День из жизни технической поддержки

Комментарии (2)

  • 1 июня 2017 в 07:11

    0

    Ни слова про ITIL, хелпдеск, сроки реакции, выполнения и мониторинг.
  • 1 июня 2017 в 08:37

    0

    Я так и не понял, в чем собственно отличие от программера

    Я скорее не понял, в чем вообще связь саппорта с «программером».

© Habrahabr.ru