СЗТ ликвидирует ЗАО «Санкт-Петербургская информационная компания»
ОАО «Северо-Западный телеком» (СЗТ) приняло решение ликвидировать приобретенное в конце 2006 года ЗАО «Санкт-Петербургская информационная компания» (СПИК). Компания владеет call-центром, который сейчас 90% времени посвящает обслуживанию пользователей услуги «Авангард». В среднем call-центр обслуживает около 3 тыс. обращений в день. Штатная численность операторов сейчас составляет 47 человек, себестоимость минуты обслуживания -- 5,17 руб./мин. Вся инфраструктура компании будет переведена в петербургский филиал СЗТ, на ее основе будет создан новый единый распределенный Центр обработки вызовов (ЦОВ). Инвестиции в проект составят около 200 млн. рублей.© CNews
