Заметки для новичка: Как провести первую ретроспективу и не облажаться?
Ретроспектива, как погружение в прошлое, но без машины времени. Представьте себе, вы смотрите назад, чтобы понять, какие кочки на дороге были, а какие пряники вовсе не были сладкими.
Ретроспектива — мероприятие не самое легкое в его организации и тем более введении.
Не каждый опытный Scrum Master, Project manager справится с такой задачей, и я помню себя и свое волнение, когда пришло время проводить ретро в команде впервые.
В данной статье поделюсь своими мыслями, что помогло мне при планировании и проведении ретроспективы, также дам советы по подготовке. Хочу отметить, что я не претендую на звание искусного писателя и специалиста всея ретроспектив, у меня есть опыт и мне хочется верить в то, что он может помочь не только мне.
Итак, начнем…
Ретроспектива (от лат. retro «обратно, назад» + spectare «смотреть, созерцать») — взгляд в прошлое, это активность, в рамках которой, команда проводит анализ своей работы за определенный период времени: спринт, квартал, год. Также важно сказать, что ретроспектива может быть посвящена не только спринтам, но и задачам, процессам, подведению итогов года/проекта или просто, как активность для сближения команды.
С чего стоит начать подготовку и о чем необходимо задуматься заранее?
1. Определитесь с целью проведения ретроспективы. Что вы хотите обсудить с командой? К примеру: проанализировать спринт, подвести итоги года? Или же вы хотите выявить причины проблем, которые происходили в течении определенного периода времени.
2. Подготовьте презентацию, в которой отобразите вводную информацию для участников ретро: пояснение, что такое ретроспектива; цели; правила, повестку. Это буквально несколько слайдов, но благодаря этой презентации команда будет понимать, что ее ждет. Также, не мало, важно донести ценность мероприятия, чтобы максимально привлечь всех участников процесса. Кому лень делать — пишите, скину свою)
3. Важно определиться с форматом ретроспективы онлайн или оффлайн, а также предусмотреть соответствующие инструменты для комфортного проведения ретро. Если онлайн, то рекомендую популярную платформу Miro, в которой вы найдете шаблоны для ретроспективы на любой вкус, начиная от классических шаблонов Agile ретроспективы заканчивая тематическими (в стиле: стартрека; мультиков, путешествия) Есть и другие платформы: trello, confluence, retrius. Но на мой взгляд, Miro — самая адаптированная платформа под данную активность. Кстати, Вы также можете самостоятельно нарисовать шаблон. Но это прям, если совсем делать нечего.
Возможно, более опытные ребята смогут подсказать еще платформы. Пишите в комментариях, с удовольствием, посмотрела бы и другие инструменты!
Скрин с платформы Miro
Мне очень помогает смоделировать возможные варианты введения мероприятия. Конечно, Вы не сможете предусмотреть все ситуации и кейсы, НО вы проработаете свой формат введения. Заранее продумайте введение ретроспективы; проблемы, которые Вы видите, используйте правильные вопросы: Что у нас получилось хорошо? Что Вас демотивировало? Что мы могли бы улучшить или сделать для более успешного результата?
Для того чтобы ретроспектива прошла удачно — будьте дружелюбны, старайтесь дать возможность каждому высказать свое мнение. Важно пресекать любые конфликты и только с помощью уважительной беседы разбирать недопонимания.
По результатам проведенной ретроспективы сформируйте документ, который отобразит вскрытые проблемы и недовольства, позитивные моменты, а также договоренности. Результаты ретро — это план, как избежать тех ошибок/проблем, которые возникли у вас в рамках работы.
Еще одно не менее важное действие — это сбор обратной связи: проведите опрос или просто спросите у коллег в Вашем чате команды: Понравилось ли эта активность и чего не хватило? Так скажем на будущее, чтобы развивать свои навыки по проведению ретроспективы.
Теперь кратко про варианты ретро, которые, на мой взгляд, можно использовать для первой ретры:
Ретроспектива Agile «Good, bad, Ugly »
Процесс гибкой ретроспективы «Good Bad Ugly» достаточно прост. Исходя из трех слов, вы задаете вопросы, на которые члены команды могут дать обратную связь. Есть еще другие вариации: «Good bad better best» «Start stop continue». В целом, наименование говорят сами за себя и данный формат возможно использовать практически в любых кейсах. Проведите ретро и дайте возможность каждому высказаться / написать на стикерах, главное постарайтесь сформировать правильные вопросы:
— Good — что прошло хорошо в последнем спринте или в последние недели, где вы развлекались?
— Bad — что пошло не так хорошо, возможно, даже плохо, в последнем спринте/полугодии/задаче…? Что было не так весело?
— Ugly — что было безобразным, неприятным, чтобы попытаться перевести его в сферу «прекрасного»? Где мы можем изменить тенденцию?Ретроспектива «Корабль »
Есть классный шаблон в Miro, можно найти также на просторах интернета.
В рамках данной ретроспективы корабль — это воплощение Вашей команды, плывущий к своим целям (можно написать название команды на борту корабля).
Тропический остров символизирует нашу цель (это может быть цель спринта, релиза, более глобальные цели команды).
Ветер — это то, что наполняет наши паруса и помогает двигаться вперед (наши сильные стороны, преимущества, ресурсы и т. д.).
Якорь — это то, что замедляет нас, препятствует движению к цели.
Подводные скалы — это риски, которые могут возникнуть на нашем пути.
Двигайтесь поэтапно к каждому из вышеперечисленных вариаций. Предоставляйте несколько минут участникам (не давайте слишком много времени, думаю оптимально 2–3 минуты), чтобы написать стикеры для каждой категории — остров, ветер, якорь, скалы.
Помогите группе сгруппировать похожие идеи и прояснить неясные стикеры. Проведите голосование. Дайте каждому участнику 2–5 голосов (в зависимости от количества карточек), чтобы он мог отдать их за самые важные стикеры. Можно голосовать только за проблемы «скалы» и «якоря», а можно за все области, чтобы идеи из «ветра» стали сильными сторонами для дальнейшего укрепления.
Обязательно сформируйте план улучшения по результатам нагенированных идей!
Есть похожие шаблоны в Miro, которые помогут разнообразить Вашу ретроспективу, например: Midnight Sailboat (ссылка: https://miro.com/miroverse/midnight-sailboat-retro/) и много других классных шаблонов, более того к ним дается краткое и весьма «понятное» описание.
На мой взгляд, ретроспектива — это мероприятие для осознанных команд, которые готовы анализировать и проводить инспекцию работы, признаваться друг другу в ошибках, без обвинений и ссор, для того чтобы улучшить свою работу и продвинуться вперед.
Не будьте слишком строги и требовательны к себе, постарайтесь подготовиться и провести рестроспективу. Это первый опыт и знайте каждый был на Вашем месте, если Вы постараетесь и подготовитесь, то все обязательно получиться!
Искренне надеюсь, что моя статья помогла Вам и Вы набрались уверенности для проведения ретроспективы.
