Так ли популярны боты и каналы в мессенджерах22.01.2017 13:33

12bf7356944f475a921b7d382b2d69d1

 — «Вы видели моего бота?»
 — «А вы подписаны на мой канал в телеграме?»
 — »100500 каналов в телеграме, о которых никто не знает, но о которых мы напишем так как нам нечего писать»

Я думаю фразы выше вам о многом говорят. Многие новостные сайты забиты статьям про ботов и каналы в телеграме, а в комментариях под ними люди пишут еще больше каналов. В каждом канале буквально 5–10 подписчиков.

Везде пишут ботов и небольшие туториалы вида «Как написать бота за минуту, чтобы он вам гладил белье, искал девушек и мог делать это в суперчатике телеграма».

30 Июня 2015 года, через 3 дня после релиза Telegram Bot API мы сделали бота и писали об этом статью на хабр, тогда мы и не догадывались что все это выльется во всеобщее безумие.

В статье мы постараемся доказать, что в реальности боты и каналы практически никому не нужны, а также рассказать — почему вам не надо делать еще одного бота или еще один новый канал.

Подборки каналов

Типичный пример:

vc.ru/p/telegram-channels-1000
7f7be2245444453f8fa7a92a4708191c.png

Различные ресурсы как будто забивают «эфирное время» набивая еженедельные подборки каналов. Возможно даже получают за это деньги. В реальности каналы аналогичны RSS, только они менее удобны. Даже если подписаться на все каналы из одной подборки — вы уже не сможете пользоваться телеграмом — он будет забит постоянным потоком сообщений. Вы начнете выключать оповещения от каналов, а вскоре и перестанете читать вовсе. Именно поэтому часто можно увидеть канал с 1000 подписчиков и 10–20 прочтениями.

Каналы в телеграме даже менее эффективны чем группы вконтакте


Объясню на примере. Типичный пользователь вконтакте может иметь около 100–200 групп в списке подписок. У него будет 5–10 групп, куда он возможно заходит самостоятельно и читает новые посты сразу там. Остальные группы он читает через ленту, где происходит фильтрация новых алгоритмов ВК, а также где он может прокрутить пол ленты и не увидеть сотни постов от групп.

В телеграме нет общей ленты, в итоге у пользователя реально выходит те же самые 5–10 каналов куда он заходит сам, и еще около 20–30 куда он не заходит практически никогда.

Однако есть еще одна проблема, в том же интерфейсе где эти 5–10 каналов еще поселились 5–10 диалогов реальных пользователей, вот они то и будут постоянно конфликтовать. Понятное дело что выиграет скорее всего друг или подруга, чем канал, который каждые 30 минут донимает очередным постом. В итоге в реальности постоянно посещаемых выйдет отсилы 2–3 канала.

И самое главное — в телеграме намного меньше число пользователей чем в том же вконтакте. Реальной статистики найти не могу, но я еще не встречал людей имеющих аккаунт в телеграме, но не имеющий вк, а вот наоборот постоянно. В итоге получается что реальная возможная аудитория, которая будет читать посты вашего телеграм канала в 5–10 раз меньше, чем та что читает ваши посты в вк.

Более того, скорее всего вы получите даже меньшую эффективность, если большая часть просмотров ваших постов идет именно из ленты — пользователи будут малозаинтересованы в том чтобы читать вас через телеграм. Если же у вас много фанатов, то возможно телеграм будет для вас удобен, так как им действительно будет удобнее вас читать еще и в телеграме.

История становления хаоса


bc108e42e6c7491797334b21d2f44615

Как я писал до хабраката, мы сделали бота через 3 дня после релиза Telegram Bot API. Мы рассчитывали, что лишь малое число людей и компаний будут делать действительно хороших ботов. В итоге все стали делать новостных ботов, причем тупых — когда они тупо присылают вам новости от одного источника, телеграм отреагировав на это сделал функционал каналов и теперь любой человек в 2 клика может создать себе канал на любую тему. Выглядит вроде как все красиво… и костыльно.

У каждой вещи должна быть своя задача. Вспомните в том же вконтакте есть встроенные игры, но сильно ли они пошатнули реальные ПК или мобильные игры? Еще давным давно были боты и в ICQ и в Jabber, но многие ли начали клепать таких ботов вместо написания например реального сайта?

Даже если вы возьмете свой навороченный телефон, то вы заметите, что не используете и 10% его возможностей. В течении дня вы делаете звонки, пишите в мессенджере сообщения своим друзьям, возможно пару раз делаете фото. Чем больше вы заняты по работе или личным делам — тем меньше вы используете телефон и меньше используете его возможности.

Когда у вас в телефоне, где вам просто надо кому то написать сообщение еще мешаются несколько ботов и каналы в этом же приложении — удобно ли вам это будет? Давайте вспомни давнюю идею порталов (сайтов), где заходя вы будете иметь все перед собой, ваша электронная почта, новости, игры, хотя mail.ru остался примерно таким, в итоге победил Google, который все разбил по полочкам.

Наша статистика


С июня 2015 года, с самого запуска телеграма у нас в системе всего 10,5% используют телеграм как метод получения. Статистика простая — у нас 3475 подключенных телеграм устройств и 32831 всего. Более того — 1459 устройств подключены через веб-сокеты, которые работают только при открытом браузере. И 2671 подключились через Email.

Для сравнения: у нас сейчас 11705 устройств подключены через нативное приложение через Android. И 6956 подключены через дополнение для хрома. И 5388 подключены через веб-пуши.

Почему же все не начали вдруг пользоваться телеграмом?

Это неудобно


То что телеграм не сильнее популярен чем ВК, и то что там неудобно использовать много каналов и ботов мы уже написали. Но представим идеальную ситуацию — один бот PushAll против нативного приложения. Может тут мы увидим, чем же телеграм удобнее.

Пользователю приходит оповещение.

На телеграм:


1. Он видит уведомление, в котором единым текстом без картинки канала, без заголовка ему пришло сообщение от бота.
2. Он кликает по нему.
3. Открывается диалог с ботом со списком сообщений.
4. Он кликает на ссылку из сообщения
5. Открывается браузер с сайтом

В нативное приложение


1. Он видит уведомление, в котором есть заголовок, текст, картинка уведомления или канала, от которого оно пришло.
2. Он кликает по нему
3. Открывается браузер с сайтом

3 вместо 5. Каждый раз на 2 действия меньше. И это простой бот, который присылает уведомления. По сути с каналами телеграм выходит именно тоже самое. Пользователь вынужден кликать несколько раз. А если вы прислали ему несколько сообщений — ему надо будет искать то, которое его заинтересовало. В итоге выходит, что затраты времени увеличиваются в 2 раза.

А если вы решите сделать бота, в котором надо будет заполнить форму… вы заставите пользователя испытать адские муки, когда ему захочется ввести одно поле, а потом подправить какое нибудь из предыдущего.

Почему не использовать браузер для таких вещей?

Опросы


И в конце я хотел бы провести опросы. В действительности даже весь мой пост не уговорит заядлых телеграмщиков, что в действительности мало кто использует телеграм как они. Но может хотя бы опрос покажет истину.

Я уже проводил похожий опрос в одной из предыдущих статей про умную ленту Вконтакте.

20e879ed5b4c4a42be56489c23d0040e.png

Но хотелось бы увидеть более подробные результаты.

Комментарии (14)

  • 21 января 2017 в 20:14 (комментарий был изменён)

    0

    ↑

    ↓

    мессаджерах

    Мессенджерах.

    • 21 января 2017 в 20:17

      +1

      ↑

      ↓

      Для корректировок есть личка. Но поправил

      • 21 января 2017 в 21:04

        +2

        ↑

        ↓

        Ну почему же сразу личка.


        Мне хотелось начать дискуссию на тему транслитерации английских слов.


        Мой вариант («мессенджер») куда более распространён (и логичен, как мне кажется), но мне было интересно, что сподвигло Вас выбрать альтернативный вариант («мессаджер»).

        • 21 января 2017 в 21:34

          –2

          ↑

          ↓

          Обычно на слух оно именно как мессаджер звучит, мессандржер это какое то более грубое прочтение.

        • 22 января 2017 в 00:40

          0

          ↑

          ↓

          А что тут обсуждать то, есть правила транслитирирования (меняются со временем) и транскрибирования. Очень редко используется только один способ, чаще идет сочетание. Есть временная норма на текущий период. Именно сейчас принято больше передавать звучание слова.Вот и все.

  • 21 января 2017 в 20:51

    +3

    ↑

    ↓

    Какой-то сумбур мыслей. Попробую кратко с вами поспорить.
    >> Многие новостные сайты забиты статьям про ботов и каналы в телеграме
    Например?
    >> В реальности каналы аналогичны RSS, только они менее удобны.
    Вы вообще о чём? Вы знаете, что такое РСС, а что такое канал? Мне просто интересно. Пользуюсь много лет фидридерами и тепер вот каналами в Телеграме, но никогда не понимал, что их может связывать на столько, что некоторые так упорно их противопоставляют друг другу. Теплое с мягким, честное слово.
    >> Именно поэтому часто можно увидеть канал с 1000 подписчиков и 10–20 прочтениями.
    Проблема контакт-листа избита уже везде и всюду. Частично решаемо пин-контактами введёнными не так давно. И если честно прям на вскидку не знаю каналов с таким убогим процентов просмотров как вы привели. Да и тысяча подписчиков это прям крошечка, которую могли и накрутить (что и объяснило бы низкое число просмотров).
    >> Каналы в телеграме даже менее эффективны чем группы вконтакте
    Ну тут такое. А вы задавались вопросом количества просмотров к посту в ВК у среднестатичного паблика в соотнешении к общему числу подписчиков?
    >> Реальной статистики найти не могу
    Заметно. Но хорошо, что вы сами сознались.
    >> я еще не встречал людей имеющих аккаунт в телеграме, но не имеющий вк
    Привет. Нас таких много.
    >> В итоге получается что реальная возможная аудитория, которая будет читать посты вашего телеграм канала в 5–10 раз меньше, чем та что читает ваши посты в вк.
    О боже. Где пруфы и иследования? Что за цифра 5–10? Какими волшебными путями она появилась на свет?
    >> Он видит уведомление, в котором единым текстом без картинки канала, без заголовка ему пришло сообщение от бота.
    Что мешает ботом красиво сформировать сообщение? Вы уверенны, что пользователь мессенджера ждет нотификации от бота в ОС, а не смотрит сообщения в контакт-листе?
    >> Как вы относитесь к ботам и каналам в мессаджерах?
    Вот я ботов почти не использую. Только под свои нужды самописанные костыли. А каналы в полный рост. Вы как-то всё время пытаетесь их в одно целое смешать, хотя это вообще разные штуки (
    PS: попробуйте статью перед публикацией в Word вставлять, а то я боюсь никакой лички не хватит вам правки слать.

    • 21 января 2017 в 22:06

      0

      ↑

      ↓

      1. VC.ru, различные маркетинговые сайты. Просто вбейте в поиск 'подборка телеграм каналов' получаем пол миллиона результатов.
      2. Да мне тоже не нравится когда пуши сравнивают с RSS. Под RSS подрузамеваю читалку + ленту. Как правило читалка умеет выводить общую ленту из всех лент. Фильтровать по тегам и ключевым словам. Чаще всего телеграм как раз использую также как ленту RSS — туда все посты с сайта например пишут. Но в итоге это становится менее удобно чем та же RSS лента.
      3. Тут возможно преувелил, все таки чаще если канал не нужен его убирают.
      4. Я искал число пользователей телеграм в РФ нашел только статистику годовой давности. На момент конца 2016 статистики не вижу. Как будто телеграм её не публиковал просто. Что тоже подозрительно.
      5. Ну вот значит встретил :)
      6. Да с точными цифрами беда. Но учитывая что доля телеграма в РФ ниже чем доля вконтакте, а держать около 100 групп в вк не проблема, а в телеграме 10 — сложно. То 10 раз выйдет точно. Ну и если взять канал медузы например — 21к в телеграме, 230 тысяч в вконтакте. Как раз эти 10 раз. https://telegram.me/meduzalive https://vk.com/meduzaproject
      7. В многих статьях про эффективность телеграм каналов пишут именно про то что там уведомления включены чаще всего. В уведомлениях оформление сообщений не работает.
      8. Каналы вылезли из ботов. Я мешаю все что не относится к прямому диалогу между людьми. Диалог с человеком или чатик между людьми это одно, а вот всякое иное это уже не относится к мессанджеру.

  • 21 января 2017 в 21:12

    –1

    ↑

    ↓

    Я изначально говорил что всё это не более чем удачная пеар компания Паши с его телегой.
    Боты были в ацке, боты есть в ирке.
    Пара ботов, которых используют хотя бы раз в неделю — это удобно.
    Но когда их больше 5 — оно того не стоит.
    Ровно как с домашними животными: 1–2 прикольно и не мешается, а когда их 10 то на что то кроме животных времени уже не остаётся.

    И касательно чатов.
    Почему такой маленький список? Где ICQ, mailru agent, jabber, IRC, TOX?
    Принципиально не пользуюсь и не будут пользоваться месенгерами где нужен номер мобилы.

    • 21 января 2017 в 22:08

      0

      ↑

      ↓

      Посмотрел статистику в РФ, указанные вами имеют небольшой процент + в них нет такой ботомании как в указанных.

    • 22 января 2017 в 00:20 (комментарий был изменён)

      0

      ↑

      ↓

      В ICQ теперь для смены пароля тоже нужен номер. Зато теперь можно поставить больше 8 символов, сразу видно, что развивается, и хоронить ещё рано.
      Mail.ru Agent, по-моему, у подавляющего большинства остался для оповещения о новой почте. Либо приехал вместе с Амиго и ещё какими-то нелегальными эмигрантами на борту очередного инсталлятора с софтпортала.
      IRC похоже всё, и телеграммные супергруппы забили в крышку ещё один гвоздь. Чтобы состоять в 10 чатах на разных 10 серверах мне нужно 10 учёток, а в случае с телеграммом — одна.
      TOX на данном этапе чересчур гиковский, это не плохо и не хорошо, просто он такой. Ну и пиара не хватает, это да.
      Пара ботов, которых используют хотя бы раз в неделю — это удобно.
      Но когда их больше 5 — оно того не стоит.
      А какая разница? 5, 10, 50, если они нужны и не отвлекают когда не надо (я кстати тут подумал, что вы имели в виду каналы и супергруппы), то почему бы и нет.

      Jabber жалко, да, но — тоже пиара мало, крупные игроки отказались. Опять же централизованность победила, и не только со стороны пользователя. Понадобилась Дурову новая фича — он её добавил, и она заработала, через какое-то время появилась в сторонних клиентах. А у джаббера есть (навскидку) несколько реализаций серверной истории и звонков, вот только в одном клиенте/сервере одно реализовано, в другом другое, а где-то вообще ничего из этого.

      Принципиально не пользуюсь и не будут пользоваться месенгерами где нужен номер мобилы.
      Могу предложить Threema, но там проприетарно и клиент за деньги, только андроид и айфон, звонков нет.

  • 21 января 2017 в 23:34

    0

    ↑

    ↓

    1. Проблема «помойки» в интерфейсе телеграма это проблема официального клиента. У меня на телефоне стоит Plus Messenger, и там всё отлично разложено по вкладками.
    2. Почему нативное приложение может быть хуже — наличие приложения в телефоне, которое запускается раз в полгода. Если мне нужна какая-то конкретная функция, то почему бы не использовать бота? Тем более, на практике полнофункциональные приложения могут иметь ещё менее удобный интерфейс.

    • 21 января 2017 в 23:36

      0

      ↑

      ↓

      1. Но согласитесь, аудитория неофициального приложения явно меньше.
      2. Иногда да, бывает делают приложение такого же монстра с кучей ненужных функций и бот как раз с тем что надо.

  • 22 января 2017 в 07:18

    +2

    ↑

    ↓

    Я вот прочитал статью и не понял зачем она нужна? Пускай вы правы и боты с каналами никому не нужны. Что от этого изменилось? Если они не нужны ими перестанут пользоваться. Если это статья — это «маркетологическое исследование», и вы просто рассуждаете на тему эффективности рекламы в каналах, без статистики вам никто не поверит.

    • 22 января 2017 в 13:07

      0

      ↑

      ↓

      Опросы сделал. Статистика на основе нашего опыта есть. При прочих равных телеграм не занял у нас более 10%, что говорит о том что либо люди не так уж и часто им пользуются, либо им удобнее поставить отдельное приложение.

© Habrahabr.ru