Электронное правительство перестало быть «химерой»
Неожиданно для себя обнаружил высокую лояльность аудитории CNews российскому электронному правительству. Если помните, еще в 2009 году Дмитрий Медведев считал его «химерой». Сегодня, судя по всему, это уже не так.
Я провел два опроса – в одной из публикаций CNews и в нашей группе в Facebook. Задавал один и тот же простой вопрос: «Считаете ли вы себя пользователем сервисов электронного правительства?».
Зная критический настрой читательской аудитории по отношению к деятельности чиновников, я полагал получить 99% ответов «Нет». Как выяснилось, я сильно ошибался. Около 25% респондентов на обеих площадках ответили «Да».
Давайте посмотрим, кто эти люди.
Пользователями электронного правительства назвали себя, к примеру, замгендиректора «Корус Консалтинг» Константин Жебенев, замгендиректора «Альт Линукс» Алексей Новодворский, вице-президент «Ситроникса» Ирина Ланина, ряд менеджеров сотовых операторов. К пользователям отнесли себя и далекие от ИТ люди - геолог из Томска, юрист из Питера, инженер из Иркутска, маркетолог из Тулы и многие другие.
В то же время, количество ответов «Нет» значительно превалировало. Среди проголосовавших отрицательно гендиректор «Норбит» Антон Чехонин, ИТ-директор Renaissance Credit Bank Андрей Эзрохи, ответственный за работу с сотовыми операторами в российском офисе Apple Александр Мазуров, ряд сотрудников Microsoft, Parallels, HP, «Лукойл», РЖД, ВКТРК и т.д.
Справедливости ради, стоит сказать, что ряд читателей, проголосовавших «Да», выдали чиновникам аванс – судя по поступившим комментариям, число используемых ими услуг ограничивается 1-2 (загранпаспорт, налоги).
Тем не менее, в целом позитивная динамика электронного правительства наблюдается. В Минкомсвязи говорят, что подача электронных заявлений реализована для 139 федеральных и 229 региональных госуслуг, а результат оказания 4 из них доступен пользователям сразу после подачи заявления онлайн. Вспомним, что еще пару лет назад все эти показатели стремились к нулю.
Задача правительства следующего созыва – сохранить набранный темп. Получить нечто подобное хотелось бы раньше следующих выборов.
© CNews
