ElevenLabs выходит за рамки голоса: собственные модели и приложение для работы
- В ближайшие месяцы компании смогут вместе с исследователями ElevenLabs дообучать голосовые и некоторые открытые ИИ-модели на разговорах с клиентами.
- Бесплатный ранний доступ к ElevenAI открылся в среду: приложение записывает встречи с согласия участников и составляет заметки и списки задач.
- В рамках расширенной сделки с Nvidia ElevenLabs добавила 15 МВт вычислительных мощностей; компании также создают агента для звонков пациентам в Польше.
Почему это важно: Гендиректор ElevenLabs заявил, что через несколько лет диалоговые агенты станут критически важной инфраструктурой для предприятий.
ElevenLabs поможет компаниям дообучать ИИ-модели на данных их собственных разговоров с клиентами, а также открыла ранний доступ к ElevenAI — приложению для ведения заметок на встречах. Кроме того, компания запустила партнёрскую программу и маркетплейс и расширила сделку с Nvidia.
ElevenLabs поможет компаниям дообучать ИИ-модели на данных их собственных разговоров с клиентами, объявила разработчик голосового ИИ в среду на своём саммите в Нью-Йорке. Компания также запустила рабочее приложение, партнёрскую программу и маркетплейс.
В ближайшие месяцы фирмы смогут вместе с исследователями компании настраивать её голосовые модели и некоторые ИИ-модели с открытым исходным кодом. Они смогут выбирать цели — например, повысить удовлетворённость клиентов или сократить число ошибок. Затем модели будут продолжать совершенствоваться по мере поступления новых звонков.
»Через несколько лет диалоговые агенты станут критически важной инфраструктурой для каждого предприятия — такой же необходимой, как облако или платежи», — заявил генеральный директор Мати Станишевский.
ElevenLabs также представила новые функции ElevenAgents — своей платформы для голосовых и чат-агентов. Функция Memory позволит агентам запоминать постоянных клиентов — например, того, кто предпочитает испанский и может говорить только после 17:00. Функция Routines возьмёт на себя последующую работу, например перезвонит заявителю на ипотеку или предложит отменённую запись человеку из списка ожидания.
Для сотрудников ElevenAI прослушивает встречи и превращает их в заметки и списки задач. По словам ElevenLabs, приложение запрашивает согласие всех участников, прежде чем вести записи. Бесплатный ранний доступ открылся в среду.
Компания утверждает, что у неё более 550 партнёров в 44 странах, включая Google Cloud и Deloitte. Она также подписала соглашение с McKinsey. Со следующего года компании смогут покупать приложения, созданные партнёрами, в её новом маркетплейсе.
ElevenLabs также расширила сделку с Nvidia, добавив 15 МВт новых вычислительных мощностей для крупных клиентов. Вместе компании создают голосового агента, который звонит пациентам на стационарные телефоны в рамках национальной системы записи к врачам Польши. Генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг, который должен был выступить на мероприятии, на этой неделе отказался от участия, поскольку совет директоров Nvidia проводит расследование его поведения.
Это наступление происходит на фоне того, что ElevenLabs, оценённая в сентябре в 22 млрд долларов при выручке около 600 млн долларов, сталкивается с более дешёвыми конкурентами, такими как голосовые модели OpenAI. На прошлой неделе Станишевский заявил, что компания может начать подготовку к IPO в 2028 году.
