Конец эры консалтинга
Не секрет, что элита аналитиков — в консалтинге: стратегическом (Bain, BCG, McKinsey), учёте и аудите (PWC, Deloitte, KPMG, EY), аутсорсинге (Accenture).
Но вот незадача — рост выручки этой восьмёрки замедлился: 20% (2021), 13% (2022), 5% (2023).
Выручка сокращается — консультантов сокращают (нанимают менее активно, консультанты начинают простаивать в проектах).
В статье The Economist выделяет три причины:
1. Геополитика
Мировой консалтинг даёт рекомендации по стратегическому развитию бизнесам и целым странам, но это может сильно контрастировать с национальными интересами США.
Например, стратегия развития для Китая, созданная McKinsey в 2015 году, предлагала ставку на электромобили и искусственный интеллект — чем Китай и воспользовался.
А стратегия развития Саудовской Аравии через фонды, спонсирующие развитие, например, гольфа в США, — это укрепление «мягкого влияния» на власть.
Консалтинг оказывается в двусмысленном положении: делая конкурентам Америки лучше, оказывает своей alma mater (весь мировой консалтинг — американский) «медвежью услугу». К тому же, страны теперь защищают свои национальные интересы и боятся внешних советов.
2. Спад интереса к ESG
Мировой консалтинг существенно вложился в ESG — парадигму управления, включающую экологическую (Environmental), социальную (Social) и управленческую (Governance) ответственность. Это новые критерии при оценке бизнеса и инвестировании, для которых создан огромный фронт методологической и консалтинговой работы.
Мировой консалтинг стал market maker (т.е. создал целый новый рынок) через парадигму ESG. Одна проблема — плата за «экологию» происходит в виде роста цен и снижения конкурентоспособности — не все на это готовы.
3. Консалтинг запаздывает к возможностям ИТ
Если раньше фронт работ консалтинга включал помощь клиентам к переходу от устаревших платформ к новым технологиям, то с бурным развитием технологий:
· консалтинг уже не является носителем передовых знаний,
· рекомендации по самим критериям выбора платформ — например, опыта внедрений, оказываются долгими, дорогими, устаревшими, и предвзятыми,
· компании сами могут решить задачи развития, приобретая технологии, а разработчики — обладают видением и навыками, которые они применят в своих продуктах и с удовольствием готовы помогать клиентам без дорогого консалтинга как посредника.
По словам Павла Дурова, новый функционал в Телеграм появляется с такой скоростью, что официальные релизы за ними просто не успевают.
Идея McKinsey делать консалтинговый чат-бот к искусственному интеллекту любопытна, но она несколько обесценивает работу консультантов и всегда будет стратегически запаздывать по отношению к возможностям AI.
Пока открыта остается вопрос к Gartner, Forrester — насколько они могут оставаться непредвзятыми и быстро адаптироваться к рынку.
Таким образом, не консалтинг, а технологические компании стали задавать видение, тренды и технические возможности для реализации.
Для справки, в России после 2022 года консалтинг переименовался:
· Bain, BCG, McKinsey — образовали «Яков и Партнёры»,
· PWC — стал «Технологией доверия»,
· Deloitte — «Деловые Решения и Технологии»,
· KPMG — «Кэпт»,
· EY — «К1»,
· Accenture — «Аксеникс».
