Apple все делает правильно
Даже если ты не согласен.
В последнее время в сети участилось количество упреков в адрес Apple, связанных с новыми продуктами. Это нытье меня порядком достало. Разберем характерные примерах.
При Стиве такого не было…
— iPad Pro виснет при зарядке!!! — негодует дизайнер Тимофей.
Тимофей давно пользуется продукцией Apple и уверен, что бренд «уже не торт». Он-то знает, что при Стиве такого не было.
Природа наградила человека избирательной памятью. Тимофей с трудом вспомнит слайд ниже.
Шел 2010 год и гремел скандал, разразившийся вокруг антеннагейта — когда человек брал в руки iPhone 4, а телефон терял сигнал. Из-за ЧП Стив Джобс впервые прервал свой больничный, собрал отдельную конференцию для журналистов и извинился перед пользователями.
Косяк с iPad Pro поправили в очередном обновлении, а проблема с четверкой не фиксилась апдейтом. Вот это был жопитос вселенского масштаба. Тимофей тоже ругался тогда, но просто забыл.
— В 12» Макбуке не светится яблочко, — переживает хипстер Арсений.
Арсений меняет макбуки каждый год, потому что считает их лучшими ноутами. Так было до выхода 12-дюймовой модели. Арсений недоволен новинкой и забыл, как его первый Macbook Air вдруг начинал греться до несовместимых с жизнью температур, а соседи прибегали жарить на ноутбуке яичницу. Также Арсений забыл, что у следующего поколения Air отсутствовала подсветка клавиатуры и работать за ним в сумерках было адски неудобно. Он просто забыл.
— Ой, мамочки, у меня капслок заедает в iOS 9! Жизнь не сложилась, — кричит домохозяйка Варя, хлопая большими, как iPhone 6 Plus, глазами.
А ведь 9 лет назад Варины глаза были наполнены счастьем, когда она тапала по экрану iPhone 2G, на котором не было русской клавиатуры, поиска в контактах и многих других фич, что позднее появились в iOS. Более того, iPhone 2G после случайного обновления превращался в «кирпич», и Варе приходилось пилить на другой конец города к засаленному мастеру, чтобы вернуть телефон к жизни. Но тогда Варя была счастливой, а сейчас выглядит подавленной. Может быть, это возраст. А, может быть, просто забыла.
— Apple Watch — это отстой. Они некрасивые, никогда не куплю часы Apple, — со знанием дела убеждает коллег банкир Вениамин.
Веня знает толк в часах, ведь каких-то 5 лет назад он с гордостью носил на левом запястье квадратный iPod Nano в чехле Lunatik. Носил, радовался и наслаждался жизнью. Носил, да забыл.
— Apple Music не показывает плейлисты. Криворукие разрабы! — переживает ди-джей Саня.
Саня имеет козырный e-mail в домене @MAC.COM и прошел через все облачные сервисы компании Apple. Саня доброй души человек, но его гнев по отношению к новому музыкальному сервису не знает границ.
Сашу можно понять, ведь он платит 169 руб./$2.5 за месячную подписку и знает свои права. Он также платил за MobileMe, но забыл, как расставшись с $99 за годовую подписку на iPhone 3G, через сутки потерял почту, заметки и контакты. Деньги так и не вернули. Саня просто забыл.
При Стиве было все то же самое и даже хуже
Ты отказываешься это принять, потому что все осталось в прошлом. Наш мозг так устроен, что со временм отсекает отрицательные эмоции. Так, с момента расставания с любимым человеком должно пройти полгода, с момента смерти кого-то близкого — около года, чтобы течение жизни вошло в привычное русло, оставив только приятные воспоминания о прошедших событиях.
В 1998 Джобс достал компанию из жопы, в которой она оказалась благодаря неумелому правлению Майка Марккулы и Гила Амелио.
Стив Джобс по сути стал антикризисным управляющим и первым делом уволил верхушку совета директоров. Напомню, что в конце 90-х Apple теряла десятки миллионов долларов в месяц. Джобсу нужен был помощник в лице операционного директора, потому что сам он не справлялся со всем ворохом проблем, тянущих вендора на дно. Им стал Тим Кук, которого рекрутеры кое-как сманили из Compaq после долгих попыток.
Тим Кук занялся вопросами инвентаризации Apple, а Джобс — оптимизацей продуктовой линейки, закрыв большинство проектов, сосредоточившись на главных.
Гений CEO стал раскручивать бизнес-маховик: iMac, Macbook, Apple Store, iPod, iTunes Store, iPhone, iPad — это то, что позволило Apple стать самой дорогой компанией в мире. За 10 лет стоимость Apple выросла в 42 раза — с 7.44 до 317 миллиардов долларов. Амазон подрос лишь в 10 раз, Гугл — в 6, Старбакс — в 2 раза.
Назови мне сходу несколько компаний, которым удалось выпустить пару-тройку массовых киллер-продуктов за последнее десятилетие, которые бы перевернули все, что было до этого?
99% производителей выпустили лишь один киллер-продукт и на этом остановились.
Приведи пример производителя, который бы одним смелым махом отсек технологические рудименты «прошлого». Я не представляю, чтобы Sony, Asus, Acer или Samsung выступили бы на очередной конференции с заявлением, что отказываются от CD/DVD-приводов в ноутбуках. У них кишка тонка. A Apple так сделала в 2012 году. И пока по интернету расползались лайфхаки «Как выжить без CD-привода?», купертиновцы строили новые дата-центры, потому что верили, что будущее — за «облачной» архитектурой и широкополосным интернетом. В тот год Apple укусили все, кому не лень, а Microsoft в открытую надсмехалась над отсутствием Blu-ray в Mac.
Стив превратил Apple из лузера в технолидера всей индустрии. Для такого прыжка требовалась мощная пиар-поддержка и харизма Джобса. Apple стала заметным игроком и заставила считаться с собой. А те, кто много ржал и крутил пальцем у виска, ушли с рынка или уже готовы уйти. Компания вывела на рынок столько революционных новинок, что не снилось никому. Компания принимала настолько крутые решения, что конкурентам приходилось подстраиваться.
Сила и частота битв спадают, потому что не хватит никаких ресурсов, чтобы быть N1 во всех отраслях. Да это и не нужно.
На волне успеха Apple обзавелась миллионной армией поклонников, которые привыкли ждать новых киллер-продуктов каждый год. Но бизнес так не работает. Поставив Apple на ноги, Стив отошел от дел в прямом и переносном смыслах, передав бразды правления соратнику Тиму Куку — более спокойному лидеру, с таким же видением будущего Apple, что было у Джобса. После мощной взятия крепости в виде доли рынка требуется удержать свои позиции, пофиксить баги, допилить процессы, на которые не было сил во время атак, что шли друг за другом больше декады. Сила и частота битв спали, потому что не хватит никаких ресурсов, чтобы быть N1 везде. Да это и не нужно. Теперь надо грамотно управлять захваченной территорией. Однако Apple не остановилась и столбит другие территории, на которых в дальнейшем могут развернуться потенциальные баталии — умные часы, планшеты-монстры, ноутбуки с одним портом USB и др.
Тим Кук несколько раз руководил компанией, когда Стиву пришлось отлучаться на больничные. В последние месяцы, когда Стив был жив, но уже слаб, все ключевые решения принимал Тим. И я считаю его лучшим приемником Джобса.
Я также уверен, что Apple все делает правильно. При Стиве критические косяки случались чаще, чем при Тиме. Просто ты об этом забыл.
И хватит ныть.
