«М2М телематика» создает сеть межрегиональных сервисных центров
Группа компаний «М2М телематика» объявила о запуске масштабной программы «М2М-Регион Сервис», направленной на повышение качества сервисного обслуживания клиентов в российских регионах. Программа предполагает создание сети межрегиональных сервисных центров на базе Региональных диспетчерских центров (РДЦ) ГК «М2М телематика», существующих во всех крупных российских городах.
При каждом Региональном диспетчерском центре появится авторизованный сервисный центр, где будет производиться тестирование, техническое обслуживание и текущий ремонт ГЛОНАСС/GPS-оборудования, что позволит значительно ускорить процессы внедрения навигационных технологий в регионах.
По словам коммерческого директора ГК «М2М телематика» Андрея Платонова, программа «М2М-Регион Сервис» связана, в первую очередь, с массовым развитием навигационных технологий и резким ростом количества внедрений систем мониторинга и диспетчеризации. Для устойчивой работы этих систем необходимо быстрое реагирование на обращения клиентов. «В целях оказания оперативной и качественной технической поддержки, мы, как лидеры навигационного рынка, должны быть на шаг впереди. Поэтому развитие широкой сети межрегиональных сервисных центров считаем важным конкурентным преимуществом. Рынок растет, и большое количество сервисных центров позволит получать четкие статистические данные, основываясь на которые, мы сможем расширять продуктовую линейку нашего оборудования и предлагать клиентам новые функциональные возможности навигационно-информационных систем», - говорит Платонов.
На сегодняшний день «М2М телематика» обладает широкой сетью региональных партнеров (67 РДЦ в России и странах СНГ). Первый авторизованный сервисный центр открылся во Владимире на базе компании «АльфаВладТелематика».
До конца 2010 г. «М2М телематика» планирует открыть еще около 10 сервисных центров по всей России, в первую очередь, в регионах, где наиболее активно осуществляется внедрение технологий ГЛОНАСС. Среди них: Рязань, Барнаул, Тамбов и другие российские города. В 2011 г. сервисные центры появятся при всех Региональных диспетчерских центрах.
© CNews
