КАК ВЕСТИ ИТ-ПРОЕКТ ЕСЛИ ТЫ НЕ АЙТИШНИК (часть 1)?

418495a5728732ef58a628304bd6a8dc.jpg

В рамках ИТ-проекта заказчик выступает в роли дирижёра, определяя цели и направления работы команды. Однако отсутствие технических знаний может привести к сложностям и недопониманию. Данная статья предназначена для того, чтобы помочь заказчикам без технического бэкграунда эффективно управлять ИТ-проектами.

Ниже предлагаю рассмотреть основные этапы ИТ-проекта и какие действия необходимо совершать на каждом из них.

Инициация проекта — определить, либо доказать необходимость проекта и его жизнеспособность.

  • Идентифицировать проблемы или возможности.

  • Разработать бизнес-кейс и обоснование проекта.

  • Определить цели и ожидаемые результаты.

  • Назначить менеджера проекта.

  • Выделить первоначальный бюджет и ресурсы.

Результат: Утверждение проекта и разрешение на его дальнейшее планирование.

Планирование проекта — разработать подробный план действий для достижения целей проекта.

  • Собрать и проанализировать требования.

  • Определить объем работ (Scope).

  • Декомпозировать работы.

  • Оценить ресурсы и время.

  • Разработать график проекта.

  • Спланировать бюджет и затрат.

  • Идентифицировать риски и разработать план их управления.

  • Разработать план коммуникаций.

Результат: Утвержденный план проекта, служащий руководством для команды.

Анализ и определение требований — тщательно собрать и документировать все требования к системе или продукту.

  • Провести интервью, опросы с пользователями и стейкхолдерами.

  • Проанализировать бизнес-процессы и определить требования.

  • Описать требования.

  • Согласовать требования со всеми заинтересованными сторонами.

Результат: Функциональные требования, служащие основой для дальнейшей разработки.

Проектирование системы — создать архитектурное и техническое решение, соответствующее требованиям.

  • Разработать архитектуру системы.

  • Определить нефункциональные требования.

  • Спроектировать базы данных и интерфейсов.

  • Определить технологии и инструментов разработки.

  • Создать прототипы и макеты пользовательского интерфейса.

  • Подготовить техническую документацию.

Результат: Детальный дизайн и архитектура системы, готовые для этапа разработки.

Разработка и программирование — реализовать систему или продукт в соответствии с утвержденными требованиями и в соответствии с выбранным подходом и архитектурой.

  • Написать исходный код.

  • Разработать части системы.

  • Реализовать интеграцию различных частей системы.

  • Реализовать интеграцию с другими системами.

  • Проведение внутреннего тестирования разработчиками (unit testing).

Результат: Рабочая версия системы или продукта, готовая к тестированию.

Тестирование и проверка — обеспечить качество и соответствие системы установленным требованиям.

  • Разработать планы тестирования.

  • Провести различные виды тестирования (функциональное, интеграционное, нагрузочное, безопасности).

  • Зарегистрировать и исправить обнаруженные дефекты.

  • Подтвердить соответствия требованиям.

Результат: Проверенная и стабильная версия системы, готовая к внедрению.

Внедрение и развертывание — ввести систему в эксплуатацию и обеспечить ее доступность для пользователей.

  • Подготовить инфраструктуру и среду эксплуатации.

  • Мигрировать данные (если необходимо).

  • Установить и настроить систему на рабочей среде.

  • Обучить пользователей и администраторов.

  • Осуществить пилотное использование и сбор обратной связи.

Результат: Система успешно внедрена и доступна для использования.

Эксплуатация и поддержка — обеспечить бесперебойную работу системы и удовлетворенность пользователей.

  • Мониторить работу системы.

  • Оказывать техническую поддержку пользователям.

  • Управлять инцидентами и проблемами.

  • Выпускать обновления и исправления.

  • Осуществлять бэкапирование и архивирование.

  • Постоянно улучшать функциональность.

Результат: Стабильная работа системы и удовлетворение потребностей пользователей.

Завершение проекта — формально закрыть проект и подвести итоги.

  • Провести финальный анализ и оценку результатов.

  • Составить отчеты о выполнении сроков, бюджета и качества.

  • Записать полученный опыта и уроки.

  • Провести официальное закрытие проекта и высвобождение ресурсов.

Результат: Проект завершен, все цели достигнуты или задокументированы отклонения.

Дополнительные аспекты:

  • Управление рисками: Проводится на всех этапах проекта для идентификации, оценки и митигации потенциальных рисков.

  • Управление изменениями: Включает процессы обработки запросов на изменение требований или объема работ.

  • Коммуникация и отчетность: Регулярное информирование стейкхолдеров о статусе проекта, проблемах и достижениях.

Качество: Постоянное обеспечение соответствия продукта установленным стандартам и ожиданиям.

Продолжение следует!

Автор: Новоселова Дарья, IT-manager

© Habrahabr.ru