Интервью из мира хостинга: Антон Сверщевский из VDSina
В очередной раз с вами Леонид из Поиск VPS. Поздравляю всех с прошедшим днем сисадмина. Сегодня без долгих предисловий проведём интервью с Антоном Сверщевским (vdsina) — владельцем хостинга VDSina, одним из основателей Макхост и Евробайт.
Почему появилась идея создать отдельный бренд при наличии уже двух других проектов?
VDSina представляет собой отдельный класс услуг — виртуальные серверы. Сразу уточню, что Макхост и Евробайт теперь принадлежат другому владельцу, я к ним отношения уже не имею.
Когда и при каких обстоятельствах вы начали оказывать услуги хостинга? Как находили первых клиентов?
Я в интернете с 1998 года, в то время с хостингом было не так хорошо, как сейчас. У меня были свои проекты, которые надо было где-то размещать. Так и родилась идея хостинга, сначала для своих проектов, затем для проектов друзей и знакомых. Позже это превратилось в Макхост, имя которому придумал Артемий Лебедев.
Могли бы вы вкратце рассказать пути развития Макхост и Евробайт?
Макхост отлично себя чувствовал до 2010 года, пока не случился спор с соучредителем. В результате разногласий серверы Макхоста были отключены от электричества, что повлекло за собой уход большей части клиентов и поставило под сомнение дальнейшую судьбу Макхоста. В этот момент был создан отдельный проект Евробайт — как запасной аэродром. Макхост смог выбраться из сложной ситуации благодаря качественным услугам. Евробайт тоже чувствовал себя вполне неплохо. В 2014 году стартовала VDSina, и все силы были направлены на её развитие. К тому времени Макхост и Евробайт были выведены на хороший уровень качества, клиентов было достаточно, и я больше не видел дальнейшей надобности своего присутствия в этих проектах, поэтому появилась идея продажи. Сначала Евробайт, затем Макхост были проданы, и мы все силы направили на развитие услуги виртуальных серверов под брендом VDSina.
У VDSina не так давно поменялся формат, и теперь вы позиционируете свои услуги как VPS/VDS для разработчиков?
VDSina предоставляет виртуальные серверы под любые потребности, от тестирования ПО для разработчиков до размещения крупных проектов, одним из наших клиентов является Сбербанк. Совсем недавно мы запустили новую линейку тарифов на серверах последнего поколения с процессорами AMD EPYC 7742.
Клиент может заказать виртуальный сервер с характеристиками вплоть до 128 ядер частотой 3.4 GHz, 512 GB RAM, 4000 GB NVMe, на скорости подключения к интернету 500 Mbit/s и с защитой от DDoS. Данные мы храним на сетевом хранилище с тройной репликацией, состоящем из NVMe дисков Intel.
Крупный клиент может заказать любое количество серверов и организовать внутреннюю сеть между серверами на скорости до 10 Gbit/s.
Как вы выбираете дата-центры, в которых размещаете серверы? Есть ли планы расширить количество локаций?
Выбор дата-центров — это основа бизнеса для любого хостинга. Какими бы качественными ни были серверы и команда специалистов, с плохим дата-центром всё будет бессмысленно, поэтому мы выбираем лучшие дата-центры из доступных. В Москве размещаем наше оборудование в DataPro, в Нидерландах — в Serverius.
Можно найти более дешевые места для размещения оборудования, но в любой момент может возникнуть риск отключения электричества или другие проблемы, связанные с дата-центрами. В данный момент мы активно наращиваем серверные мощности в Нидерландах, запуск новых локаций не планируется.
Почему вы решили выбрать виртуализацию KVM? Есть ли у неё какие-то недостатки?
Она была выбрана в качестве виртуализации из-за своей популярности, надежности и хорошей поддержки. KVM развивается и становится всё более удобной и гибкой, не вижу в ней никаких проблем и недостатков.
Как обстоят дела с IP-адресами? Покупаете или берете в аренду?
В своё время мы получили достаточное количество IP-адресов, когда они еще не были в таком дефиците. Но в последнее время приходится покупать — с этим тоже проблем нет, если не обращать внимания на цену :)
Что думаете про IPv6? Многим ли нужны такие IP-адреса?
На данный момент IPv6 не так пользуются спросом, как IPv4. Но однажды настанет момент (и желательно, чтобы это случилось побыстрее), когда запасы адресов v4 закончатся, и выбора не будет.
У вас есть API. Насколько этот факт является конкурентным преимуществом? Сложно было разрабатывать такое решение? Многие ли пользуются этим?
API есть у многих серьёзных хостеров. Дело в том, что большинство хостеров сидят на готовых решениях, среди которых самое популярное — продукты ISPsystem. VDSina стартовала на ПО от ISPsystem, но мы сразу понимали, что это путь в никуда. Продукты ISPsystem не рассчитаны на большой рост и не позволяют гибко реализовать функционал, который необходим для развития. Мы с самого начала приняли решение создавать своё ПО для виртуальных серверов, и в одну ночь мигрировали все серверы клиентов с продуктов ISPsystem на свою систему (об этом наша первая статья на Хабре). Миграцию удалось провести почти без простоя клиентских серверов, чем мы очень гордимся. API — это дополнительная возможность не зависеть от интерфейса панели VDSina. Клиенты используют API для автоматического создания большого количества серверов и управления ими. Некоторые энтузиасты даже пишут боты для Telegram. К слову, в Telegram у нас есть чат, где происходит неформальное общение наших айтишников и всех желающих.
Вас включили в список организаций распространения информации. Поясните, пожалуйста, что это значит?
Это ничего не значит, все хостинг-провайдеры так или иначе сотрудничали и сотрудничают с «органами». Для нас и наших клиентов включение в данный список ничего не изменило.
Сколько у Вас сейчас работает сотрудников? Расширяется ли штат?
На данный момент у нас работает около 20 сотрудников, большая часть на удалёнке. Команда очень сплочённая и вообще нет текучки. Штат расширяется по мере роста. Недавно мы сделали предварительную поддержку в чате, и теперь требуется больше сотрудников поддержки.
Верифицируете ли вы клиентов? Часто попадаются спамеры? Как от них защищаетесь?
На VDSina максимально простая регистрация и создание виртуального сервера — требуется указать только email.
Мы за простоту и удобство для наших клиентов. Порт для отправки писем по умолчанию заблокирован, но по запросу в службу поддержки блокировка снимается. При помощи этого мы почти избавились от спамеров.
У вас у одних из немногих появились вечные серверы. Многие не одобряют такую бизнес-модель. Можете что-нибудь прокомментировать по этому поводу? Много ли таких серверов уже купили?
Да, таких серверов много, и их количество растёт с каждым днём. Здесь можно приводить любые аргументы, но время покажет. Те, кто в этом разбирается, заказывают данную услугу без лишних вопросов. У нас есть клиент, который уже заказал более 100 вечных серверов. Для нас эта услуга — пиар и распродажа лишних мощностей. В прошлом году мы закупили оборудования на $1 млн., но рост клиентской базы не такой быстрый, как хотелось бы.
А как в целом оцениваете рост клиентской базы? Большая текучка клиентов?
Рост клиентской базы и соответственно виртуальных серверов нас, конечно, не устраивает. Но мы стараемся привлекать клиентов интересными предложениями. В этом году запустили линейку «Вечных серверов», совсем недавно появилась линейка «Эпичных серверов» (с процессорами AMD EPYC). В ближайшее время сможем предложить «Эпичные серверы» в Нидерландах. В начале осени клиентам будет предоставлена возможность гибко сконфигурировать свой сервер — выбрать количество ядер, памяти и диска — это будет аналог Яндекс.Облака, только более понятный и простой для пользователей. Если говорить про текучку, то многие клиенты пользуются услугами с начала нашего существования, пережили переход с продуктов ISPsystem, и сейчас наращивают количество виртуальных серверов.
Часто ли бывают DDoS-атаки на клиентов? У Вас услуга защиты от DDoS-атак уже заложена в цену. Как это сказывается на общей стоимости тарифов?
Атаки бывают каждый день, но клиенты этого не замечают. У нас получилось договориться с поставщиком защиты — DDoS-Guard о выгодном сотрудничестве, которое почти не сказывается на стоимости тарифов.
Лицензия Windows у Вас также включена во все тарифы, кроме самых дешёвых. Переплачивают ли те пользователи, которым не нужна эта лицензия?
Большинство хостеров берут дополнительную плату за лицензию Windows — мы же берём это на свой счет. Из-за больших объемов для нас лицензии обходятся дешевле, поэтому в тарифы их стоимость не включаем.
Какие у вас самые популярные способы оплаты?
На первом месте безналичная оплата, затем банковские карты и Bitcoin. Баланс можно пополнить практически любым способом. Значительная часть наших клиентов из Китая, специально для них мы подключили WeChat, а вот PayPal убрали совсем и навсегда, так как данная платёжная система без причин и объяснений заблокировала наш аккаунт с деньгами на счете.
Как привлекаете клиентов? Блог на Хабре окупается или Хабр уже не торт?
В первую очередь работает сарафанное радио и наша партнерка. Контекст стоит дорого и не окупается. В блоге на Хабре мы стараемся постить интересные статьи, которые будут полезны не только нашим клиентам. А сам Хабр, как и всё в этом мире, меняется.
Какое сейчас направление развития вашей компании? Поделитесь планами на будущее.
Мы развиваемся в сторону облачного хостинга — понятного и доступного для людей. Как я уже говорил, в ближайшее время запустим возможность создавать сервер произвольной конфигурации. Следующим этапом планируем запуск серверов с GPU — это очень востребованная услуга, клиенты спрашивают каждый день. Планы на следующий год — перевод нашего интерфейса на английский язык и выход в мир.
Напоследок пара неформальных вопросов. Чем занимаетесь, кроме работы, есть ли у вас хобби? Путешествуете? Когда уезжаете в отпуск, получается полностью отдохнуть или стараетесь не отрываться от работы?
Я очень увлечённый человек, хобби занимают большую часть моего времени, но основные — компьютерное железо и хостинг. Путешествую много. Обожаю вкусную еду — посещаю мишленовские рестораны во Франции, Гонконге, Нидерландах. Работа в интернете никак не мешает путешествиям, сегодня ты можешь работать в Москве, а через 5 часов точно так же в Дубае. В прошлом году купил апартаменты в Дубае, но, по понятным причинам, не получается часто туда летать. Обожаю RC (радиоуправляемые модели) — до «мавиков» летал на Align T-Rex 600. А на чердаке у меня железная дорога, но на неё не хватает времени :)
Какой совет могли бы вы дать пользователям, которые заняты поисками виртуального сервера?
Ищите виртуальный сервер на сайте Поиск VPS, читайте наш блог и блоги других хостеров на Хабре!
