20 апреля пройдёт Всероссийская конференция «Услуги и управление. Практические ценности»
20 апреля состоится 1-ая Всероссийская конференция ИТ Сервис-менеджмент Форума «Услуги и управление. Практические ценности».
Во время трехчасовой пленарной сессии посетители конференции смогут узнать, как ИТ-лидеры добились успеха и значительной экономии для своих предприятий, что послужило предпосылкой для создания их методов предоставления услуг, на что, по их мнению, следует обратить особое внимание для достижения успеха.
Выставка ведущих поставщиков ПО и ИТ-услуг готовит свои сюрпризы: презентация на каждом стенде, новые неожиданные участники, подарки. Программа работы секций построена таким образом, что посетители смогут найти для себя интересные темы в каждой из них и принять участие в работе всех трех секций.
Конференция ориентирована участников Форума itSMF Россия, на ИТ-директоров, ведущих ИТ-специалистов, консультантов, руководителей ИТ-подразделений компаний-заказчиков и интеграторов, отраслевую прессу. Среди докладчиков — Шэрон Тейлор (Sharon Taylor, UK), один из наиболее известных и уважаемых членов ITSM-сообщества по всему миру (в прошлом она была главным архитектором ITIL V3 и президентом Aspect Group V3, председателем itSMF International), который также занимает должности главного экзаменатора по ITIL (на английском языке с переводом); Пол Вилкинсон (Paul Wilkinson), один из основателей компании Gaming Works, автор сайта Not the Best Practice, книги «ITIL: Made Worse» и др.; Александр Левинсон (NL), независимый стратегический консультант по ИТ-менеджменту — Европа, член инициативной группы по созданию itSMF в России; Максим Зубаха, заместитель директора по ИТ, банк «Санкт-Петербург»; Евгений Аксенов, бизнес-аналитик, кандидат технических наук, ведущий преподаватель школы ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ; Владимир Шевченко, ИТ-директор Группы АBB; Кирилл Баранов, начальник отдела эксплуатации программно-технических комплексов Департамента информатизации и корпоративных процессов управления ОАО «Российские железные дороги»; Дмитрий Шабунин, начальник отдела разработки страховых продуктов и прикладной методологии Управление поддержки розничного бизнеса, ОСАО «Ингосстрах»; Гаральд Бандурин, директор по ИТ, ОАО «РусГидро»; Светлана Глушкова, заместитель начальника отдела эксплуатации информационных систем, менеджер процесса SLM, BSGV; Максим Тищенко, заместитель начальника главного управления банка России по Архангельской области, директор регионального центра информатизации; Андрей Карманов, начальник Управления контроля качества АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО).
Участие в конференции бесплатное, но необходима регистрация. Ознакомиться с программой мероприятия, тезисами выступлений и зарегистрироваться для участия можно на сайте itsmforum.ru.
© CNews
