Почувствуйте разницу: Amazon может заменить эйчаров ИИ
Amazon планирует заменить часть своих рекрутеров ИИ. После того, как на прошлой неделе компания предложила сотням HR-специалистов низшего и среднего звена в США и Индии уволиться по собственному желанию, в руки журналистов Recode попал конфиденциальный документ, в котором поднимается вопрос о замене уходящих сотрудников технологиями ИИ. Разработка готова, компания экспериментировала с ней с прошлого года.
Технология искусственного интеллекта Amazon, известная внутри компании как Automated Applicant Evaluation или AAE, способна предсказывать, какие соискатели работы обладают наибольшим потенциалом для достижения успеха в определённых ролях, а затем быстро направляет их на собеседование без контроля со стороны рекрутера. AAE использует диаграмму Венна, находя схожие детали в резюме нынешних, хорошо работающих сотрудников Amazon, и в резюме соискателей, претендующих на аналогичные вакансии. Журналисты приводят в пример процесс найма складских рабочих, но планы AAE и её создателей идут ещё дальше.
Впервые AAE была протестирована на претендентах на должности медицинских представителей в Amazon, но потом использовалась для отбора соискателей на весьма ответственные позиции, начиная с инженеров-разработчиков программного обеспечения и заканчивая руководителями технических программ.
Комментируя новость, Mashable обратился к мнению эксперта, соучредителя и главного технического директора CodePath Натана Эшкенази. Тот напоминал о предвзятости ИИ и максимальной осторожности, которой должны придерживаться люди при его использовании. И хотя во внутреннем документе Amazon подчёркивается, что разработка компании свободна от предубеждений, связанных с расой или полом, несколько лет назад компания уже отказалась от своего ИИ-рекрутёра именно из-за его предвзятости. Тот при найме отсекал талантливых и профессиональных людей и только усугублял проблемы, от которых должен был избавить.
Вообще, Amazon в течение многих лет инвестирует в разработки, способные автоматизировать рабочие процессы внутри компании. Например, в 2012 году компания приобрела Kiva, чьи роботы стали помощниками складских рабочих и подняли скорость и производительность труда.
