Многофункциональность - главный критерий для россиян при выборе смартфона
Исследование Nielsen Smartphone Insights показало, что пользователь мобильного телефона в России имеет в среднем еще три устройства с выходом в интернет.
Большинство пользователей мобильных телефонов в России помимо своего устройства имеют стационарный компьютер (77%) и ноутбук (68%). Процент пользователей компьютеров велик во всех возрастных категориях, в то время как ноутбуками чаще пользуется молодежь. Растет популярность планшетных компьютеров: 16% пользователей в России уже владеют этим типом устройств (+6% по сравнению с третьим кварталом 2011 года). При этом планшет является наиболее желаемым устройством для покупки. Наиболее активные пользователи планшетов относятся к возрастной группе от 25 до 34 лет (22%).
В то же время пользователи смартфонов более прогрессивны. Так, 44% владельцев смартфонов ответили, что зачастую начинают пользоваться новыми технологиями раньше других потребителей, а 55% пользователей смартфонов обычно пробуют новые технологии из-за того, что любят эксперименты и разнообразие.
Ключевыми критериями выбора смартфонов в России стали многофункциональность, надежность, стильный дизайн, а также соотношение цена/качество. Кроме того, важными факторами являются качество клиентского обслуживания и длительность заряда батареи. Респонденты оценили бренды по ряду факторов по шкале от 1 до 5 (цена, качество, операционная система, приложения, заряд батареи, простота в использовании). Смартфоны Apple обошли другие бренды по критерию стиль и инновации. С точки зрения фактора цена/качество высокие оценки получили смартфоны Samsung, Nokia и HTC.
Растет интерес пользователей смартфонов и других электронных устройств к приложениям. В среднем, владелец смартфона в России использует 12 приложений минимум раз в месяц (смартфоны с сенсорным экраном - 13). Однако, несмотря на растущий интерес, российские потребители предпочитают пользоваться приложениями, доступными бесплатно. Лишь 16% респондентов покупают приложения для своих телефонов.
Вместе с тем динамично развивается мобильный шопинг. Наиболее популярные виды мобильной активности, связанной с покупкой товаров и услуг - это поиск и анализ информации, будь то чтение отзывов других потребителей (39%), поиск товаров в интернете (33%), использование сервисов, связанных с определением местоположения (27%) или сравнение цен для осуществления покупок в традиционном магазине (22%). Однако только 12% владельцев смартфонов совершали покупки непосредственно с помощью своих телефонов.
"Мы видим, что у мобильного шопинга в России есть еще большой потенциал для роста: потребитель активно использует электронные устройства для поиска и обмена информацией, однако лишь небольшой процент владельцев смартфонов в России готов использовать его как полноценный инструмент для совершения покупок. Сегодня наиболее активными являются потребители от 25 до 34 лет, поэтому производителям и рознице целесообразно сфокусировать свое внимание именно на этой возрастной группе", - заявила Екатерина Петрова, руководитель телеком-практики компании "Nielsen Россия".
© @Astera
