Из-за технического сбоя Ozon в магазинах товары временно теряли 98% стоимости
В ночь на 1 ноября в маркетплейсе Ozon произошел сбой, из-за чего стоимость более чем сотни товаров опустилась на 98%, а некоторые позиции стоили по одному рублю.
Пользователь vc.ru Василий Лисовский опубликовал пост, в котором рассказал, что после полуночи в двух его магазинах товары стали стоить от 1 до 50 рублей, из-за чего пользователи маркетплейса тотчас раскупили ассортимент предпринимателя.
Например, робот-пылесос стоимостью 36 тыс. рублей стал стоить две тысячи рублей, а ортопедическая подушка ― 73 рубля.
Представители Ozon уже подтвердили информацию о случившемся сбое. По их словам, в ночь на 1 ноября пользователи начали получать уведомления о скидках на товары, цена которых не соответствовала установленной продавцами. В компании заверили, что уже исправили ошибку. Акционные товары вновь появятся на сайте в течение дня.
Маркетплейс не станет отправлять покупателям товары, заказанные по ошибочным ценам. Вместо этого Ozon оформит возврат средств. В компании это объяснили тем, что на складе нет стольких товаров, чтобы отправить их клиентам.
Тем временем Ozon не уточняет, скольких продавцов затронул сбой.
Впоследствии Лисовский сообщил, что многие товары не вернулись на склад даже после отмены заказов. Служба поддержки Ozon ответила предпринимателю, что товары будут в наличии в течение десяти дней после отмены заказа. Примечательно, что в Ozon заявили, что не отправляли оформленные заказы с ошибочно выставленной ценой.
