МегаФон вернул обманутым абонентам более 40 миллионов рублей
Оператор МегаФон подвел итоги программы по борьбе с мобильным мошенничеством в 2012 году. Как оказалось, в 2012 году по итогам служебных расследований МегаФон вернул пострадавшим абонентам от мобильного мошенничества с «короткими» номерами более 40 миллионов рублей, что почти в 30 раз больше, чем за аналогичный период два года назад.
За 2012 год специалистами компании по предотвращению мошенничества обработано порядка 200 000 обращений клиентов на факты, связанных с действиями злоумышленников, аннулировано более 1700 мошеннических префиксов, заблокирована возможность использования «коротких» номеров на более чем 600 интернет-ресурсах, исправлены порядка 400 Интернет-ресурсов вводивших в заблуждение абонентов.
Помимо устранения последствий действий злоумышленников, МегаФон ведет работу по предотвращению случаев мошенничества, в том числе на постоянной основе информирует население об угрозе мобильного мошенничества. В декабре прошлого года в МегаФоне была разработана специальная брошюра, в которой рассказывается о популярных схемах мобильного мошенничества, и о том, как не стать жертвой злоумышленников. Любой желающий может скачать ее с корпоративного сайта компании в разделе «Образовательные проекты». На протяжении нескольких лет МегаФон проводит «Уроки мобильной грамотности» для школьников и пенсионеров.
В прошлом году портал «Безопасное общение», созданный МегаФоном и посвященный практическим советам по противодействию мобильным мошенникам, посетили более миллиона человек. Специалисты оператора обработали более 11 000 сообщений о попытках мобильного мошенничества со стороны злоумышленников, отправленных через специальную форму на этом портале. На ежедневной основе ведется работа с обращениями абонентов через форумы и официальные площадки МегаФона в социальных сетях.
© Ferra.ru
