Accenture определила критерии эффективности ИТ-руководителей
Международная консалтинговая компания Accenture провела исследование эффективности ИТ-руководителей крупнейших компаний мира «Global IT Performance Research», в ходе которого специалисты Accenture выявили ключевые критерии эффективности ИТ-руководителей и их влияние на бизнес компаний.
Среди критериев, по которым специалисты Accenture выделяют самых эффективных ИТ-руководителей — инновационность, гибкость и высокая исполнительность в каждом из следующих направлений ИТ-менеджмента: стратегическое планирование, операционное управление, создание архитектуры приложений, управление информацией, управление услугами, внедрение инновационных решений, управление ресурсами и персоналом, информационная и технологическая безопасность, аутсорсинг.
Как показало исследование Accenture, компании, ИТ-руководителей которых можно считать наиболее эффективными: совершают на 42% больше сделок с клиентами и на 93% больше сделок с поставщиками через интернет; тратят на 29% больше средств на разработку и внедрение новых приложений, чем на поддержание существующих; в 8 раз чаще проводят регулярные исследования эффективности работы своих ИТ-подразделений; в 2 раза чаще отмечают качество персонала как приоритетное направление развития.
В ходе исследования специалистам Accenture удалось выяснить, что большинство ИТ-руководителей (67% опрошенных) относят информационные технологии к числу стратегических конкурентных преимуществ компании, однако далеко не все руководствуются стратегическим бизнес-подходом к управлению своими ИТ-подразделениями. Главное, что отличает успешных и эффективных ИТ-руководителей – это подход к управлению ИТ-подразделением компании как к бизнесу: они не только обеспечивают функционирование ИТ-инфраструктуры, но, будучи глубоко погружены в специфику основного бизнеса компании, выстраивают стратегию развития ИТ-сферы в соответствии с бизнес-стратегией, говорится в отчете Accenture. Они регулярно измеряют эффективность вложений компании в ИТ-сферу и контролируют соотношение расходов на ИТ и тех преимуществ, которые получает компания благодаря ИТ-решениям.
В ходе исследования были опрошены руководители ИТ-подразделений 226 крупнейших в мире частных и государственных компаний из разных отраслей, в том числе клиентов Accenture, с общим годовым оборотом более $2,1 млрд.
© CNews
