Как может расти бизнес-аналитик
Привет! Меня зовут Лариса Дансарунова, я бизнес-аналитик с 9-летним опытом и наставница на курсе «Бизнес-аналитик» в Яндекс Практикуме. Сегодня расскажу, какие есть варианты развития карьеры, а также — с чего начать путь в профессию.
Какие навыки нужны бизнес-аналитику разных грейдов
Такой аналитик востребован в любой сфере, от IT до e-commerce. Специалист помогает бизнесу расти и совершенствоваться. Для этого он анализирует бизнес-процессы, данные и требования. Результаты такого анализа помогают бизнесу принимать обоснованные решения.
Главная задача бизнес-аналитика — исследовать проблему, с которой столкнулся бизнес, и предложить возможные варианты решения этой проблемы. В IT-компаниях бизнес-аналитики чаще всего исследуют процессы и требования для создания ПО —, а также помогают внедрять в ПО изменения или его дорабатывать.
Задачи, которые выполняет бизнес-аналитик:
сбор, анализ и формализация требований и бизнес-процессов;
проектирование документации, подготовка отчётов и презентаций;
моделирование процессов и составление гипотез;
сбор и анализ данных о рынке, потребителях, конкурентах;
мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности бизнеса;
взаимодействие с другими отделами.
Необходимые навыки и инструменты
Я проанализировала вакансии на hh.ru и собрала в таблице хард- и софтскилы, а также инструменты, которых ожидают от бизнес-аналитиков на разных этапах карьеры.
Опыт | Хардскилы и инструменты | Софтскилы |
Джуниор | Сбор, анализ и формализация требований. Моделирование бизнес-процессов, знание одной из нотаций: IDEF0, BPMN, EPC и т. д. Знание и работа с технической документацией. Владение инструментами: MS Excel/Google Sheets, MS Word, Visio. Знание основ баз данных и базовое владение языком SQL. | Коммуникабельность. Эмоциональный интеллект. Способность работать в коллективе. Умение обрабатывать полученную информацию. |
Мидл | Всё, что умеет джуниор, а также: | |
Опыт анализа действующих бизнес-процессов и их реинжиниринг. Выявление, анализ и документирование требований и/или знание ГОСТов: спецификации требований/SRS, Use Case, User Story, ТЗ, БТ и т. д. Умение самостоятельно общаться со стейкхолдерами, знать методы сбора требований. Знание методологий разработки Agile: Scrum, Kanban, Waterfall. Понимание SDLC — жизненного цикла разработки. Уверенное владение SQL и навыки работы с базами данных. Будет плюсом:
| Навыки ведения переговоров. Управление ожиданиями клиентов. Вербальная коммуникация и переписка. Навыки решения проблем. Проведение совещаний. | |
Синьор | Всё, что умеет мидл, а также: | |
Уверенное владение инструментами по управлению проектами: Jira, Confluence и т. д. Опыт работы с большими объёмами данных и построения сложных отчётов. Понимание специфики технологии API, интеграции, верхнеуровневой архитектуры. Будет плюсом умение разрабатывать прототипы и макеты в специализированных системах, особенно в Figma. | Деловая переписка. Наставничество. Системное мышление и логика. Внимание к деталям и методичность. | |
Синьор+ | Всё, что умеет синьор, а также: | |
Высокий уровень экспертизы в области анализа данных и/или управления бизнес-процессами. Глубокие знания методологий управления проектами и/или опыт управления командами. Опыт ведения и внедрения сложных проектов по оптимизации бизнес-процессов и разработке стратегических решений. | Тайм-менеджмент. Рациональный скептицизм. Ментальный иммунитет и осознанность. |
Перспективы карьеры бизнес-аналитика
В профессии бизнес-аналитик возможен как вертикальный, так и горизонтальный рост. Рассмотрим оба варианта.
Вертикальный рост
Чаще всего вертикальный рост связан с тем, что увеличиваются масштабы проектов с его участием и зона ответственности, а также укрепляются его хардскилы. Вертикально расти можно как внутри одной организации, так и при переходе в другие компании — с более широким кругом обязанностей и большей ответственностью.
Вертикальный рост для бизнес-аналиитика может быть очень разнообразным. Он может начать карьеру с должности стажёра или младшего аналитика, а затем расти до должностей с большей ответственностью, таких как:
ведущий аналитик,
менеджер по аналитике с профильным направлением,
руководитель отдела аналитики и т. д.
Горизонтальный рост
Горизонтальный рост предполагает развитие навыков и расширение области деятельности без прямого повышения по иерархии. Существует несколько путей для горизонтального роста:
Погружение в специфическую отрасль или функциональную область. Например, в финансы, маркетинг, логистику и т. д. Глубокие знания и опыт в конкретной области делают специалиста ценным консультантом или экспертом. Таким же образом аналитик может стать методологом в определённой области знаний: например, скрам-мастером или Agile-коучем. Для этого необходимо получить соответствующий сертификат.
Развитие технических навыков. Бизнес-аналитик может углубить свои знания в области данных, статистики, программирования или других смежных областей. Это позволит ему работать совместно с техническими специалистами, создавать и внедрять инновационные решения, а также использовать передовые аналитические инструменты. Этот вариант особенно подходит бизнес-аналитикам, которые хотят развиваться в области анализа данных или системного проектирования.
Развитие лидерских качеств и управленческих навыков. Это позволит специалисту участвовать в стратегическом планировании, координировать работу аналитической команды и взаимодействовать с высшим руководством компании. Этот вариант даст возможность вырасти, например, в проектного или продуктового менеджера — или стать тимлидом для кросс-функциональной команды.
Для успешного горизонтального роста бизнес-аналитика важно продолжать обучаться, быть в курсе последних технологий и трендов в своей области, развивать коммуникативные и презентационные навыки.
Пара советов: с чего начать карьеру
Собрала несколько советов для тех, кому интересна профессия:
Получайте практические навыки. Работодатели предпочитают специалистов с соответствующими знаниями и навыками в области бизнес-анализа, а к новичкам особенно жёсткие требования: необходимо наличие опыта, проектов или кейсов в портфолио. Поэтому, если хотите в профессию, набирайтесь опыта по соответствующим навыкам всеми доступными способами: участвуйте в хакатонах и «one-day-offer» — когда компания в течение недели проводит все этапы собеседования, вступайте в профильные сообщества, выполняйте тестовые задания, проходите курсы — особенно те, где есть практика.
Изучайте инструменты и методологии бизнес-анализа. Есть общепризнанный стандарт по бизнес-анализу — Свод Знаний BABOK. В нём бизнес-аналитики со всего мира собрали проверенные методики, инструменты и практики. Это не значит, что нужно овладеть всеми: для начала достаточно сформировать список базовых методик, которые нужно изучить для старта. И впоследствии — расширять этот набор за счёт участия в разных проектах и работы с кейсами. Всегда учитесь чему-то новому и востребованному.
Развивайте коммуникативные навыки. Бизнес-аналитик должен уметь отлично общаться и быть способным объяснить сложные концепции и результаты анализа. Развивайте навыки презентации, письменной и устной коммуникации, а также умение эффективно работать с разными людьми и командами. Тем более что часть работы в современном проекте может проходить сугубо в текстовом формате, а значит, умение общаться в письменном виде — один из самых ценных и важных навыков, который стоит развивать.
Будьте проактивными. Будьте готовы брать на себя новые задачи, проявлять инициативу и стремиться к постоянному саморазвитию. А также — самостоятельно разбираться в задачах и задавать правильные вопросы.
