Как написать хорошую демку
Демонстрация программного продукта — как яркая конфетная обертка, привлекает и поглощает внимание пользователей. Поэтому написание демок — довольно часто встречающаяся задача. Но все ли демки одинаково полезны? И как сделать по-настоящему хорошую демку? В этой статье мы рассмотрим:
Что такое демоДемонстрация программного продукта — это прототип, пример или неполная версия представляемого продукта. Ее проводят с целью показа возможностей продукта, его удобства, гибкости, производительности и других качеств. Демки позволяют привлечь клиентов, инвесторов, партнеров, и в целом, потенциальных покупателей.
Разнообразная линейка демок позволяет компании охватить более широкую аудиторию
Такая демонстрация несет в себе много преимуществ. За короткое время можно донести до целевой аудитории информацию о достоинствах вашего продукта, сравнить его либо с конкурентами, либо с предыдущей версией.
Такой гигант, как NVIDIA, уже давно использует деморолики для демонстрации своих возможностей
Можно описать многие возможности с разных сторон, акцентировать внимание именно на нужных и важных деталях. И, в конце концов, выгодно преподнести продукт широкой публике.
Существует много видов демонстрации программных продуктов
Виды демок:
полная версия продукта с триальным режимом
версия продукта с урезанными возможностями
демонстрация «живого» продукта по определенному сценарию
видео
презентация
скриншот или картинка
Чем отличается плохое демо от хорошего
Давайте посмотрим, как именно плохое, обычное и хорошее демо влияют на потенциальных покупателей.
Если демо низкого качества, покупатель разочаруется в продукте
Обычная демка вряд ли восхитит и вдохновит кого-нибудь
А вот хорошее демо способно творить чудеса
В итоге, хорошей демкой можно назвать лишь ту, что наиболее честно и выгодно отражает возможности продукта и которая создает хорошее впечатление у потенциального покупателя, побуждает его купить и использовать продукт. Почему нужно отображать продукт честно? Потому что иначе — это обман покупателей, который в итоге испортит репутацию компании. И потому что так не делается©.
Из-за чего демо становится плохим
Любая мелочь, незначительная ошибка или просто невнимательность может привести к плохому демо, потому что все это портит впечатление от продукта у пользователя.
Демо можно представить в виде магического фокуса: совершается некое действие с продуктом и вуаля, есть результат. Главное при этом быть хорошим фокусникомВот какие мелочи (и не только мелочи) способны испортить демо:
видео или презентация демо длятся слишком долго;
и наоборот, оно слишком короткое, и пользователь не может сделать вывод о продукте;
ошибки;
баги и падения;
слишком много возможностей в одном демо;
показаны бесполезные возможности. не нужные потенциальным покупателям;
демо не решает конкретную проблему пользователя, не следует определенной цели;
слишком много деталей;
невнятная речь (на видео), не читаемые шрифты, неудачный дизайн;
демо откровенно скучное;
человек, показывающий демо, не знает продукт;
и много, много других причин.
Как сделать хорошее демо
Итак, какие шаги нужно сделать при работе над хорошим демо: 
Приведу пример для продукта визуализационных инструментов. Выберем аудиторию — например специалисты, работающие с финансовыми данными. Основная цель этой аудитории — грамотно, правильно и красиво отобразить некую финансовую статистику. Продукт, содержащий различные виды графиков, несомненно поможет решить такую задачу. Выберем ключевые возможности продукта: например, круговая диаграмма и гистограмма. Составим из этих графиков некий дашборд, комплексно отображающий информацию о продажах за определенный промежуток времени. Пользователь при этом узнает об этих типах графиков, и о том, как их использовать.
Здесь демонстрируется несколько типов графика и то, как с ними можно работать
Вот несколько советов для создания хорошего демо:
Выберите 2–3 ключевые возможности продукта для демо, которые являются полезными для пользователя.
Лучше показать меньше, да лучшеДля одного продукта лучше иметь несколько небольших демо, чем одно большое. Если же особенность продукта не позволяет это сделать, то постарайтесь разбить демо на несколько разделов/пунктов (в идеале их должно быть не больше шести).
Несколько небольших демо покажут продукт лучше, чем одно, включающее в себя все, что только можно. Лучше скомпоновать их вместе в демо-центре с некой стартовой точкой просмотраЖелательно начать демо с самой важной и самой полезной возможности.
Хорошее начало важно в любом деле, в том числе и в демкахДемонстрация продукта не должна содержать ни багов, ни падений, ни ошибок в описании.
Действия в демке должны быть простыми и очевидными, чтобы была четкая связь «некие действия — результат». Пользователь не должен гадать, какое именно действие привело к результату.
Чем очевиднее действия в демке, тем понятнее пользователю продуктШрифты на демке должны быть читабельными, а на видео должен быть приятный голос с внятным произношением слов.Данные для демонстрации лучше всего подбирать из области работы потенциальных покупателей, при этом стараясь сделать их похожими на реальные данные.
Человек, работающий с финансовыми данными, будет рад увидеть это демоЕсли подобрать данные, похожие на реальные, не удается, подберите то, что будет интересно любому человеку.
Всегда можно найти тематику и данные, ориентированные на широкую аудиториюДемка должна позволить легко повторить все действия, а при наличии кода — возможность скопировать его и воспроизвести.
Демку с такой структурой сможет воспроизвести каждыйДеморолик не должен быть слишком длинным. Постарайтесь сделать его максимально коротким при всех важных функциях продукта, что вы хотите показать. Обычно 6–10 минут вполне достаточно.
Но при этом же, деморолик не должен быть слишком коротким. Не старайтесь показать за одну минуту то, что требует десять.Постарайтесь описать действия на демке как можно проще и понятнее
Текст с описанием на картинке можно заменить цифровым обозначениемСведите количество кликов на демке к минимуму, это поможет удержать внимание пользователя.
Демка должна решать какую-либо задачу пользователя.
Когда демка решает задачу, похожую на задачу аудитории, пользователи видят, как именно продукт может помочь имЭнтузиазм и немного юмора — то, что никогда не помешает любой демке.
Вместо заключения
Почему не заключение? Потому что в этом вопросе невозможно поставить однозначную точку. Здесь приведены некоторые универсальные советы, но для разных продуктов требуются свои специфичные подходы. У каждого свои рецепты создания хороших демок, с которыми, я надеюсь, вы поделитесь в комментариях к статье.
