Как Google занимался махинациями и обманывал рекламодателей
Минюст США заставил Google опубликовать внутренние переписки по поводу махинаций с поиском. В них менеджеры не моргнув глазом пишут — чё-то мы не выполняем наши KPI в этом квартале. А давайте-ка подкрутим немного цену поиска вверх? Ну там 5, иногда 10%. Но рекламодателям не будем говорить, пусть удивляются.
Свинство здесь в том, что реклама строится по принципу честного аукциона, и это всегда был базовый принцип Гугла. Тысячи аналитиков ориентируются на его результаты. И тут хитрые менеджеры берут и «подкручивают», потому что им припёрло, бонусы горят!
Второе разбирательство идёт вокруг баннерных аукционов. Там Гугл выступал и продавцом рекламных мест (биржей) и покупателем. На стороне покупателя он выяснял конкурирующие биржи. А потом подкручивал тайком от рекламодателя его ставки в закупающей системе так, что все бюджеты текли только в собственную биржу Гугла.
Дело может кончиться либо принудительным разделом бизнеса, либо принудительными же изменениями. Например, компанию вынудят допустить к аукциону поисковых мест в выдаче другие компании. Немыслимый в прежние времена поворот!
А вообще это хороший урок, к чему приводит монополия. Рано или поздно изъянами системы воспользуются ушлые менеджеры. В России у местного поисковика конкурентов не осталось и рано или поздно (или уже) там начнутся такие же практики. Неизбежное зло монополий.
