Исследование Haystack: 83% разработчиков страдают от выгорания, 81% жалуется, что во время пандемии ситуация стала хуже
Новое исследование Haystack Analytics показало, что большинство разработчиков программного обеспечения страдают от эмоционального выгорания. Основными его причинами оказались высокая рабочая нагрузка, неэффективная организация рабочего процесса наряду с нечеткими целями и задачами.
Об ощущении эмоционального выгорания сообщили 83% инженеров-программистов, участвовавших в исследовании. Из них 21% сообщил о сильном выгорании, 55% — об «умеренном». На вопрос, ухудшила ли пандемия положение, 81% участников исследования ответил положительно. 32% заявили, что это утверждение правдиво в «большой» степени, а 30% — в некоторой степени.
Опросы показали, что основная причина эмоционального выгорания на работе заключается в увеличении рабочей нагрузки. Также участники отметили проблемы в личной жизни, неэффективную организацию рабочего процесса, отсутствие четких целей и задач.
83% разработчиков обеспокоены надежностью программного обеспечения на своих рабочих местах, из них 20% — в значительной степени. 55% респондентов сообщили, что они часто опаздывают с завершением своих задач из-за неэффективности рабочего процесса.
В исследовании поучаствовали 258 программистов старше 18 лет, проживающих в Великобритании. В будущем Haystack Analytics надеется охватить больше человек из нескольких стран. По данным Statistica, на сегодня только в Великобритании насчитывается около 408 тысяч разработчиков ПО, а к 2024 году численность разработчиков ПО в мире вырастет до 28,7 миллиона человек.
Комментируя исследование, Кэтрин Келер, директор по продуктивности разработчиков Netflix, отметила: «Невозможно зафиксировать продуктивность команды с помощью одного показателя, и было важно измерять благосостояние команды наряду с показателями продуктивности».
Исследование стало предметом жаркого обсуждения на Reddit. Множество участников форума заявили о наличии у себя эмоционального выгорания, причем многие в качестве причины указали высокую нагрузку.
«Не может быть совпадением то, что многие программисты, системные администраторы, IT-специалисты всегда находятся в каком-то режиме гнева или усталости в условиях, когда они работают от 80% до 100% своего времени. Выгорание для меня — признак того, что мои умственные ресурсы долгое время перенапряжены. И дело даже не в том, скучная работа или интересная».
Некоторые также отметили, что работа в IT для них означала, что их могут вызвать решать проблему в любое время.
«Я жаловался на свой режим почти каждому человеку в моей компании. Мне могли позвонить в 23:00, я решал проблему до 1:30, затем мне нужно было составить отчет, выйти из системы, выключить ноутбук, приготовиться ко сну и, наконец, заснуть примерно в 2:30 ночи. При этом мой рабочий день начинался как обычно — в 8 утра».
При этом, указывают комментаторы, такой режим работы не всегда предусматривает бонусы за переработку. Некоторые отметили, что из-за постоянной необходимости работать в ночное время у них развилась бессонница. Из-за слишком высокой нагрузки кто-то был вынужден бросить работу.
«Я совсем недавно бросил карьеру разработчика после многих лет мучительного выгорания. Я достиг пика эмоционального выгорания примерно четыре года назад. Я фактически больше не мог работать. Некоторые люди созданы для написания программ каждый час и каждый день… Я не из таких людей. Примерно с десятого года моей работы это превратилось в настоящую пытку, — написал один из пользователей. — Сейчас я не работаю. Я взял перерыв на несколько месяцев из-за состояния своего психического здоровья. Ушла целая вечность, чтобы мой уровень стресса снизился, и я все еще борюсь с последствиями».