Call Me, please: как работает звонок по ссылке
«Call Me» представляет собой передовую технологию, позволяющую клиентам и бизнесам общаться напрямую через интернет. Принцип работы сервиса основан на технологии WebRTC, которая позволяет осуществлять связь в режиме реального времени.
Как работает Call Me
Процесс общения через CallMe
Инициация звонка. Пользователь переходит на специальную страницу с помощью ссылки или QR-кода.
Звонок через браузер. После этого, через интернет-браузер пользователю поступает звонок.
Клиентоориентированность. Не каждый пользователь готов оставлять личный номер телефона для разового взаимодействия с компанией. Сервис решает эту проблему и повышает лояльность клиентов.
Интеграция и настройка сервиса
Гибкая настройка. Сервис CallMe предлагает различные способы интеграции в зависимости от специфики бизнеса. Компания может создать на своем ресурсе специальную ссылку или QR-код.
Размещение на сайте. Эта ссылка или код могут быть размещены в виде кнопки, виджета или даже QR-кода на сайте компании.
Возможность подключения в рассылках. СервисCallme также можно включить в рассылку через email или мессенджеры: прямо в тексте письма или сообщения пользователь увидит кнопку или ссылку и сможет совершить звонок в один клик.
Удобство использования и тестирование
Бесплатный тестовый период. Предприятия могут протестировать сервис CallMe без каких-либо финансовых обязательств. «Нью-тел» дарит месяц на оценку удобства и эффективности сервиса.
Широкий спектр возможностей. В тестовом режиме компании могут оценить все функции и возможности сервиса, чтобы убедиться в его соответствии потребностям их бизнеса.
Доработка сервиса. Есть возможность внести корректировки, если необходимы какие-то правки под особенности бизнеса или интеграции с другими сервисами.
Call Me работает на технологии WebRTC, позволяющей передавать аудио-, видео- и графические потоки в реальном времени через интернет. Внедренная компанией Google в 2010 году, эта технология стала стандартом связи для современных интернет-приложений.
Ключевые особенности WebRTC
Передача данных в режиме реального времени:
Независимость от плагинов и расширений. Эта технология работает напрямую в браузерах и приложениях без необходимости устанавливать дополнительные плагины или расширения, что значительно упрощает процесс использования для конечного пользователя.
Безопасное соединение. WebRTC использует передовые кодеки, такие как Opus, G.711, H.264, и VP8 для сжатия данных и обеспечения безопасного потокового соединения между пользователями.
Поддержка всех браузеров. Одним из важных преимуществ WebRTC является её широкая совместимость с различными веб-браузерами, что делает её доступной для большинства пользователей интернета.
Принцип работы peer-to-peer (p2p). WebRTC работает по принципу p2p, что означает прямое соединение между пользователями без необходимости привлекать третьи стороны для передачи данных.
Как использовать Call Me
Варианты подключения
Сервис «Call Me» предоставляет гибкие варианты подключения, подходящие как для независимого использования, так и для интеграции с виртуальной АТС (ВАТС) вашего предприятия.
Как самостоятельный сервис. Вы можете использовать «Call Me» отдельно, чтобы обеспечить прямую связь с клиентами через ваш сайт или мобильное приложение.
В качестве дополнения к ВАТС. Интеграция «Call Me» с ВАТС открывает дополнительные функциональные возможности. Это включает в себя переадресацию звонков, многоканальную связь, возможность записи и хранения звонков, управление очередью звонков, голосовое меню и многое другое.
Процесс интеграции
После подключения «Call Me» вы получите специальную ссылку. Далее вам необходимо:
Размещение ссылки на ресурсах. Установите полученную ссылку на вашем сайте, в приложении или в рекламных материалах. Это может быть выполнено в форме кнопки «Позвонить» или QR-кода.
Взаимодействие с клиентом. Когда клиент нажимает на ссылку или кнопку, либо сканирует QR-код, автоматически инициируется звонок на вашу сторону.
Тестирование и оценка
Бесплатный тестовый период. Предоставляется месяц на тестирование сервиса, что позволяет оценить его удобство и функциональность без начальных финансовых вложений.
Исследование возможностей. Тестовый период дает возможность полноценно оценить широкий спектр возможностей «Call Me», убедившись в его эффективности для вашего бизнеса.
Таким образом, «Call Me» предлагает удобный и гибкий подход к организации бизнес-коммуникаций, обеспечивая эффективное взаимодействие с клиентами и улучшая общую производительность бизнес-процессов.
Почему Call Me?
«Call Me» предлагает множество преимуществ для компаний различных масштабов и сфер деятельности. Ниже перечислены ключевые аспекты, которые выделяют этот сервис на фоне традиционных методов общения с клиентами.
Экономия ресурсов
Снижение расходов на связь. «Call Me» позволяет компаниям значительно сократить расходы на телефонные звонки, так как коммуникации осуществляются через интернет.
Оптимизация рабочего времени. Сотрудники могут более эффективно использовать свое время, поскольку процесс общения с клиентами становится проще и быстрее.
Увеличение конверсии
Улучшение клиентского опыта. Быстрый и удобный доступ к коммуникациям повышает удовлетворенность клиентов, что влияет на их решение совершить покупку или воспользоваться услугой.
Повышение лояльности. Непрерывная и качественная связь способствует формированию доверительных отношений с клиентами.
Гибкость и масштабируемость
Адаптация под любой бизнес. «Call Me» легко интегрируется в различные бизнес-модели, что делает его подходящим как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций.
Масштабирование по мере роста компании. Сервис способен адаптироваться к изменяющимся потребностям бизнеса, поддерживая его рост и развитие.
