Почему корпблоги иногда закисают: немного наблюдений и советов
Если в корпблоге выходит по 1–2 статьи в месяц с количеством просмотров 1–2 тыс. и лишь полудюжиной плюсов, это значит, что что-то делается не так. При этом практика показывает, что в большинстве случаев блоги можно сделать и интересными, и полезными.
Возможно, сейчас набежит много противников корпоративных блогов, и кое в чем я с ними согласен. Но давайте сначала приведу несколько позитивных примеров.
Можно начать с «Мосигры», полезняшек Pochtoy.com, зарплатных рейтингов «Моего Круга», Tutu.ru. Навскидку могу назвать еще десяток компаний, где временами проскакивают великолепные посты. Вдобавок есть много профи, которые пишут в корпблоги и выкладывают туда расшифровки своих хитовых докладов. Кстати, порывшись в статистике 2018 года, вытащил вот такую табличку корппостов, набравших более 150 плюсов.
В общем, все может складываться хорошо (пока к ним не прикладывают руки «юные маркетологи»). И лично мне грустно наблюдать, когда Хабр набивают посредственным контентом, который потом плюсуют по разнарядке.
Зная всю кухню изнутри, не собираюсь никого винить и, тем более, показывать пальцем. Бывает так, что остается только тяжко вздохнуть.
Это был дисклеймер. Сам пост адресован тем, кто курирует блоги компаний, и у кого есть возможность что-то изменить.
Далее — подборка вещей, из-за которых статьи в блогах читают плохо, а также наблюдения на тему того, почему некоторые посты не приносят никакой пользы компании.
Команда или подрядчики выдохлись
Когда журналист пару лет копается в одной и той же теме, не относящейся к его личному призванию или не входящей в круг его хобби, будет наблюдаться выгорание. Нет, работа может по-прежнему делаться как бы качественно, но уже без огонька. Скучные темы, лень лишний раз спикера дергать и уточнять детали. Да и глаз со временем ох как замыливается — начинает казаться, что тут нет ничего интересного, и про все уже писали.
В общем, нужна перезагрузка. Можно попробовать поэкспериментировать с мотивацией, установив премии за достижение определенных KPI. Однако это сработает не во всех случаях, и начать лучше с другого.
Попробуйте подключить к разработке контент-плана свежие головы. Провести мозговой штурм. Ведь классная идея для поста зажжет искорку не только в душе подуставшего журналиста или эксперта.
Хотя, причины могут быть и в другом. Например, банальный перегруз. Художник — не автомат по печати шедевров. Он не может выдавать одни лишь хиты в жестко заданных временных и тематических рамках.
Ковровая бомбардировка анонсами и переводами
Маркетинг в компании говорит редактору блога, что надо сделать очередной анонс митапа (или новой версии продукта). А чтобы блог не превратился в доску объявлений, посты через один разбавляют переводами. Другими словами, блог используется с сугубо утилитарной целю, без души. И это та самая ситуация, когда… когда и так все всё понимают. Поэтому советов тут не будет.
Контент просто развлекает публику
Есть на Хабре блоги, где публикуются новостные материалы или статьи, находящие определенный отклик у читателя, но при этом не имеющие никакого отношения к компании или сфере ее деятельности.
Зачем, почему? Вероятно, так осваиваются бюджеты агентствами, которые не имеют плотного контакта со своим заказчиком и отрабатывают бюджет как могут.
Впрочем, есть примеры, когда компании ловко выходят из данного штопора путем добавления в конец постов маленького отдельного блока из пары предложений. Там они как бы промежду прочим сообщают о своих новостях или помещают промокоды, привязывая их к описываемым в статье историям.
У читателя есть своя боль
Можно долго рассказывать в блоге о преимуществах своего продукта, низкой цене и других «плюшках», но если вы забываете о боли своего потенциального клиента и не предлагаете ему простых и понятных решений в стиле «как сделать то-то и то-то» (на своей элементной базе), считайте, что стреляете из пушки по воробьям. Кого-то, кто в теме, может, и зацепит.
Посты не для тех
Работающие по направлению B2B часто публикуют посты исключительно для конечного потребителя: всевозможные гайды, FAQ, обзоры, лайфхаки. При этом данная аудитория, как правило, не является прямым заказчиком этих продуктов. А закупают их на уровне выше, чтобы решить какие-то тактические или стратегические моменты в компании. И для этих людей, как правило, в блогах нет ни слова.
Художественные заголовки
Задайтесь вопросом: можете ли вы, прочтя заголовок, понять, что интересного будет в статье? Скроля ленту, читатель обычно выхватывает заголовки и картинки. И если они не дают четкого представления о содержимом, большинство пройдет мимо.
Тоже и с индексацией поисковиками. Хабр имеет высокий вес среди прочих сайтов, и статьи с него легко выбираются на первую страницу выдачи. Но если в заголовке не указан предмет повествования, эту статью найдут лишь единицы.
Кстати, не менее заметной эта проблема становится в хабровской почтовой рассылке, куда попадают только заголовки постов. И это, кстати, маленький камешек в огород самого Хабра.
Гонка за хардкором
Когда люди делятся глубокой экспертизой в какой-либо области — это очень хорошо. В первую очередь для имиджа, да и для продвинутого читателя, которому, порой, неоткуда почерпнуть экспертные знания.
Но у этой «медали» есть обратная сторона. В стародавние времена мы шутили, что каждая формула в статье сокращает круг ее читателей вдвое. Сейчас это стало еще актуальнее. И дело тут не только в умении объяснять простым языком сложные вещи, сколько в том, что на одного крутого профи приходится десяток новичков. Поэтому статья с заголовком «с чего начать изучение JS» соберет в разы больше благодарных читателей, чем крутой рассказ о написании собственного статического типизатора.
P.S. по-хорошему, тут еще стоит добавить про маркетинг, уши которого иногда торчат так, что мешают читать текст, но это уже другая история.
