР — 15,8% Скриншот рекламного кабинета Ключевые факторы успеха рекламных кампании: Тщательный анализ целевой аудитории позволяет определить интересы, потребности и боли потенциальных клиентов, которые можно эффективно использовать для настройки рекламных объявлений. Использование инструментов Вконтакте и TargetHunter помогает найти и охватить целевую аудиторию, при этом исключив неактивные сообщества и неактивных пользователей, что экономит рекламный бюджет. Запуск ретаргетинга помогает значительно увеличить конверсию и продажи. Создание персонализированных объявлений: повысило лояльность клиентов и конверсию в продажу. Работаете в нестандартной нише и тоже хотите достичь отличных результатов? Разработка сайта, продвижение, реклама или комплексный маркетинг — мы поможем вам достичь результатов. Звоните по телефону: 79833248753, пишите в телегу https://t.me/buddyHG или отправьте запрос на электронную почту info@hopegroup.ru Резюмируем Даже если у вас нет сайта вы можете запустить рекламную кампанию. Во Вконтакте есть все необходимые для этого инструменты которые могут заменить функционал сайта и при системном подходе к запуску и оптимизации рекламной кампании ваша рекламная кампания будет окупаться и масштабироваться.
Делитесь этой статьей со своим маркетологом и подписывайтесь на наш блог в Telegram-канале где выкладываются анонсы наших мероприятий, кейсов и исследований.
Полный текст статьи читайте на CMS Magazine прочитано 4839 раз
